Twitterは本日、アカウントがプロフィールにラベルを追加することでボットであることを自己認識できる新機能を導入しました。この機能は、ニュースや公共広告、その他の最新情報をリツイートするボットなどの自動アカウントと、人間が運営するアカウントをユーザーがより明確に区別できるように設計されています。ただし、これは「悪質なボット」、つまり人間を装い、誤情報やスパムを拡散するボットを識別するためのものではありません。
同社は長年にわたりラベル付けボットの導入を検討してきた。
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2018年、TwitterのCEOジャック・ドーシー氏は上院情報委員会の公聴会で、Twitterプラットフォーム上でユーザーがボットと話しているのか人間と話しているのかを「知る権利」があると思うかと問われました。ドーシー氏は、Twitterはツイートにより多くの文脈を付加すべきだと同意し、可能な限りボットの識別を検討しているとしました。しかしドーシー氏は、スクリプトを用いて人間のように見せかけるボットは、TwitterのAPIを活用しているボットに比べて識別が難しいと指摘しました。
昨年、Twitterはついにこれらの計画を具体化し、人間が運営するアカウントと自動化されたアカウントをユーザーが区別できる新機能を後日導入すると発表した。Twitterは5月にアカウント認証システムを導入した際、長年待ち望まれてきた青いバッジ以外にも、ボット用のラベルなど、アカウントの種類を識別する他の方法を近々提供する予定であることをユーザーに改めて伝えていた。
Twitterは本日、「良質なボット」を識別する新しい「自動アカウント」ラベルを、500以上の開発者アカウントに提供すると発表しました。このグループは、この機能をすべてのTwitter開発者に広く公開する前に、テストを行い、フィードバックを提供します。現時点ではまだテスト段階であるため、このラベルの付与は必須ではありません。
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しかし、Twitterは昨年開発者ポリシーを更新した際に、開発者に対し、アカウントのプロフィールまたは自己紹介欄に、アカウントがボットかどうか、アカウントの種類、そしてその背後にいる人物を明記するよう求めました。これらのアカウントラベルにより、開発者は自己紹介欄にこれらの情報を手書きで記入する必要がなく、ポリシーをより簡単に遵守できるようになります。
Twitter は TechCrunch に対し、この実験で得た知見に基づき、このラベルが広く利用可能になった時点で、将来的に自動アカウントを運用するすべての開発者にこのラベルの採用を必須にすることを決定する可能性があると語った。
誤解のないよう言っておきますが、Twitterは優れたボットを運営する人々に何の問題もありません。自動化によって、アカウントが人々に役立つ情報や関連性のある情報、あるいは時にはただ楽しい情報を届けられることを理解しているからです。同社は本日の開発者ニュースを発表する際に、お気に入りのボットをいくつか紹介しました。その中には、公共サービスアカウントの@earthquakesSF、COVID-19の最新情報を提供するボットの@vax_progress、議会に提出された最新の100の法案の内訳を継続的に提供するボットの@last100bills、アクセシビリティに重点を置いたボットの@AltTxtReminder、そしてメトロポリタン美術館の素描・版画部門のパブリックドメイン作品を共有する@met_drawingsや、おどけた@EmojiMashupBotなど、独自の方法で付加価値を提供するボットもあります。
これらはすべて初期テスト グループの一部になります。
Twitter は、消費者が IFTTT などのサードパーティ ツールを使用してリンクやその他のコンテンツを投稿するなど、自動化を利用して自分のアカウントを更新する方法についてもあまり懸念していない。
Twitterのポリシーでは、Twitterユーザーに対し、「ご自身のアカウント、またはアカウントに関連付けられたアプリケーションによって行われた行為の最終的な責任は、ご自身にあります」とアドバイスしています。「サードパーティ製アプリケーションにアカウントへのアクセスや使用を許可する前に、そのアプリケーションを徹底的に調査し、その動作を理解してください。」また、自動化を導入するTwitterユーザーも、Twitterのガイドラインを遵守する必要があると付け加えています。
同社は最近、新機能のリリースに躍起になっている。今週だけでも、コミュニティ機能、絵文字リアクションのテスト、全幅の写真と動画のサポート、フォロワーを「ソフトブロック」する機能などを導入した。
Twitter 社は、自動アカウントラベルをより広範囲に展開する前に、テストをどのくらいの期間実施するかについては明らかにしていない。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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