人材獲得競争が激化する中、あらゆる企業が従業員の採用と定着に苦戦しています。従業員福利厚生はもはや画一的な標準サービスではなく、競合他社との差別化を図り、優秀な人材を引き付けるための貴重なツールとして捉えられています。
Twicから社名を変更したばかりのFormaは、人事担当者が福利厚生ベンダーを選択し、払い戻しを処理し、デジタルウォレットを通じてプランの利用状況を監視するのに役立つ、裁量的な福利厚生管理プラットフォームを提供しています。Formaの製品は、人事担当者のこれらのプロセスを効率化することで、企業が従業員にカスタマイズ可能で低コストの福利厚生を提供できるようにします。
企業の福利厚生は、一般的に企業が従業員のニーズを決定するトップダウンモデルで従業員に提供されてきたが、これは雇用主と従業員の双方にとって非効率的だと、共同創業者兼CEOのジェイソン・ファン氏はTechCrunchのインタビューで語った。Formaの核となる使命は、従業員第一の福利厚生プログラムを設計することで、この関係を変革することだとファン氏は付け加えた。
同社は2018年、AngelPadの3ヶ月間のスタートアップアクセラレータープログラムに参加しました。その直前、TechCrunchは同社の年間経常収益（ARR）が26万5000ドルに達したと報じました。ファン氏はTechCrunchに対し、過去1年間でFormaの収益は4倍に増加し、顧客基盤は330%増加して現在125社を超えていると語りましたが、収益に関する詳細は明らかにしませんでした。Formaの顧客には、Twitch、Stripe、Zoom、Lululemon、Palo Alto Networks、Squareなどが名を連ねており、顧客維持率は99%を誇っています。
ファン氏によると、Formaはプロバイダーと提携し、6つの広範なカテゴリー（家族と人間関係、教育とキャリア、健康とライフスタイル、基本的な健康と保障、お金と富、仕事とパフォーマンス）で福利厚生を提供しています。Formaの顧客は、社内の予算と戦略に基づいてこれらのカテゴリーからサービスを選択し、従業員に提供したい福利厚生プログラムを設計できるとファン氏は説明しました。
福利厚生プログラムを導入するには、Formaは企業の予算と、従業員がその予算をどのように、どこで使うことができるかという企業の意向を把握する必要があるとファン氏は述べた。企業はそれを踏まえて、福利厚生プログラムを「ほぼ（企業の）想像力の範囲内で」設計できるとファン氏は付け加えた。ウェルネス、在宅勤務、介護支援プログラムはFormaの顧客の間で最も人気のあるプログラムの一部だが、顧客は電気自動車の充電クレジットなど、あまり一般的ではない福利厚生も提供できる。ファン氏によると、Formaの顧客のある企業は、二酸化炭素排出量削減の取り組みの一環として、従業員に電気自動車の充電クレジットを提供しているという。
「雇用主にとって、Forma導入以前は個々のプログラムプロバイダーと個別に連携していたため、柔軟性が大幅に向上しました。今では、調達契約の更新や個別の契約を行う必要がなくなり、舞台裏で戦略を真に設計できるようになりました」とファン氏は述べています。
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企業がFormaで従業員の福利厚生支出口座の詳細を設定すると、従業員は資金を2つの方法で使用できます。1つ目は、Formaが厳選した250種類以上の福利厚生商品を扱うマーケットプレイスで、ファン氏によると、通常、小売価格より10～30%割引で提供されるという。
「私たちはプログラムプロバイダー、福利厚生プロバイダー、サービスプロバイダーと積極的に契約・連携し、これらのソリューションを市場に組み込んでいます」とファン氏は述べた。「従業員にはニーズに合わせて選択する機会を提供しています。また、時にはサービスをバンドルしてパーソナライズすることで、従業員が入社直前に、通常は利用できないプログラムについて知ることができるようにしています。また、企業側がどのようなソリューションを希望するかを私たちに伝えてもらうことで、双方向で市場を拡大しています。」
2つ目の選択肢は、福利厚生予算をマーケットプレイス以外で使いたい従業員向けです。ファン氏によると、その場合、会社は事前にプログラムされたデビットカードを発行します。これにより、従業員はVisaカードが利用可能な場所であればどこでも買い物ができ、消費者と同じように福利厚生予算を使えるようになります。
Formaは、Ribbit Capitalがリードし、Emergence Capital、Stripe、Designer Fund、Upside Partnership、AngelPadを含む既存投資家全員が参加したシリーズB資金調達で4,000万ドルを調達したと発表した。Shopify創業者のTobias Lütke氏やAirbnb共同創業者のJoe Gebbia氏を含むエンジェル投資家もこのラウンドに参加した。Formaは、2020年のシリーズAラウンドでEmergence Capitalから1,500万ドル、2019年にはStripeとUpside Partnershipから250万ドルを調達している。
同社は調達した資金を製品ラインナップの拡大と2023年までに従業員数の倍増に充てる計画だ。ファン氏によると、従業員数は昨年初めの22人から現在は約140人にまで増加している。
今後、Formaはライフスタイルベネフィットに加え、税引前商品のコアベネフィット分野への拡大を目指しています。ファン氏は、ヘルスケアや通勤手当プログラムのためのフレキシブル・スペンディング・アカウント（FSA）を例に挙げました。
同社は今年後半に、ファン氏が指摘した例から始めて、医療、歯科、視力保険給付や退職貯蓄プランの提供に移行する、こうした税引き前商品のいくつかを発売する予定だ。
