Amazonは、一部地域でプライム会員でない顧客向けの送料無料最低金額を35ドルに引き上げると、月曜日にTechCrunchに発表した。これまでの送料無料最低金額は25ドルだった。Amazonによると、新しい送料無料金額は郵便番号でグループ化された地域ごとにランダムにテストされており、同じ地域内のすべての顧客に同じ送料無料金額が表示されるという。このニュースはCNBCが最初に報じた。
「当社は常にサービス内容を評価し、その結果に基づいて調整を行っています」と、Amazonの広報担当者はTechCrunchへのメールで述べた。「現在、プライム会員以外のお客様には、35ドル以上のご注文で送料無料となるようテストを行っています。プライム会員の方は引き続き3億点以上の商品を送料無料でお届けしており、数千万点の商品は無料の即日配送または翌日配送をご利用いただけます。」
同社は、この新たな変更により、より多くの顧客をプライム会員に呼び込もうとしています。この変更は、送料無料やその他の会員特典のために年間139ドルまたは月額15ドルを支払っているプライム会員には影響しません。
注目すべきは、アマゾンが送料無料の最低金額を変更したのは今回が初めてではないということです。2016年には最低送料を35ドルから49ドルに引き上げ、2017年には35ドルに戻しました。その後、ウォルマートはWalmart+に加入していない顧客に35ドル以上の送料無料を提供しているため、アマゾンはウォルマートの価格を抑えるため、最低送料を25ドルに引き下げました。今回の変更により、アマゾンはウォルマートと同等のサービス提供を行うことになります。
送料無料の基準額を引き上げることによって、同社はコスト削減を試みているようだが、これはアマゾンが事業全体で目指してきたことだ。
アマゾンは今年2万7000人の人員削減を行い、企業採用を凍結しました。また、150ドル未満のフレッシュ食料品の注文に対して配送料を徴収するようになり、プライム会員が35ドル以上の注文で送料無料となる特典を廃止しました。さらに、対象商品の価格の0.5%を慈善団体に寄付するAmazonSmileも終了しました。
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アイシャはTechCrunchの消費者ニュース記者です。2021年にTechCrunchに入社する前は、MobileSyrupで通信関連記者を務めていました。アイシャはトロント大学で優等学士号、ウエスタン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。
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