顧客データを管理することは、Amazon、Spotify、Netflix などの小売業者が消費者の行動を活用し、ユーザーがログインするたびにカスタマイズされたエクスペリエンスを生み出すことができる方法の 1 つです。
これらは、特に Amazon が今年米国の電子商取引市場の 50% を獲得する見込みである理由の一部であり、シドニーに拠点を置く Particular Audience が電子商取引内で行われているデータサイロを破壊し、あらゆる小売業者が顧客に関する同様のデータを収集してエクスペリエンスをパーソナライズする機会を提供したいと考えている理由でもあります。
Particular Audienceは、人工知能と機械学習を活用した小売業者向けの商品発見ツールを提供しています。CEOのジェームズ・テイラー氏はTechCrunchに対し、同社はさらに一歩進んで、匿名性に基づき、個人データを侵害することなくパーソナライゼーションを提供したいと考えていると語りました。
テイラー氏は、数年かけて技術を練り上げた後、2019年にParticular Audienceを立ち上げました。世界的なパンデミックにより、いくつかの計画に支障が生じ、テイラー氏と一部の幹部は従業員を解雇しないよう減給を受けました。しかし、過去18ヶ月間のeコマース業界の成長により、同社は以前の状態に戻ることができたと彼は述べています。
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同社は現在、ブラウザプラグイン「SimilarInc.com」を通じて、インターネット全体から商品の検索、売上、価格、在庫状況に関するリアルタイムのデータセットを蓄積している。このプラグインは、トラッキングやCookieを使わずにオンラインショッピングユーザーコミュニティからデータを収集している。小売業者はこれらのデータを分析することで、例えば、利益率の高い商品や在庫過剰商品の効果的なプロモーション方法などを検討することができる。
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「データIPは現在の最先端分野です」と彼は述べた。「データIPは、在庫のパーソナライゼーションや無駄の削減といった予測精度を向上させるだけでなく、サプライチェーン管理にも役立つデータです。目標は、Amazon以外のすべての販売業者にメリットをもたらすウェブサイトデータの可視性を実現することです。」
同社は技術開発を継続するため、Equity Venture Partnersがリードし、既存投資家のCarthona Capitalとエンジェル投資家グループも参加したシリーズAラウンドで750万ドルの資金調達を実施しました。今回の資金調達により、同社はこれまでに調達した資金総額は950万ドルとなり、これには2019年に調達したシードラウンドの130万ドルが含まれます。
Particular Audienceは現在、約100のウェブサイトと連携しています。シドニーに加え、ロンドンにもオフィスを構えています。Particular Audienceの世界全体の収益の50%以上はヨーロッパで発生しており、今回の新たな資金調達により、来年アムステルダムに新オフィスを開設する予定です。
北米も同社の成長地域であり、既にバンクーバーにオフィスを開設しているほか、2022年にはニューヨークにもオフィスを開設する予定です。従業員数は昨年の20名から60名に増加しており、テイラー氏は来年中にさらに40名を増員し、製品責任者を新たに迎えて経営陣を充実させる予定です。
この資金は、APIファーストの製品スイートとリテールメディアプラットフォームの構築にも投資され、小売業者がクリック単価による収益源を確保できるようにします。一方、同社は売上高が前年比460%増加し、今年、自社製品を通じて1億ドルの流通総額を達成すると予想しています。これは過去2年間で19倍の増加です。テイラー氏によると、
この投資の一環として、Equity Venture Partners のパートナーである Daniel Szekely 氏が取締役会に加わる予定です。
「インターネットのパーソナライゼーションは、eコマース小売業者にとって極めて重要な領域です。オンラインショッピングの選択肢が拡大し、消費者の集中力が低下している世界において、個々の消費者のニーズを満たす体験を提供することは極めて重要です」と彼は書面声明で述べています。「ジェームズ氏と彼の優秀なチームは、この問題に斬新な方法で取り組んできました。そして、事業が複数の地域に展開するにつれて、彼らのソリューションの重要性が明らかになりました。シリーズAで彼らを支援できることを大変嬉しく思います。これはまだ道のりの始まりに過ぎません。」
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クリスティン・ホールは、TechCrunchでエンタープライズ/B2B、eコマース、フードテックについて、Crunchbase Newsでベンチャーキャピタルラウンドについて執筆しています。ヒューストンを拠点とするクリスティンは、以前はヒューストン・ビジネス・ジャーナル、テキサス・メディカルセンターのPulse誌、コミュニティ・インパクト・ニュースペーパーで記者を務めていました。彼女はマレー州立大学でジャーナリズムの学士号を取得し、オハイオ州立大学で大学院の学位を取得しています。
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