AppleはAirPods Proの問題を認め、パチパチ音やガタガタ音がするものを交換する予定

AppleはAirPods Proの問題を認め、パチパチ音やガタガタ音がするものを交換する予定
エアポッドプロ

AirPods Proのイヤホンから変な音がしませんか?それは気のせいではありません。あなただけではありません。

AppleがAirPods Proの出荷を開始してからわずか数か月後、一部のユーザーが片方または両方のイヤホンからカタカタ音やパチパチ音が発生していることに気づき始めました。報告によると、この音はユーザーが動くたびに悪化し、場合によっては数ヶ月使用した後に初めて発生することもあったとのことです。

Appleは当初、この件についてあまり詳しくは言及していませんでしたが、サポートに連絡すれば、通常は音割れするイヤホンを交換してくれるとのことでした。TechCrunchでも、AirPods Proでこの音割れを経験した人が何人かいますが、交換品でも再び同じ音が出ました。

この問題は公式に認知されるほど広まっているようだ。Appleは本日、特にパチパチ音がするイヤホンを交換するための「AirPods Pro サービスプログラム」(最初にマーク・ガーマン氏が指摘)を開始した。

新しく公開されたサポート ページには、潜在的な症状の概要が記載されており、どちらも問題がノイズ キャンセル システムに関係していることを示唆しています。

  • 騒がしい環境、運動中、または電話で話しているときに増加するパチパチという音や雑音
  • アクティブノイズキャンセリングが期待通りに機能しない(低音が失われたり、街や飛行機の騒音などの背景音が増加したりするなど)

Appleは、影響を受けるのは2020年10月以前に製造された製品のみであるとしており、現在生産されている製品では問題が解決されていることを示唆しています。サポートページには、不具合のある製品は「修理」ではなく「交換」されると繰り返し記載されているため、対応は概ね迅速に行われると思われます。

AppleはAirPods Proに空間オーディオを導入する

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グレッグ・クンパラクはTechCrunchの編集者でした。グレッグは2008年5月に姉妹サイトMobileCrunchの編集者としてTechCrunchに入社しました。グレッグは主に消費者向け企業、特にガジェット、ロボット工学、拡張現実(AR)関連の企業を取材していました。開示事項:グレッグはETF/ミューチュアルファンドの株式を保有し、少量の暗号通貨(ETH、ADA)を保有しています。

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