Googleは本日、最新のスマートフォン「Pixel 7」シリーズと「Pixel Watch」の発表に加え、Googleアシスタントを搭載した新デバイスに搭載される技術を改良する複数の方法を発表しました。発売当初から新型Pixelに搭載される一連の機能により、Googleは音声入力、企業の電話メニューの操作、音声メッセージの文字起こしなど、アシスタントの機能をアップデートします。
これらの機能の多くは、GoogleがPixelデバイスユーザーに既に提供している既存機能のアップデートです。例えば昨年、GoogleはPixel 6で音声入力のサポートを発表し、「OK Google」と言わなくても音声検索を素早く実行できるクイックフレーズ機能は、Pixel 6と6aで初めて導入されました。
Google は現在、これらの機能やその他の機能を更新し、消費者を最新のスマートフォンに惹きつけようとしています。
Googleの音声入力機能は、基本的に音声をテキストに変換するソリューションで、ユーザーはGoogleアシスタントを使って入力するだけでなく、メッセージを編集したり送信したりすることができます。同社によると、この機能を使うとキーボードで入力するよりも2.5倍速く入力できるとのことです。Googleは本日、この機能をスペイン語、イタリア語、フランス語など、より多くの言語に拡張すると発表しました。また、絵文字の提案と検索機能も導入され、入力したテキストに関連する絵文字が自動的に提案され、ユーザーは音声で絵文字を検索できるようになります。絵文字の正しい名前がわからなくても、Googleアシスタントに「ウィンク絵文字」や「ヘイ絵文字」などと尋ねれば、アシスタントが正しい絵文字を選択します。
この機能は、一般的に入力速度を速めるのに役立つだけでなく、デバイスのキーボードで直接入力するのが難しいユーザーのためのアクセシビリティ機能としても役立ちます。
もう1つの新機能は、昨年Pixel 6デバイス向けにリリースされたGoogleの優れたサービス「Direct My Call」の拡張版です。この機能は、企業のフリーダイヤル（1-800）に電話をかける際に表示される複雑な電話メニューの操作を支援するように設計されています。Direct My CallはGoogleアシスタントを使用して、さまざまな電話ツリーのオプションを翻訳するため、ユーザーは聞く必要はなく、スマートフォンの画面に表示されるオプションを読み、必要な情報を提供するオプションやライブエージェントにつながるオプションをタップするだけで済みます。
Pixel 7では、Direct My Callがアップデートされ、通話前に電話ツリーメニューを実際に確認できるようになり、さらに時間を節約できます。Googleによると、これを実現するために、電話予約の代行など、既に他の分野で活用されているGoogle Duplex AIテクノロジーを活用しているとのことです。
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「当社では最先端の Duplex と Assistant テクノロジーを使用して、基本的にこれらの企業のメニュー オプションを事前に理解しています」と、Assistant の製品管理ディレクターの Minni Shahi 氏は説明します。
Google Duplexテクノロジーは、通話中にメニューオプションのリストを事前にキャッシュします。つまり、ユーザーが初めて電話をかける前に、Duplexは既に企業に電話をかけ、メニューオプションを学習しているため、電話ツリーのオプションを提示できるのです。ただし、この機能は電話ツリーに登録されているすべての電話番号で利用できるわけではないことにご注意ください。Googleの説明によると、この機能はDirect My Callに登録している米国拠点の企業を対象としています。
Direct my CallはDuplexと同じ技術を採用しています。DuplexもAIを活用して地元の企業に電話をかけ、検索やマップに表示される営業時間を最新の状態に維持しています。GoogleはTechCrunchに対し、企業はこの機能をオプトインしたり、何らかの統合手順を踏んだりする必要がないと述べています。Duplexの技術は、ユーザーが実際にフリーダイヤル番号に電話をかける前に、事前にフリーダイヤル番号に電話をかけ、電話回線の選択肢を把握することで機能します。同社によると、プリロードされたフリーダイヤル番号の数は今後増加していく予定です。
一方、テキストメッセージで音声メッセージは便利だけど、相手の返信を聞くのは嫌だという人にとって、もう一つの新機能は大きな改善となるでしょう。Google アシスタントは、受信したメッセージをすぐに文字起こししてくれるので、相手が何を言っていたかを簡単に読むことができます。
その他のアップデートは比較的小規模で、「Hey Google」コマンドを使わずにアシスタントにアクセスできるクイックフレーズの追加などです。Pixel 7ユーザーは、「Hey Google」音声コマンドを使わずに「サイレント」と言うだけで、応答したくない着信を拒否できるようになります。
Google はまた、音声録音アプリの Recorder をアップデートし、誰が話しているかを区別できるように話者ラベルを追加する予定です。
Google アシスタントは、天気予報、荷物の配達状況の更新、Nest ドアベルからのビデオフィード、フライト情報などの情報をホーム画面やロック画面に表示する Pixel 7 の新機能「At a Glance」を実現します。
アシスタント技術は新しいPixel Watchにも搭載され、デバイスの所有者は音声でメッセージの送信、リマインダーの設定、スマートホームデバイスの操作、ランニングの開始などが可能になります。また、Pixel Budsと、来年発売予定のGoogle Pixel Tabletでも利用できます。
Google アシスタントのアップデートでは、Google が昨年 Pixel 6 用に導入した Tensor チップ設計が活用されています。ただし、発売時点では、新機能は Pixel 7 シリーズ専用となります。
Google は、待ち時間や電話ツリーのオプションなどを表示する機能により、企業への電話をより簡単にします。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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