Metaは水曜日、Instagramアプリ上で一部の企業と新しい「見積もりを取得」ボタンのテスト運用を開始すると発表した。この新しいボタンでは、ユーザーは顧客との会話を始める前に、顧客への質問をカスタマイズできる。顧客がアンケートに回答すると、すぐに企業に商品やサービスに関する見積もりを依頼できる。一部の企業は、Instagramプロフィールに「見積もりを取得」ボタンを設置するか、ストーリーズに「見積もりを取得」ステッカーを追加できる。
この新機能は、Instagramがeコマース分野に進出する最新の取り組みを示すもので、顧客と企業がプラットフォーム上でよりスムーズにやり取りできるようになる。Metaは、この新しいボタンにより、企業がリードを獲得し、会話を管理するのが容易になると述べている。この新機能は、全国中小企業週間の一環として展開される。
Metaは、アプリ全体に多数の機能を導入しています。新機能の一つとして、Messengerの新機能があり、企業はオプトインした顧客にプロモーションメッセージキャンペーンを送信できるようになります。また、WhatsApp Businessアプリから直接フルサイズの広告を作成できるようにすることで、WhatsAppチャットにリンクするFacebookやInstagramの広告をより簡単に作成できるようにし、中小企業が新規顧客を獲得し、より迅速に成長できるようにします。
さらに、MessengerとInstagram Directをまたいで顧客メッセージを管理できるMetaのInboxサービスが、現在、小規模なテストの一環としてWhatsAppと統合されています。Metaによると、コミュニケーションの一元化により、企業はメッセージをより効率的に管理し、時間を節約できるとのことです。同社は今後、これらのテストに関する詳細情報を公開する予定です。
「企業が会話や広告を管理するための新しいツール、そしてリードを獲得し、ビジネス情報をより多く共有するための新たな方法を発表します。これらのツールは、中小企業（SMB）が顧客とより効果的につながり、より質の高いリードを見つけ出す方法を向上させることができます」と、Metaは新機能に関するブログ投稿で述べています。
Meta によると、企業とのコミュニケーション方法に関する人々の好みは進化しており、友人や家族とメッセージを送るのと同じ方法で企業とコミュニケーションを取りたいと考えているため、これらの新機能によって企業がより簡単に会話を始められるようにすることを目指しているという。
Instagramはフルスクリーンのホームフィードをテスト中
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
Instagramは、投稿をプロフィールにピン留めできる機能をテストしている。
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アイシャはTechCrunchの消費者ニュース記者です。2021年にTechCrunchに入社する前は、MobileSyrupで通信関連記者を務めていました。アイシャはトロント大学で優等学士号、ウエスタン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。
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