AIメモテイカー「Fathom」が1700万ドルを調達

最近の多くの会議では、AIによるメモ取りや文字起こしボットが人間よりも多く存在するように感じることがあります。最近では選択肢が数十もあるように見えますが、私がますます頻繁に目にするようになったものの一つがFathomです。同社は2020年の設立当初から業界をリードする企業の一つでした。その後、2022年初頭に470万ドルのシードラウンドで資金を調達し、本日、Telescopeのパートナーが主導する1700万ドルのシリーズAラウンドの資金調達を発表しました。注目すべきは、この1700万ドルのうち200万ドルが、Wefunderのクラウドファンディングを通じてFathomユーザーから提供されたことです。

同社によると、過去2年間で収益は90倍、利用率は20倍に増加したとのことです。これは比較的低いベースラインからの数字である可能性が高いですが、同社は正確なアクティブユーザー数を公表していません。しかし、充実した無料プランを提供しているFathomは、現在8,500社以上がHubSpotとの連携機能を利用していると述べています。

「私たちは常に、AIが本当に優れたものになるという期待を胸にFathomを構築してきました」と、同社のCEO兼共同創業者であるリチャード・ホワイト氏は語った。「2020年に創業した当時、AIはまだそこまでには至っていませんでした。しかし私たちは、『AIがそこまで到達すれば、既に広く普及しているこの使いやすい製品にAIを組み込むことができ、良いものから素晴らしいものへと進化するだろう』という期待を抱いていました。」

Fathomが常に際立っていた点の一つは、同社が独自のモデル、あるいは少なくともオープンモデルを独自に微調整したバージョンを採用していることです。Fathomには、モデルを用いた作業と実験を行う専任チームがおり、ホワイト氏が指摘したように、モデルを用いた作業は一般的なエンジニアリングプロジェクトとは大きく異なります。

「彼らの成果物は機能ではなく、仕様書です」と彼はこのチームについて語った。「そして、失敗率も存在します。エンジニアリングのように、ロードマップに何かを載せればすぐに完了するわけではありません。今は50%の時間で完了するようなものです。もし十分でなければ、6ヶ月後にもう一度確認しましょう。製品開発プロセスを少し見直す必要があったと思います。」

チームは時間の経過とともに、フォローアップメールのアクションアイテムや下書きの自動作成機能、「Ask Fathom」チャットボット、そしてチーム向けの機能など、数多くの新機能を追加してきました。これらの高度な機能のほとんどは有料プランでのみ利用可能で、月額プランは月額19ドルから始まります。

大手ミーティングサービスのほとんどがFathomの取り組みに独自のアプローチを取り始めているが、ホワイト氏はそれほど心配していないようだ。「私たちのビジョンは、あらゆるミーティングを一箇所に集約することです」と彼は語った。そのより広いビジョンには、企業の経営陣にとって情報の一元的な情報源となることも含まれており、単一のミーティングプラットフォームしかサポートしていない企業では実現が難しいという。

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このビジョンの一部、そして新たな資金調達ラウンドによってFathomが取り組むことになるのは、会議の議事録やアクションアイテムの作成だけでなく、会議後の雑務全般についてもユーザーを支援することです。同社は既に自動化されたアクションアイテムやフォローアップメール機能でこの取り組みを始めていますが、さらなる統合を構築し、AIエージェントを活用してこれらのタスクをより多く実行し、例えばCRMシステムと直接連携させることを目指しています。

ホワイト氏はまた、会議には現在活用されていない多くのデータがあり、時間の経過とともに経営陣により多くのアンビエントインテリジェンスを提供できる可能性があると指摘した。結局のところ、誰もすべての会議に出席することはできないが、ホワイト氏は、例えば営業チームが適切な回答ができない質問に直面した場合や、競合他社の名前が会議で突然頻繁に聞かれるようになった場合などに、意思決定者に警告を発する、より積極的なシステムを構想している。

今週、いくつかの会議でFathomを試してみましたが、その書き起こしの質の高さには概ね感銘を受けましたが、特に会議要約には感銘を受けました。他のツール（Otterなど）は、営業担当者向けに、会議をやや固定化された流れに押し込めようとする傾向がありますが、Fathomは、会議ごとに章をスマートに作成し、役立つ要約を簡潔に提示します。さらに、会議の種類（1対1、質疑応答、デモ、営業会議など）を指定すると、それに応じて要約が調整されます。

以下は、Fathom とのインタビューの概要のスクリーンショットです。ぜひご覧ください。