アマゾンはまもなく150ドル以下の生鮮食料品の注文に配送料を課し始める。

Amazonはプライム会員へのメールで、フレッシュの食料品注文が150ドル未満の場合、配送料を徴収すると発表した。この変更以前は、プライム会員には35ドル以上の注文で食料品の配送料が無料だった。同社は、この変更によりサービス価格を低く抑えることができると述べている。

この新しいポリシーにより、Amazonは100ドルから150ドルの注文には3.95ドル、50ドルから100ドルの注文には6.95ドル、50ドル未満の注文には9.95ドルの配送料を請求します。この新しい料金は、年間140ドルのプライム会員料金に加えて請求され、2月28日から適用されます。

アマゾンはプライム会員へのメールで、「このサービス料は、食料品の配送コストをより適切にカバーし、一貫性があり迅速かつ高品質の配送体験を提供し続けることができるため、オンラインおよび実店舗の食料品店での価格を低く抑えるのに役立ちます」と述べた。

同社は、すべての注文に対して引き続き2時間以内の配達時間を提供し、一部地域の顧客は割引料金でより長い6時間以内の配達時間を選択できるようになると述べている。また、Amazonは食料品サービスの進化に伴い、今後もさらに多くの配達オプションのテストと追加を計画している。

ソーシャルメディアでは、送料無料の対象となる場合の価格上昇がいかに大きいかを指摘する声が上がっています。現在の経済見通しを考えると、新たな最低150ドルの配送料を誰もが負担できるわけではありません。さらに、パンデミックの間、SNAP/EBTを利用した食料品の買い物はAmazonフレッシュが唯一の選択肢になったため、EBTカードで配送料を支払えなくなるため、新たな手数料が問題になるという声も上がっています。

アマゾンは米国全土で数十のフレッシュ食料品店を運営しており、2017年にホールフーズを買収して食料品分野への進出を拡大した。2021年には、ホールフーズの配達注文に10ドルのサービス料を追加したが、以前は追加料金なしで提供されていた。

新たな手数料導入の決定は、経済見通しの悪化を受け、アマゾンがコスト抑制に取り組んでいる中で行われた。過去数ヶ月にわたり、アマゾンは社内従業員の採用を凍結し、事業の一部を縮小し、1万8000人の従業員を解雇すると発表した。