Twitterは、2020年10月に初めて発表したコミュニティベースのファクトチェック・イニシアチブ「Birdwatch」へのアクセスを拡大すると発表した。このサービスはこれまで、1万人の小規模な投稿者グループによってテストされており、投稿者は時間をかけてコメントの作成と評価を行い、誤解を招く可能性のあるツイートに文脈を付け加えてきた。しかし、同社はBirdwatchをより多くの投稿者に開放するのではなく、より多くの米国ユーザーがコメントを閲覧・評価できるようにする予定だ。
同社は本日から、米国のTwitterユーザーの中から「少数かつランダムに選ばれた」グループがツイート上でBirdwatchのメモを直接確認し、「役に立った」「まあ役に立った」「役に立たなかった」と評価し、その理由を記入することで意見を表明できるようになると発表しました。これらのフィードバックはBirdwatchの改善に役立ちます。
Birdwatch の元々のアイデアは、ツイートを Twitter に報告して確認してもらうことで、現在よりもはるかに速いペースでプラットフォーム上の誤情報と戦うシステムを構築することでした。
Twitterが2021年1月にサービスを正式にパイロットテスト開始した際に説明したように、誤解を招く情報はオンラインで急速に拡散する可能性があり、Birdwatchのメモはより迅速に文脈を補足する可能性があります。さらに、このメモは、ユーザーがTwitterに削除を依頼する可能性のある問題のあるツイートへの懸念に対処するのに役立つ可能性があります。これらのツイートは、実際にはルールに違反していないものの、削除を依頼される可能性があります。また、事実としては正しいかもしれないものの、文脈が不足しているため、問題のより明確な状況を示すことができないツイートを補強することも可能になります。
Twitter社の発表のタイミングは、同社がBirdwatchサービスを最初のサービス開始から1年以上経ってもっと公に開始しなかったことをワシントンポスト紙が批判した記事のわずか数日後に行われた。
パイロットが始まって以来、Twitter は収益を増やすために設計されたさまざまなプロジェクトに取り組んできました。これには、クリエイター ツール セット (Super Follows)、e コマース機能、パワー ユーザー向けのサブスクリプション製品 (Twitter Blue)、ニュースレター (Revue)、NFT アバター、アプリ内チップ、ライブ オーディオ (Twitter Spaces) などが含まれます。
しかし、ロシアとウクライナの戦争が激化する中、ソーシャルメディアを通じた誤情報やプロパガンダの拡散により、これまで以上に質の高い（あるいは少なくとも迅速な）ファクトチェックが求められています。ワシントン・ポスト紙へのコメントで、Twitterはバードウォッチのパイロットプログラムを「近日中に」拡大すると述べました。つまり、本日の発表のタイミングは偶然ではないということです。
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Twitterは初期のパイロットフェーズで、投稿者を不正使用から保護するための自動生成エイリアスの提供や、投稿が「役に立った」または「高く評価された」場合に通知が届く機能など、Birdwatchの機能強化を行いました。ツイートに表示されるには、投稿が十分な数のBirdwatch投稿者によって、様々な視点から評価される必要があるとTwitterは述べています。また、投稿者が情報源を明記し、説明を明確にするよう促すアプリ内リマインダー機能も追加しました。さらに、Birdwatch参加者がフィードバックが必要な投稿を評価できる「Needs Your Help（あなたの助けが必要です）」タブも導入しました。
昨年の夏、ツイッター社は自社のプラットフォーム上での誤情報と戦うためにAP通信社およびロイター通信社と協力すると発表した。これにはバードウォッチの寄付金の評価支援も含まれていた。
Twitter の調査によると、誤解を招く可能性のあるツイートについて注意書きを見た人は、見なかった人に比べて、そのツイートの内容に同意する可能性が 20 ～ 40% 低いことがわかった。
Birdwatchのメモは本日から少数のユーザーに公開される予定ですが、一般公開には程遠く、プログラムはまだ「パイロット」段階です。
バードウォッチの寄稿者は必ずしも訓練を受けたファクトチェッカー、ジャーナリスト、あるいは何らかの分野の専門家ではないことを考えると、コミュニティによるファクトチェックが誤情報への適切な対応方法なのかどうかという疑問も依然として残る。（さらに、ある分野の専門家であっても、必ずしも別の分野の誤情報を適切に評価できるとは限らない。）その代わりに、寄稿者は認証済みの電話番号、信頼できる米国拠点の通信事業者、そして最近Twitterの違反行為がないことを条件としている。
さらに、ファクトチェックの重要度が他と比べてどの程度なのか、そして隠されたメモが真実を明らかにする正しい方法なのかどうかという問題もあります。例えば、ミームアカウントが投稿したGIF画像でマーク・ハミルと特定された人物が、おそらく才能あるコスプレイヤーだと知るのは良いことですが、スウェーデンの元首相であり外交官でもある人物が、ウクライナ・ロシア戦争の誤解を招く写真をツイートするのは全く別の話です。
Twitter社は、今後何人の米国ユーザーがBirdwatchのメモを閲覧し、評価できるようになるのか、またそれがTwitter社の米国ユーザーベースの何パーセントを占めるのかについても言及を控えた。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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