Uber Eatsは、アプリで注文した際に、配達員にどの程度の個人情報が共有されるかを確認できる新機能を導入しました。「配達員として表示」と呼ばれるこの機能は、アプリで料理を注文する際の透明性を高めることを目的としています。
この機能は、配送の各段階でお客様の情報がどの程度配送業者と共有されるかを表示します。例えば、配送を依頼すると、配送業者はお客様のおおよその配送先住所を確認します。配送業者が配送を承諾すると、お客様の氏名（名と姓の頭文字）、正確な配送先住所、そして注文に関してお客様が追加した顧客メモが表示されます。配送が完了すると、配送業者はお客様の配送先住所を確認しますが、番地や部屋番号は確認しません。
Uber Eatsでご注文を承った際に、配達員がお客様について確認できる情報を制限していることをご存知ですか？アプリでご注文いただいた際に、配達員と共有される情報を確認できる新サービスを開始しました。米国とカナダ限定です。詳しくはプロフィール欄のリンクをご覧ください。pic.twitter.com/RgQ5BXATfQ
— Uber Eats（@UberEats）2023年1月26日
この機能は、特定の注文後にアプリが削除する情報も表示します。アルコールを注文した場合、配達員は身分証明書をスキャンして年齢確認を行う必要がありますが、Uberによると、配達後は配達員は身分証明書の情報を閲覧できず、スキャンした身分証明書は72時間後に削除されるとのことです。さらに、「玄関先に置いておく」オプションを選択した場合、配達員は配達完了を確認するために玄関先で注文品の写真を撮影します。配達員は配達後に写真にアクセスできず、この写真は保存されず、配達員がアプリを閉じると削除されるとUberは述べています。
この新機能では、Uberが配達員に決して見せないあなたの情報も確認できます。例えば、配達員はあなたの支払い方法、電話番号、評価、プロフィール写真、名字（アルコールの購入に必要な場合を除く）にアクセスすることはできません。
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Uberは2020年にライドシェアアプリで「ドライバーとして表示」という同様の機能を導入しました。新しい「配達員として表示」機能は現在、カナダと米国で利用可能です。
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アイシャはTechCrunchの消費者ニュース記者です。2021年にTechCrunchに入社する前は、MobileSyrupで通信関連記者を務めていました。アイシャはトロント大学で優等学士号、ウエスタン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。
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