私たちの日々の多くはデジタル体験を中心に構築されており、企業はコンバージョン率の向上と不正行為のスクリーニングの最適化をますます模索しています。本日、リアルタイム行動分析ツールを開発したスタートアップ企業が、サービスの需要増加を受け、資金調達を発表しました。
Neuro-ID は、デジタル組織がデジタル顧客の意図を把握して理解し、顧客摩擦の根本原因を特定できるように、デジタル組織向けに大規模に顧客行動をリアルタイムでキャプチャする分析プラットフォームであり、シリーズ B の資金調達で 3,500 万ドルを確保しました。
この新たな資金は、2020年12月に調達した700万ドルのシリーズA資金調達に続くもので、同社の2014年の創業以来の調達総額は4,950万ドルとなる。
最新のラウンドを主導したのはCanapi Venturesで、シリーズAを主導した既存投資家のFin VCとTTV Capitalがこれに加わった。
Neuro-IDは評価額を公表していないが、CEOのジャック・アルトン氏は電子メールで、同社の評価額は「強力な顧客牽引力」によるものだと述べた。
「Neuro-IDは2021年に売上高と顧客基盤の両方で3～4倍の成長を見込んでいます」と彼は付け加えた。「これは私たちにとって大きな拡大の年であり、顧客数と売上高は3～4倍に増加し、モニタリング対象のカスタマージャーニーも500%増加しました。」
同社の顧客リストには、Intuit、Square、Affirm、OppFi、Elephant Insurance が含まれており、これらの企業は、ユーザー行動のスワイプやタップをすべて実用的な洞察に変換する Neuro-ID 独自の Human Analytics ソフトウェアを使用しています。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
行動分析により、顧客は行動データを確認し、既存のAI/MLモデルを最適化することも可能になります。同社によると、顧客は平均してコンバージョン率を200%向上させ、過去の不正利用率を35%削減することに成功しています。
アルトンは、新たに調達した資金を、エンジニアリング分野の優秀な人材の採用、製品主導の成長の加速、そしてグローバル展開に活用する予定です。昨年、同社の従業員数はほぼ3倍に増加し、現在は60名に達しているとアルトンは述べています。
Canapi Venturesのパートナーであるウォーカー・フォアハンド氏は電子メールで、Neuro-IDはユーザーの意図を特定し、エクスペリエンス分析を行うワンストップショップであり、初めての顧客を分析する独自の能力によって競合他社との差別化を図り、リピーターとのやり取りに重点を置く他社とは一線を画していると語った。
シームレスなカスタマージャーニーの提供は、フィンテック企業と銀行の双方にとって優先事項です。フォアハンド氏によると、デジタルジャーニーを開始してから完了する人はわずか10%未満です。従来のモデルでは、住所や生年月日といった物理的な属性も認証に利用していますが、Neuro-IDは他の方法を用いて顧客が本物か偽物かを判断します。
「顧客行動を大規模に捉えるこの新たな視点は、優良顧客を迅速に追跡することでコンバージョン率を向上させ、収益増加につなげる可能性を広げます。また、顧客意向の測定をより高度化し、デジタル製品のデザイン品質を向上させると同時に、不正行為の削減にも貢献します」とフォアハンド氏は述べています。「最もエキサイティングなのは、Neuro-IDの技術がフィンテックや銀行だけでなく、大量のデジタル化と自動化された意思決定に取り組むあらゆる業界がNeuro-IDの顧客になり得ることです。」
サービスとしての分析：より多くの企業がアウトソーシングを検討すべき理由
クリスティン・ホールは、TechCrunchでエンタープライズ/B2B、eコマース、フードテックについて、Crunchbase Newsでベンチャーキャピタルラウンドについて執筆しています。ヒューストンを拠点とするクリスティンは、以前はヒューストン・ビジネス・ジャーナル、テキサス・メディカルセンターのPulse誌、コミュニティ・インパクト・ニュースペーパーで記者を務めていました。彼女はマレー州立大学でジャーナリズムの学士号を取得し、オハイオ州立大学で大学院の学位を取得しています。
バイオを見る
