マストドンの最新アップデートは、Twitterユーザーがよく知っている問題、「リプライ野郎」の悩みの種に取り組んでいる。リプライ野郎とは、女性の投稿に馴れ馴れしく返信する男性を指す俗語で、多くの場合「マンスプレイニング」や口調矯正、頼まれもしないアドバイス、元の投稿者へのガスライティングなどが含まれる。リプライ野郎はソーシャルメディアにおける長年の問題である。現在、Android版マストドンアプリで、誰かが知らない人に返信しようとするとポップアップ表示されるシンプルなリマインダーの実験が行われている。リマインダーには、相手がその分野の専門家かどうか、返信先の投稿が古いかどうかといったちょっとしたコンテキストも含まれる場合がある。これにより、不要または役に立たないコメントを未然に防ぐことができる。
「この問題に対処するために様々な方法を模索していますが、現在実験しているのは、知らない人に返答しようとしていることをユーザーに知らせるというシンプルなアイデアです」と、Mastodonの創設者兼CEOであるユーゲン・ロッコ氏は説明します。「また、これから話そうとしている相手に関する情報を少し表示することで、例えば特定の分野の専門家に何かを説明する際など、気まずい状況を防ぐことができると考えています。」
この機能は、3か月以上経過した投稿に返信しようとすると、アクティブな議論の一部ではなくなったとみなされるため、ユーザーに通知を表示します。ユーザーが特定のトピックを検索し、検索結果でその投稿を見つけた場合、古い投稿が誤って表示され、返信を促すことがよくあります。
ユーザーは、「了解」ボタン、または小さくて目立たないオプション「今後は通知しない」をタップして警告を無視できます。
同社によると、新機能はまずAndroid版Mastodonアプリでリリースされますが、iOSアプリにも近日中に導入される予定です。この実験が成功すれば、Mastodonはウェブインターフェースにも導入する予定です。
ちょっとしたきっかけでユーザーの行動を変えられるという考え方は、現在Xと呼ばれているTwitterが、少なくともイーロン・マスク以前の時代には、すでに活用していたものだ。
例えば、同社はユーザーにリツイートしようとしている記事を実際に読んだかどうかを尋ねるリマインダーをポップアップ表示したり、スクリーンショットを撮る代わりにツイートを共有するよう求めたりした。最も注目すべきは、ユーザーに「有害な」返信、つまり攻撃的、荒らし的、またはその他の不快な言葉遣いを修正するよう促す機能も追加したことだ。Twitterの内部データによると、これらの小さな促しは効果があることがわかった。促しを見た後に最初の返信を修正するか、返信を送信しないことを選択した人は34%だった。また、一度促された後、ユーザーは将来的に不快な返信を11%減らしたことも同社は発見した。これは、促しの使用がより長期的な効果をもたらす可能性があることを示唆している。
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しかしその反面、ナッジの過剰な使用は、本来個人の意見やアイデアを共有する場であるこのプラットフォーム上での会話を抑制してしまう可能性があります。そのため、有益なナッジと表現の自由の間にはバランスが必要です。
マストドンの場合、新機能を「実験」と位置付けることで、ナッジの有用性に関するデータを収集しながら、ユーザーにナッジを表示するタイミングや頻度を調整することができます。また、ナッジが役に立たないと判断した場合は、実験を終了して新しい機能を試すこともできます。
「私たちは、Mastodonのユーザーが投稿を快適に楽しめるように全力を尽くしています」とロチコ氏は付け加えます。「Mastodonでリアルな人とリアルな会話を楽しめるというユーザーの声を、私たちは何度も耳にしています。そして、この状態をこれからも維持していきたいと考えています」と彼は言います。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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