ウェブ上でプライバシーを管理できるアプリ「Jumbo」が、いわば「リセットボタン」を押すことになりました。同社は引き続きプライバシーとセキュリティに重点を置いていますが、プレミアムサブスクリプションが廃止されたため、ユーザーはすべての機能を無料でダウンロードして利用できるようになりました。今回の価格改定に加え、Jumboの最新バージョンでは、米国在住のユーザー向けに無料の個人情報盗難保険が付帯されています。
「私たちが予期していなかったこと、そして今日解決しようとしていることは、有料製品が参入障壁を大きく高めてしまうことです」と、ジャンボの創業者兼CEO、ピエール・ヴァラード氏は語った。ヴァラード氏は以前、マイクロソフトに買収された人気カレンダーアプリ「Sunrise」の創業者でもある。
Jumboの目玉機能は、様々なオンラインサービスにおけるプライバシー設定を管理できるダッシュボードです。アプリを使ってFacebook、LinkedIn、Instagramのアカウントに接続し、タグ付けされた投稿の表示設定など、プライバシー設定を調整できます。
特にソーシャルネットワークでは、Jumboは古い投稿を削除したりアーカイブしたりできます。例えば、一定期間経過したツイートを削除できます。Jumboは、スマートフォン上のすべてのデータをVaultと呼ばれるローカルストレージ領域に保存します。
Jumboは、オンラインアカウントの管理にAPIに依存しない点で、他のプライバシーアシスタントとは一線を画しています。Jumboは、バックグラウンドでウェブブラウザのように動作します。すべての処理はデバイス上で行われるため（プライバシー保護に非常に効果的）、このスタートアップは公式APIで可能な範囲に限定されません。
インターネットにおける最高のビジネスモデルは、B2BのSaaS（サービスとしてのソフトウェア）です。ピエール・ヴァラード
Jumboは、プライバシー設定の存在を知らず、何をすべきか理解していない人々に、多くの点でプライバシー設定を公開してしまうことになります。確かに、Googleのアカウントページにアクセスして、Googleマップのアクティビティ、過去のウェブ検索、YouTubeのキーワードを削除することは誰でも既に可能です。
しかし、Jumboはこれらすべての設定をシンプルなコンシューマーアプリに集約しています。アカウントアクティビティを定期的にスキャンし、アカウントのセキュリティ強化のために2要素認証を有効にする必要があることを通知してくれる機能も備えています。
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当初、ジャンボは消費者向けサブスクリプションこそが、一切の妥協なく持続可能な事業へと転換できる唯一のビジネスモデルだと考えていました。有料サブスクリプションがあれば、企業がどのように収益を上げられるかは容易に理解できます。
「有料会員数は2万5000人に達しましたが、消費者向けサブスクリプションビジネスとしてはかなり少ないと気づきました」とヴァラデ氏は述べた。「そして、もう一つの課題がありました。解約率です。」
毎年、Jumboユーザーの約40%がサブスクリプションを継続しています。サブスクリプションビジネスを運営したことがある方なら、この解約率は悪くないことがお分かりでしょう。しかし、この解約率を補うために、会社はマーケティングと有料インストールに費用を投じなければなりませんでした。有料サブスクリプションを導入しても、Jumboは利益を上げていなかったのです。
ということで、本日は方向転換です。今後、Jumboは無料のコンシューマーアプリとなり、今年後半にはビジネス向けアプリもリリースされる予定です。
これは決して容易な決断ではありませんでした。ジャンボは現在、従業員約25名の小規模な会社で、マーケティングチームは解雇されました。ヴァラデ氏は、ある時点で会社を辞めて、最高額を提示した人に売却することも考えたと私に話しました。
「有料製品を提供していることで、成長率が制限されていることに気づきました。インターネット上で最も優れたビジネスモデルは、B2BのSaaS（サービスとしてのソフトウェア）です」とヴァラデ氏は述べた。
このスタートアップは、Index Venturesがリードし、既存投資家とエンジェル投資家数名も参加した1,700万ドルの新規資金調達ラウンドを実施しました。同社のポストマネー評価額は7,700万ドルに達しています。
個人情報窃盗をめぐるウイルスのループ
有料会員制の廃止は確かにそうだが、ではこれから人々はどうやってジャンボの存在を知るのだろうか？ピエール・ヴァラードは、このアプリに個人情報盗難保険を追加し、この保険商品をソーシャル機能へと進化させようとしている。
アプリをダウンロードすると、Jumboは現在、IdentityForceを通じて米国で最大25,000ドルまでの個人情報盗難保険を無料で提供しています。個人情報盗難は米国で大きな問題となっており、悪意のある人物が他人名義で不正にクレジットカードを開設するなど、多額の損害をもたらす可能性のある不正行為が横行しています。
現在、個人情報盗難保険はほとんどが有料です。例えば、ノートンはLifeLockを年間125ドルで提供していますが、IDShieldのプランは月額15ドルから始まります。
私は、無料製品が以前よりもはるかに速く成長できることを示すことに注力しています。ピエール・ヴァラード
Jumboの新しい保険商品は、アプリの他の機能と連携して機能します。Jumboは、個人情報が含まれる可能性のある新たなデータ侵害が発生した場合（SpyCloudのデータを使用）、ユーザーに警告を発します。通常、新たなデータ侵害に気付いたとき、何をすべきかよくわからないものです。
友人や家族をJumboに招待するたびに、保険の補償額が2万5000ドル増加しますが、上限額は100万ドルです。これは、Jumboユーザーが他の人をアプリに招待することを奨励しているようなものです。
法人向けサービスについてはどうでしょうか？「現時点では、法人向けサービスの機能セットについてはまだよく分かっていません。今は、無料製品が以前よりもはるかに急速に成長できることを示すことに注力しています」とヴァラデ氏は語った。
例えば、一部の企業はJumboに費用を支払って、従業員に個人アカウントの二要素認証の設定を促すという方法もあります。Riotのようなビジネス志向のセキュリティスタートアップについて尋ねたところ、「私たちはシンプルさを売りにしています」と彼は言いました。「フィッシング対策トレーニングは、消費者にとってあまり使いやすいものではありません。」
Jumboは今のところまだ消費者向けアプリの枠にとどまっているため、このB2Bへの転換がどのように展開していくのか注目したい。しかし、ヴァラデ氏はスタートアップのポジショニングに自信を深めているようだ。
「消費者に商品を過剰に売り込まなければならないという事実に、私たちは不満を感じていました」と彼は語った。「結局、人々を説得するために恐怖を与えてしまうことになり、私たちはそれに不快感を覚え始めていました。」
ロマン・ディレットは2025年4月までTechCrunchのシニアレポーターを務めていました。テクノロジーとテクノロジー系スタートアップに関する3,500本以上の記事を執筆し、ヨーロッパのテクノロジーシーンで影響力のある人物としての地位を確立しています。スタートアップ、AI、フィンテック、プライバシー、セキュリティ、ブロックチェーン、モバイル、ソーシャルメディア、メディアにおいて深い知識を持っています。TechCrunchで13年の経験を持つ彼は、シリコンバレーとテクノロジー業界を熱心に取材する同誌のお馴染みの顔です。彼のキャリアは21歳のときからTechCrunchでスタートしています。パリを拠点とする彼は、テクノロジー業界の多くの人々から、街で最も知識豊富なテクノロジージャーナリストとみなされています。ロマンは、誰よりも早く重要なスタートアップを見つけるのを好みます。Revolut、Alan、N26を取材した最初の人物でもあります。Apple、Microsoft、Snapによる大型買収に関するスクープ記事も執筆しています。執筆活動をしていない時は、開発者としても活動しており、テクノロジーの背後にある仕組みを理解しています。彼は過去50年間のコンピュータ業界に関する深い歴史的知識も有しています。イノベーションと社会構造への影響を結びつける方法を熟知しています。ロマンは、起業家精神を専門とするフランスの名門ビジネススクール、エムリヨン・ビジネススクールを卒業しています。テクノロジー分野で女性の教育とエンパワーメントを推進するStartHerや、テクノロジーで難民のエンパワーメントを支援するTechfugeesなど、複数の非営利団体を支援してきました。
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