フランスのテック業界におけるアランの華々しい台頭は、比喩的にも文字通りにも、その成功を象徴している。数年前、このスタートアップのオフィスは、パリのサン・マルタン運河近くの目立たないオフィスビルの1フロアに限られていた。
時が経つにつれ、同社はさらに1階、さらに1階と増築を重ね、現在では550人の従業員を抱える同社が最上階も利用しています。そこは共用スペースとなっており、隅にはキッチンがあり、パリ特有の灰色のトタン屋根の美しい景色を眺めることができます。
今朝、アランの共同創業者兼CEOのジャン＝シャルル・サミュリアン＝ヴェルヴェ氏と最高売上責任者のルドヴィック・ボープレ氏が、記者団を招いて記者会見を開きました。記者の中には、テクノロジー系スタートアップを取材する人もいれば、保険業界に特化した人もいます。記者の組み合わせは異例ですが、それはアランという会社が異例だからです。
当社はもともと、フランスの国民医療制度を補完する健康保険商品の開発からスタートしました。フランスの企業は、入社時に全従業員に健康保険を提供することが義務付けられています。現在、アランの保険商品は50万人以上の方々にご利用いただいています。
アランは数々の資金調達ラウンドを成功させてきたテクノロジー企業でもあります。直近のシリーズE資金調達ラウンドでは1億8,300万ユーロ（現在の為替レートで1億9,600万ドル）を調達し、評価額は27億ユーロ（29億ドル）に達しました。
Alanは、コア製品である保険部分において、可能な限り多くの機能を統合・自動化しました。また、他のサービスにも拡張し、アプリを健康に関するあらゆる情報をワンストップで提供できるような体制を整えています。
フランスのテクノロジーエコシステムは、長年にわたる爆発的な成長の後、資金枯渇と多くの企業が迅速な撤退を模索する中で、減速傾向にあります。ただし、あなたが生成AI企業で働いている場合は別です。アランはフランス最大級の非公開テクノロジー企業の一つであるため、同社の将来像を理解するために、今後も注目していくことは興味深いでしょう。
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2023年でも6300万ドルの損失
2023年の収益は2022年比で39%増加すると予想されているにもかかわらず、アランは依然としてかなりの損失を出しています。2023年だけでも、同社は6,300万ドル（5,900万ユーロ）の損失を計上しました。
しかし、状況は改善しています。昨年は5,000社が新規顧客を獲得しました。フランスでは、アランはもはやテック系スタートアップ企業向けの人気健康保険会社ではなく、セリオ、デュラセル、マントゥ、クリニテックスといった企業や、フランス国会議員といった新たな顧客を獲得しています。
アランはベルギーとスペインでも事業を展開しています。例えばスペインでは、その違いは明らかです。アランが同国の新規クライアントとして挙げているのはN26、Cabify、Eventbriteです。つまり、スペインに現地チームを持つテクノロジー企業です。
「収益性は当社にとって重要な課題です。フランスでは2025年に黒字化を達成することを目標としており、今回改めてその目標を堅持します」とボープレ氏は述べた。他の市場については、2026年には全体として黒字化を達成できると見込んでいる。
「当社のキャッシュポジションは1億8,000万ユーロを超えています。ソルベンシー比率は現在450%で、最低要件を大きく上回り、市場平均の2倍となっています」とボープレ氏は付け加えた。
アランの資金調達ラウンドはこれで終わりということでしょうか？この点は少し不明確です。後期段階の資金調達ラウンドで高い評価額を得るのが以前よりずっと難しくなっているからです。状況は変わる可能性があります。もちろん、決して「ない」とは言えません。
「計画通り成長率を維持し、収益性を達成するまで新たな資金調達ラウンドを行う必要はありません」と、サミュリアン＝ワーブ氏は会話の後半で述べた。「同時に、過去にも投資家から非公式なオファーを受けたことがあります。引き続き検討はしますが、現時点ではそれは私たちの戦略ではありません。」
コストではなく収益の増加
アランが収益性を高める道筋は、チームとしての成長を必ずしも重視することなく、会社の利益を伸ばすことです。現在、アランの粗利益は医療費の払い戻しを差し引いた後でも10%です。しかし、すべての経費を含めると、純利益はマイナス17%になります。
アラン氏は2024年に売上高を40%伸ばすと予想しています。しかし、同社は30人の採用計画にとどまっており、従業員数の増加率はわずか5%にとどまっています。
アランのサービスは、必ずしも人員を増やすことなく拡張できるよう設計されているからです。セルフサービス型のアプリとサービスです。払い戻しは、光学式文字認識、自社開発の不正検知エンジン、自動銀行振込などにより、可能な限り自動化されています。
アプリ内の予防ケアも、アラン氏のサービスの大きな部分を占めており、メンタルヘルスから腰痛まで、8つの異なるトピックに焦点を当てています。この部分は主に、ビデオライブラリと、アラン氏と提携してメッセージインターフェースを通じて質問に答える80人の医療専門家によって担われています。
アラン氏はまた、事業拡大においては人工知能が鍵となると述べています。今日の多くのカスタマーサポートチームと同様に、アランの顧客とチーム間のやり取りの一部は人工知能によって最適化されています。
しかし、どのチームも何らかの形で人工知能を活用しています。アランCEOのサミュリアン・ワーヴ氏は、従業員全員の生産性が40%向上したと語りました。
自動文字起こしとLLMを活用した要約機能のおかげで、会議報告書の作成速度が大幅に向上しました。Dustを使用して、チームのデータをAIアシスタントにクエリしています。開発者はAIコパイロットのおかげで、反復作業をより迅速に行うことができます。
サミュリアン＝ワーヴ氏は、フランスの話題の基盤モデルメーカーであるMistral AIの非執行共同創業者兼取締役でもあります。実際、Mistral AIのオフィスはアランのオフィスと同じビルにあります。
フランスでは巨額の資金調達は難しいが、アランのような大手テクノロジー企業ではチームが増え続けるため、人工知能が代替手段として登場するかもしれない。
これはすべてのテクノロジー企業に当てはまるとは限らないでしょう。アランの社内文化は非常に特殊だからです。すべてが文書化され、完全に透明性が高く、チームメンバーからの定期的な確認も行われます。それでもなお、これは成長段階にあるテクノロジー企業の財務見通しに人工知能が与える現実的な影響を示す実例です。
