マイクロソフトは本日開催されたIgniteカンファレンスにおいて、企業環境におけるデバイス管理とセキュリティ保護のための統合プラットフォームであるMicrosoft Endpoint Managerの新機能をいくつか発表しました。Microsoft System Center Configuration Managerの機能とIntuneのクラウドベースツールを組み合わせたこのサービスは、約1年前にリリースされました。本日のアップデートは、当時チームが構築した基盤を基に構築されており、macOSとiPadのサポート強化、モバイルデバイスをオンプレミスアプリに接続するための新ツール、そして同社がサービスから収集するデータに基づく生産性向上ツールが追加されています。また、企業のIT部門が従業員向けにリモートでデバイスをプロビジョニングする作業も簡素化されます。
むしろ、パンデミックはマイクロソフトのこのビジネスの成長と、企業がリモートデバイスを管理する必要性の両方を加速させただけだ。
「まさにこのクラウドと、Intune に搭載されていたあらゆるインテリジェンスを Config Manager と統合し、一体となって機能させることが重要です」と、マイクロソフトのコマーシャル マネジメント エクスペリエンス チーム担当コーポレートバイスプレジデント、ブラッド アンダーソン氏は語った。「パンデミックによって、人々がクラウドをいかに使いたい、必要としているかが加速したのを見るのは、実に興味深いことです。パンデミックが最初に発生した時、つまり米国で3月8日か10日頃のことを思い出します。CIO たちとほぼ毎日電話をしていたのですが、その中心にあったのは『VPN が過負荷状態です。どうすればすべてのシステムを最新の状態に保つことができますか？』というものでした。」
本日の発表は、マイクロソフトが昨年このサービスで行ってきた取り組みに基づくものです。例えば、今年初めにmacOSでのスクリプトサポートを開始した後、マイクロソフトは本日、展開スクリプトに加え、改善された登録エクスペリエンスとアプリライフサイクル管理機能をプラットフォームに提供する、新しい「macOSにおけるファーストクラスの管理エクスペリエンス」を発表しました。
Endpoint ManagerはAppleのShared iPad for Business機能もサポートするようになりました。これにより、企業はユーザーにiPadを導入し、Azure Active Directoryアカウントでログインできるようになります。これにより、ユーザーはデバイス上で2つの独立した領域、つまり仕事用とその他すべての用途に使用できる領域を持つことになります。
もう一つの新機能はMicrosoft Tunnelです。これにより、企業はデバイス全体または個々のアプリをVPNでカバーし、従業員のデバイスが安全で、社内ネットワークへのアクセスに関するポリシーに準拠していることを保証できます。
「[Microsoft Tunnelの]重要な点は、これらすべてが当社の条件付きアクセスに統合されていることです」とアンダーソン氏は説明しました。「VPNが起動すると、データやアプリへのアクセスが許可される前に、Microsoft 365に内蔵された条件付きアクセスエンジンが、IDとデバイスの信頼性という観点から判断します。これがまさに重要な差別化要因です。内緒話ですが、この機能は、別のMDMとMicrosoft Endpoint Managerを併用しているお客様が待ち望んでいた機能と言えるでしょう。」
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Endpoint Manager は、Windows Virtual Desktop (WVD) 環境もサポートするようになりました。これは同社にとって大きな成長分野であり、COVID-19 パンデミックによってさらに加速しました。アンダーソン氏によると、パンデミックを通じて WVD は10倍の成長を遂げました。「Windows Virtual Desktop は、Microsoft Endpoint Manager の第一級コンポーネントになりました。そのため、物理エンドポイントを管理するのと同じように、仮想エンドポイントを管理できます。すべてのポリシーを適用でき、すべてのアプリをクリックできます。これにより、ユーザーを支援するツールの1つとして、より簡単に利用できるようになります」とアンダーソン氏は述べました。
Endpoint Managerのもう一つの機能は、一見関連性が薄いように思えるかもしれませんが、Microsoftの生産性スコアです。このサービスには、従業員エクスペリエンスとテクノロジーエクスペリエンスという2つの側面があります。生産性スコアは、企業が従業員の働き方をより深く理解し、改善できる領域を特定するのに役立ちます。テクノロジー面では、例えばどのアプリがクラッシュするのか、ノートパソコンの速度が遅くなる理由などを把握することも意味します。
「よくあるシナリオの一つをご紹介します」とアンダーソン氏は言います。「『うちのユーザーは全員Office 365を快適に利用しているのですが、一部のユーザーからは速度が遅いという相談が時々来ます』。これは大抵、ネットワークの問題です。例えば、ユーザーがファイルを開いたり、保存したり、添付ファイルを開いたりするたびに、テレメトリが返され、その動作を理解するのに役立ちます。Office 365は今や広く普及しているので、南フランスのISPがくしゃみをしてもすぐにわかるでしょう。」
もう一つの新機能は、Microsoftが「エンドポイント分析」と呼ぶものです。これにより、Microsoftは企業に対し、従業員のデバイス上のアプリ（社内アプリ、サードパーティサービス、Microsoftアプリなど）がクラッシュした際の詳細な情報を提供できるようになります。
これらのテクノロジー スコアに加えて、生産性スコアには会議などの新しいカテゴリも追加され、管理者は従業員が何回会議を行っているかを確認できるようになります。また、新しいチームワーク カテゴリも追加されます。
フレデリックは2012年から2025年までTechCrunchに在籍していました。また、SiliconFilterを設立し、ReadWriteWeb（現ReadWrite）にも寄稿しています。フレデリックは、エンタープライズ、クラウド、開発者ツール、Google、Microsoft、ガジェット、交通機関など、興味のあるあらゆる分野をカバーしています。
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