概要
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ブルームバーグによると、高齢化と労働力不足に直面している日本企業は、労働力を補うためにサービスロボットにますます頼るようになっている。
調査会社富士経済は、日本のサービスロボット市場が2030年までに約3倍の4,000億円（27億ドル）に拡大すると予測しています。この成長を牽引する可能性のある要因としては、リクルートワークス研究所が2040年までに1,100万人の労働力不足に直面すると予測している一方、政府系機関は2065年までに人口の約40%が65歳以上になると推定しています。
ロボットがどのようにこのギャップを埋めているかを示す例として、ブルームバーグは国内最大のテーブルサービスレストランチェーンであるすかいらーくを例に挙げている。同社は約3,000台の猫耳ロボットを駆使して料理をテーブルまで運んでいる。同チェーンの東京店で働く71歳の田川康子さんは、自分の仕事の半分が何らかの形でロボットの支援を受けていると推定している。
ある時、田川さんはロボットに向かって「お疲れ様でした。これからも頼りにしています」と声をかけた。
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