SwiggyはMinisをリンクインバイオプラットフォームに変えます

インドのフードデリバリーとクイックコマースのスタートアップ企業Swiggyは、顧客基盤の拡大を目指し、リンク構築事業に参入しています。Shopifyの代替として小規模事業者が独自のオンラインストアを構築できるSwiggy Minisは、Linktreeに似た、プロフィール欄にリンクを表示するサービスへと転換します。Minisは今後、栄養士やフィットネストレーナーなどのサービス提供者にも対応します。

コメントを求めて連絡を取ったところ、スウィギーはリピート購入に重点を置くためにミニズのホームページを刷新したと述べた。

「SaaSプラットフォームとして、Minisの主な目標は、販売者が迅速に運用可能なウェブサイトを構築できるようにすることです。販売者のソーシャルメディアページから大きな反響があったため、このチャネルを優先的に開拓することに決定しました」と、Swiggyの広報担当者はTechCrunchに語った。

しかし、利用率の低さも影響している可能性がある。TechCrunchが閲覧した、販売者宛てのメールニュースレターによると、Swiggy Minis経由で直接販売者のストアページにアクセスした顧客はわずか5%～10%に過ぎないとのことだ。

Swiggy Minisは、販売者がソーシャルメディアページからターゲット顧客を誘導できるランディングページとして機能するようになります。同社は、サービスプロバイダーが予約モジュールを利用できるよう、近日中にGoogleカレンダーとの連携機能を追加する予定だと述べています。

Swiggyは2022年、小規模販売業者向けにShopifyの代替となるノーコードプラットフォームを提供する実験としてMinisを立ち上げました。Minisでは、販売業者がサイトを作成し、カタログをアップロードし、注文、配送、取引を手数料なしで管理できるようになりました。また、Swiggyはアプリ上で一種のマーケットプレイスを提供し、エンドユーザーがこれらの店舗を探すことができるようにしました。

今回の刷新により、スタートアップはMinisから検索レイヤーを削除します。ただし、保存した店舗や過去に注文した店舗は引き続き確認できます。

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Minisを利用する販売者は、複数のソーシャルリンクとテーマに対応したページを作成できるようになります。同社は手数料無料ポリシーを維持しています。

同社は、物理的な製品だけでなく、様々なサービスプロバイダーのデジタル製品にも対応できるようサービスを拡大していくと付け加えた。Googleカレンダーとの連携に加え、これらのサービスプロバイダーの評価システムとしてGoogleレビューも追加する予定だ。

Swiggyは、ショップのディスカバリーレイヤーの廃止について販売者に通知したと発表しました。顧客へのリーチにSwiggyのMinisディスカバリーメカニズムを利用していた販売業者は、他の場所でショップを宣伝する必要があります。

同社は、ディスカバリーレイヤーがなくても、Swiggy Minisは他のプラットフォームよりも高いコンバージョン率を実現していると主張しています。さらに、顧客はMinisセクションで過去の注文やお気に入りのショップを確認できるため、ショップはリピーターの増加が期待できるとSwiggyは述べています。

Linktreeのような他のプロフィール欄にリンクを貼るサービスは、予約機能とストアフロント機能の両方を提供しています。Patreonも、ファンがお気に入りのクリエイターを様々な方法でサポートできるツールを追加しています。

インドでの新規株式公開（IPO）を通じて12億5000万ドルの調達を計画しているSwiggyは、ここ数年、クイックコマースプラットフォーム「Instamart」の拡大に注力してきました。同社はこの分野で、フードデリバリーのライバルであるZomato（BlinkItを傘下に持つ）や、Lightspeedが支援するユニコーン企業Zeptoと競合しています。

BlinkIt と Zepto はどちらもブランドと提携して自社のプラットフォームで販売し、製品を宣伝していますが、小規模な販売者やクリエイター向けの SaaS 製品はありません。