Mozillaは本日、偽のレビューや信頼性の低いレビューを見分けるのに役立つウェブサイトとブラウザ拡張機能を提供するスタートアップ企業Fakespotを買収したと発表しました。買収の金銭的条件は明らかにされていません。Fakespotのサービスは、Amazon、Yelp、TripAdvisorなど、様々なオンラインマーケットプレイスに掲載されている偽のレビューを見分けるのに役立ちます。
2016年に設立されたニューヨークに拠点を置くFakespotは、AIと機械学習システムを用いてレビュー間のパターンや類似性を検出し、虚偽である可能性が高いレビューをフラグ付けします。Fakespotは、消費者が購入時により多くの情報に基づいた意思決定を行えるよう、商品レビューに評価またはグレードを提供します。同社のウェブサイトとブラウザ拡張機能の目的は、虚偽のレビューが検索エンジンにおける商品のランキングを人為的に吊り上げている可能性がある箇所を、ユーザーが迅速に確認できるようにすることです。
「Fakespotは引き続き主要なウェブブラウザとモバイルデバイスで動作します。Mozillaチームは、多くの熱心なユーザーの皆様のために、Fakespotエクスペリエンスの向上に継続的に投資していきます」と、Mozillaの最高製品責任者であるスティーブ・テイシェイラ氏はブログ記事で述べています。「将来的には、Firefox独自のFakespot統合も予定しています。Fakespotの機能追加により、Firefoxユーザーは偽のレビューを見抜き、購入する商品が高品質で本物であることを確信してショッピングできるようになります。」
Mozillaは、Fakespotの導入により、Firefoxユーザーは信頼できるショッピングツールにアクセスでき、eコマース体験の向上に役立つと述べています。同社は、Fakespotの機能をFirefoxに段階的に導入していく予定です。
AIと機械学習は長年にわたり偽レビューの検出に活用されてきましたが、高性能で市販のAIツールの登場により、その作業はますます困難になるでしょう。例えば、最近の報告によると、OpenAIのChatGPTなどのAIチャットボットがAmazonの商品レビューの作成に利用されているという報告があります。ChatGPTによって書かれたとされるこれらのレビューは、詐欺や偽レビューの新たな形態となる可能性があります。
本日の発表は、MozillaがAIに特化したスタートアップ企業Mozilla.aiを立ち上げてから数週間後のことでした。この新会社の使命は、ただのAIを開発することではなく、オープンソースで「信頼できる」AIを開発することです。これは、Mozillaのエグゼクティブプレジデントであり、Mozilla.aiの責任者でもあるマーク・サーマン氏によるものです。
Mozillaが「信頼できる」AIに焦点を当てた新しいスタートアップを立ち上げ
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アイシャはTechCrunchの消費者ニュース記者です。2021年にTechCrunchに入社する前は、MobileSyrupで通信関連記者を務めていました。アイシャはトロント大学で優等学士号、ウエスタン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。
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