リテンションプラットフォームCleverTapが1億500万ドルの新規資金調達を獲得

顧客エンゲージメントおよび顧客維持プラットフォームの CleverTap は、新たな資金調達ラウンドで 1 億 500 万ドルを調達しました。これは、世界的な SaaS 競争に急速に進出している一連のインド発のスタートアップの最新の例です。

カリフォルニア州に本社を置くこのスタートアップは火曜日、カナダの年金基金であるケベック州貯蓄投資公庫（CDPQ）がシリーズDの資金調達を主導し、IIFL AMCのテックファンド、タイガー・グローバル、セコイア・インディア、リクルートホールディングスも参加したと発表した。今回の資金調達により、同社の評価額は約7億7500万ドルとなり、2019年の3億8500万ドルから増加した。

このスタートアップ企業は、クラウドベースの顧客管理およびエンゲージメント追跡ツールを運営し、クライアントのユーザー基盤の維持と顧客生涯価値の向上を支援しています。CleverTapによると、同社はアプリ内のデータポイントを精査し、状況に応じたパーソナライズされたレコメンデーションをクライアントに提供しているとのこと。また、クライアントは同社のプラットフォームを利用して、新機能や新サービスをテストするためのキャンペーンを展開しています。

同社によれば、EA、TED、ゴジェック、メルセデスベンツ、キヤノンなど、50カ国以上の1,200社を超える顧客がCleverTapを使用して1万以上のアプリを動かしているという。

インドで事業を開始したCleverTapは、米国、欧州、英国をはじめとする国際市場や地域で急速に普及しているSaaSスタートアップ企業の一角を占めています。この南アジアの国は、ITサービスにおける長年の専門知識と広範な開発者コミュニティを有しており、現地企業は海外で足場を築き、機能と価格面で世界の同業他社と競争することが可能です。

「インドにはビジネスプロセス管理の人材が豊富に存在し、インド国内でスケーラブルなインサイドセールスチームを構築するための人材プールを提供しています」と、サンフォード・C・バーンスタインのアナリストは今年初めに顧客向けメモに記しています。「インドのインサイドセールス人材プールは約12万人（スキルアップ可能な人材は約38万人）で、米国は30万人から40万人です。インドのSaaS企業は、製品開発コストや販売・マーケティングコストが低いという強みがあるため、収益性が高いのです。」

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