Amazonは本日、Amazonアプリでオンラインショッピングをする際に、信頼できる友人にアドバイスを求めることができるソーシャルショッピング機能を発表しました。「友達に相談」と呼ばれるこの機能では、買い物客はアドバイスを受けたい人にメッセージを送信できます。このメッセージには、友人が商品に絵文字を使ってリアクションしたり、オプションでコメントを追加したりできる新しい体験へのリンクが含まれています。
Amazonによると、このアイデアは顧客の購入決定を支援することにあるという。友人や家族の推薦は、最も信頼できる情報源としてしばしば上位にランクされる。さらに、Amazon自身の内部データによると、iOSとAndroidのアプリに既に存在する「共有」ボタンを使って、友人と商品を共有しフィードバックを得るという行為は、顧客が既に行っていたことがわかった。例えばAmazonによると、今年は買い物客がメッセージサービス、ソーシャルメディアアプリ、メールを通じて商品を共有するために「数十億回」このボタンを押したという。
同様に、「友達に相談」機能は、既存の共有行動を基盤として構築されます。特に、Amazonの初期テストで顧客がより多くのフィードバックを求めていることが示された分野、例えば衣料品、靴、家電製品、家具などの購入時において、この機能はより効果的です。また、この機能は、多くの顧客がギフトのアイデアを探しており、見つけた商品が共通の友人や親戚に贈るべきものかどうかを他の友人や家族に尋ねたいと考えるホリデーショッピングシーズンを前にリリースされます。
この機能を利用するには、Amazonアプリのユーザーは初めてサービスを利用する際に「友達に投票をお願いする」ボタンをオンにする必要があります。その後、希望するメッセージングアプリを選択して、リンクを指定した受信者と共有できます。
メッセージを受け取った友達には、Amazonショッピングアプリへのリンクが表示されます。そこで商品の詳細を確認し、ハート目、悲しい顔、考え込む顔などの絵文字で簡単にリアクションできます。また、希望に応じて返信を入力することもできます。
受信者がフィードバックのリクエストに応答するには、AmazonショッピングアプリでAmazonアカウントにサインインしている必要があります。つまり、Amazonはこの機能を利用して、Amazon以外の顧客からメールアドレスなどの個人情報を収集しようとしているわけではありません。
送信者は、Amazon ショッピング アプリ内で、すべての友人や他の受信者からの総合的な感情やテキストコメントを閲覧できるようになります。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
この機能は明日から、米国、オーストラリア、ベルギー、カナダ、フランス、ドイツ、インド、イタリア、日本、メキシコ、オランダ、ポーランド、スペイン、サウジアラビア、シンガポール、スウェーデン、トルコ、UAE、英国のAmazonアプリで利用可能になります。
このリリースと並行して、Amazonはアプリ内のTikTok風ショッピングフィード「Inspire」に新しい「Create」機能を追加します。今年初めにリリースされたInspireは、インフルエンサーやブランドが作成したコンテンツを紹介しています。しかし、「Create」では、より多くの人が参加できるようになります。Inspireのホームタブの右上隅に新しく追加された「Create」ボタンをタップすると、ユーザーはお気に入りの商品の写真を撮ったり、動画を撮影したり、スマートフォンからメディアをアップロードしたり、商品にタグを付けて体験を共有したりできるようになります。
コンテンツは審査・承認されると、Inspireのフィードに公開されます。ユーザーは、公開プロフィールページの「投稿」タブで、自分の投稿と受け取ったハートをすべて確認できます。
Inspireは米国でiOSとAndroidで利用可能
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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