Apple、中小企業向けデバイス管理ソリューションを発表

テッククランチイベント

このソリューションは、個人所有デバイスでも職場所有デバイスでも、最新のシステムアップデートを適用することでセキュリティ維持に役立ちます。さらに、管理者はMacのFileVaultによるディスク全体の暗号化や、紛失・盗難時にAppleデバイスをロックダウンするアクティベーションロックなどのセキュリティ設定を強制適用できます。

ストレージ部分はiCloudから提供されますが、企業はDropboxなどのサードパーティ製ストレージプロバイダーに自由に接続できます。サポートには、Apple Business Essentialsを運用するIT部門と、Apple関連の質問がある従業員の両方を対象としたヘルプデスクサービスが含まれます。この部分は、Appleのビジネス向けサポート部門であるAppleCare+を通じて対応されます。ベータ版の正式リリース時には、インシデント報告から4時間以内に、オフィスまたは自宅でオンサイトサービスを受けることができます。オンサイトサービスは、Appleのパートナー企業によって提供されます。

ロペス・リサーチの創設者で主席アナリストのマリベル・ロペス氏は、このサービスは中小企業にとって魅力的であり、実質的にはビジネスの要件を満たすようには設計されていない Apple の消費者サポートチャネルを経由する必要がなくなる、と述べた。

「中小企業は事実上、管理とサポートから取り残されてきました。多くの人は、より高度なMDM（モバイルデバイス管理）は自分たちには向いていないと考えていましたし、The Genius Barには、特に中小企業をはじめとするあらゆる企業が必要とするリアルタイムサポートが欠けていました。Fleetsmithは、よりユーザーフレンドリーでモバイルフレンドリーなデバイス管理の方法として認識されていました。それが理由の一つです。ユーザー中心主義とデバイス中心主義の対立も、この課題の一因です」と彼女は述べた。

IDCのデバイスおよび消費者調査グループのアナリスト、トム・マイネリ氏は、この新しいプログラムにより、これまでは大企業のみが利用できた一連のサービスに中小企業もアクセスできるようになるとし、価格が妥当であれば、中小企業はこれらのサービスを受けるためにアップルに喜んで料金を支払う可能性が高いと述べた。

「Appleが中小企業に注力しているのは、非常に理にかなっています。大企業のお客様は既にApple製品を管理するための管理システムを導入している可能性が高いですが、中小企業は必ずしも専任のIT担当者を抱えているわけではありません。そのため、特に会社支給のデバイスと従業員が購入したデバイスが混在している場合は、すべてを管理するのは困難です」と彼は述べた。

「アップルは、提供されるさまざまなレベルのサービスの内容や、中小企業がなぜそれらを必要とするのかについて、啓蒙活動を行う必要があるだろう。だが、多くの経営者は、こうした課題の解決のためにアップルに喜んでお金を払うだろうと私は考えている」と同氏は語った。

ベータ版ではサービスは無料ですが、デバイス管理とストレージコンポーネントについては、選択された構成に基づいてユーザーごとに月額料金が発生します。サポートサービスについてはユーザーごとに追加料金が発生しますが、これは来年春に予定されている一般提供まで提供されません。

Appleデバイス管理プラットフォームが成長を続ける中、KandjiがシリーズBで6000万ドルを獲得

バイオを見る