Truecallerは、その名を冠した発信者番号通知サービスのおかげで、アプリ市場で世界的に知られています。現在のアクティブユーザー数は3億3800万人ですが、さらに拡大する可能性があります。iOSに発信者番号通知機能がないため、iPhoneユーザーの間での成長が阻害されていると言えるでしょう。ストックホルムに拠点を置く同社は、そのリーチ拡大を目指し、iOSでついにライブ発信者番号通知機能を提供するアップデートをリリースしました。これは有料プランのユーザーにも利用可能です。
Truecallerは引き続き大きな成長を遂げているものの、最も強力な市場では打撃も受けている中で、この新機能が登場しました。このアプリは、スパマーが一般大衆をターゲットとするインドなどの市場で、モバイルユーザーの間で最も人気のあるアプリの一つです。しかし、同社は発信者IDサービスのためのデータ収集方法をめぐって批判に直面しています。
昨年、インドの雑誌「ザ・キャラバン」が行った調査では、Truecallerは「同意なしに収集された詳細情報で構成されている」と主張されました。しかし、同社はこれらの主張を否定し、調査には欠陥があり、不正確な情報に基づいていると主張しました。
新しい発信者ID機能は、アプリのプレミアムプラン（個人あたり月額0.99ドルから、ユーザーの通信事業者がサポートされていない場合は月額4.99ドル、ファミリープランの場合は月額9.99ドルまで、年間サブスクリプションには割引あり）のユーザーにのみ提供される。
そして、それは Android と同じではありません。そのプラットフォームで利用可能なシームレスなエクスペリエンス (着信があると発信者番号が即座に表示されます) とは異なり、iPhone エクスペリエンスでは、Siri との対話を必要とする手順が伴います。
TruecallerのiOS製品ディレクター、Nakul Kabra氏は、Appleがサードパーティの発信者IDアプリを扱う方法により、このアプリはiPhone上では限られた体験しか提供できていないとTechCrunchに語った。
Truecallerにおける通話識別の現在のフレームワークは、AppleのCallKitフレームワークのディレクトリに保存されている、Truecallerのスパムアルゴリズムによって選択された限られた数の番号に限定されています。つまり、ローカルに保存されていない他の番号は手動で検索する必要があるということです。
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この新機能を利用するには、iOS 16以降を搭載したiPhoneでTruecallerをご利用の加入者は、「Hey Siri、Truecallerを検索して」と話しかけることで、ライブ発信者IDサポートにアクセスできるようになります。これにより、Siriは画面に表示されている番号をキャプチャし、アプリで検索して、結果をユーザーに表示します。
この機能は、Apple の Siri ショートカットとアプリ インテントを活用して、期待されるライブ発信者 ID エクスペリエンスを提供します。
つまり、ユーザーはまずiPhoneで「Premium」タブの「Siriに追加」オプションをタップして、「Truecallerを検索」ショートカットを有効にする必要があります。ショートカットを初めて実行する際、ショートカットでキャプチャしたスクリーンショットからTruecallerが検索することを許可するかどうかの確認メッセージが表示されます。
「iOS 16が一般公開されてから数ヶ月、App Intentsの改良に取り組んできました。以前のバージョンでは、ライブ通話のコンテキストでの使用に適したエクスペリエンスを提供できませんでした。最近のバージョンの一つが、この機能へと進化しました」とカブラ氏は述べた。
iPhone 14 ProやiPhone 14 Pro Maxなどの最近のiPhoneをお持ちのユーザーは、Siriのフレーズを呼び出さなくても、端末の背面をタップするだけでこの機能を利用できます。この機能を利用するには、背面タップジェスチャー設定から「Truecallerを検索」ショートカットを有効にする必要があります。
このアップデートにより、Truecaller は CallKit ディレクトリのサイズを 2 倍にし、スパム検出アルゴリズムを改善して、スパム、詐欺、不正行為の通話をより正確に認識できるようになりました。
「この改良されたディレクトリにより、Siriに頼まなくても、ほとんどの主要なスパムや認証済みのビジネス通話をすぐに特定できるようになります。しかし、プラットフォームの制限により、従来の通話ディレクトリの仕組みではすべての通話を特定することはできません。そこで、新しいライブ発信者IDが登場し、すべての通話を確実に特定できるようになります」とカブラ氏は述べています。
同社はまた、プレミアムユーザーのスパムリストは毎日更新されると述べている。一方、無料ユーザーは手動でリストを更新することしかできない。
TruecallerはiPhoneユーザー向けにコメント機能も導入しました。この機能により、スパム通話に関するユーザーフィードバックを読んだり、独自のコメントを投稿したりできるようになります。この機能は以前Androidで利用可能でした。
iOSのSMSフィルタリングも改善され、受信したテキストメッセージを「ファイナンス」「注文」「リマインダー」「クーポン」「オファー」「迷惑メール」のカテゴリに分類できるようになりました。この分類機能は現在、インド、南アフリカ、ナイジェリアで利用可能で、近日中に他の市場にも展開される予定です。
Truecaller for iPhoneの新機能は、昨年8月にiOSアプリが刷新されてから数ヶ月後に登場しました。同社によると、それ以来、iPhoneの1日あたりのユーザー数は80%以上増加しました。iOSユーザー数については、詳細は明らかにされていません。
「iPhoneのライブ発信者IDは、当社のiPhoneアプリでは実現できなかった重要な機能の1つであり、Siriの助けを借りてついに導入できることを嬉しく思います」と、Truecallerの共同創業者兼CEOであるアラン・マメディ氏は用意した声明の中で述べた。
