保守派の間で人気のソーシャルメディアネットワークであるパーラーは、ドナルド・トランプ大統領によるすべての主要なテクノロジー系ソーシャルプラットフォームからの排除を受けて、新たな人気を獲得しつつあった矢先に消滅の危機に瀕している。
BuzzFeed Newsの報道によると、バックエンドクラウドサービスを提供するAmazon Web Services（AWS）は、Parlerに対し、今後24時間以内に同社との提携を解消する意向を通知した。ParlerのアプリケーションはAWSのインフラストラクチャ上に構築されており、これらのサービスはParlerのプラットフォーム運営に不可欠なものだ。本日、AppleはGoogleに続き、コンテンツモデレーションの不備を理由にParlerのアプリをApp Storeからブロックすると発表している。
大統領が主流ソーシャルメディアで発言を封じたことに憤慨したユーザーがこのサービスに殺到し、業績が急上昇したパーラーは今や、ネット上の言論の自由と説明責任の限界をめぐる争いの新たな争点となっている。
ParlerのCEO、ジョン・マッツェ氏は、AWSからの連絡を受けて「ゼロから再構築する」ため、プラットフォームは少なくとも1週間はオフラインになると述べた。Twitterで共有されたスクリーンショットに見られるように、一部のParlerユーザーはAWSデータセンターを暴力的に攻撃するという漠然とした意図で反応を示しており、この過程でAmazonの主張を裏付けているのかもしれない。
水曜日の国会議事堂での暴動と、ツイッターやフェイスブック上で暴力を扇動したとされるアカウントの一掃を受けて、パーラーは武装した「愛国者」に国の国会議事堂や全国の州議事堂で暴力を振るうよう呼びかける過激な声が多数集まる場となっていた。
最近では、このサイトの保守派活動家らは、「愛国者」らに対し、1月19日に武器を持ってワシントンDCへデモ行進を行い、1月6日の事件を広めるよう呼びかけていた。
アップルとアマゾンの従業員が同社とのサービスの停止を求め、同社から圧力がかかっているにもかかわらず、パーラーはプラットフォーム上の投稿を管理する措置を講じていた。
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同社は、同社サイト上で一連の声明文でマイク・ペンス副大統領の処刑を呼び掛けていたトランプ支持者のリン・ウッド氏の投稿の一部を削除したことを認めた。
過去数カ月間、テッド・クルーズ上院議員やデビン・ヌネス下院議員を含む共和党議員、そしてウッド氏のような保守派の扇動者たちは、陰謀論を自由に共有できる場をこのプラットフォームに見つけた。
BuzzFeed Newsが引用したメールの中で、Amazon Web Servicesのトラスト＆セーフティチームは、Parlerの最高ポリシー責任者であるエイミー・ペイコフ氏に対し、Parlerのプラットフォーム上で広がる暴力的な呼びかけは利用規約に違反していると伝えた。BuzzFeedによると、同社のチームはまた、Parlerがボランティアを活用してプラットフォーム上のコンテンツをモデレートする計画は効果的ではないと述べた。
BuzzFeedは、このメールには「最近、貴社のウェブサイトで暴力的なコンテンツが着実に増加しており、それらはすべて当社の利用規約に違反しています。ParlerにはAWSの利用規約を遵守するための効果的なプロセスが確立されていないことは明らかです」と書かれていたと報じています。
以下はAmazonがParlerに送った手紙の全文だ。
親愛なるエイミーへ
本日はお話を聞かせていただきありがとうございました。
昨日と今朝の電話でお話ししたように、利用規約の度重なる違反に私たちは依然として懸念を抱いています。過去数週間にわたり、Parlerには明らかに暴力を助長・扇動する投稿を98件報告しました。以下に、以前に報告した投稿の中からいくつか例を挙げます。[上記の画像をご覧ください]
最近、貴社のウェブサイトでは暴力的なコンテンツが着実に増加しており、これらはすべて当社の利用規約に違反しています。ParlerにはAWSの利用規約を遵守するための効果的なプロセスが確立されていないことは明らかです。また、Parlerはコンテンツモデレーションに関する立場をまだ決定しようとしているようです。貴社は、当社または他社からの連絡に応じて一部の暴力的なコンテンツを削除していますが、必ずしも迅速に対応しているわけではありません。貴社のCEOは最近、「これらの件について責任を感じておらず、プラットフォームも同様に責任を感じるべきではない」と公に述べました。今朝、貴社は暴力的なコンテンツをより積極的にモデレートする計画があると述べましたが、これはボランティアによる手作業で行う予定です。暴力的な投稿が急増していることを考えると、ボランティアを活用して危険なコンテンツを迅速に特定し削除するというこの初期の計画は機能しないというのが私たちの見解です。これは、貴社が当社から送信したコンテンツの多くを未だに削除していないという事実からも明らかです。先週ワシントンD.C.で発生した不幸な事件を考えると、この種のコンテンツがさらなる暴力を扇動する深刻なリスクがあります。
AWSは、政治的立場を問わず、幅広いお客様にテクノロジーとサービスを提供しており、Parlerが自社のサイトでどのようなコンテンツを許可するかを決定する権利を引き続き尊重します。しかしながら、他者への暴力を助長または扇動するコンテンツを効果的に特定・削除できないお客様にはサービスを提供できません。Parlerは当社の利用規約を遵守できず、公共の安全を著しく脅かす可能性があるため、1月10日（日）午後11時59分（太平洋標準時）をもってParlerのアカウントを停止いたします。お客様のデータはすべて保護され、お客様自身のサーバーへの移行が完了するよう努めるとともに、移行をできる限り支援いたします。
– AWS 信頼と安全チーム
2020 年 1 月 9 日更新: Parler ユーザーの反応に関する注記を追加しました。
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ジョナサンはTechCrunchの編集者でした。
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ダニー・クライトンはCRVの投資家であり、かつてはTechCrunchの寄稿ライターでした。
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