Appleは本日、App Store Reviewガイドラインの最新版をリリースしました。これは、App Storeにアプリを公開するためにアプリが遵守しなければならないルールを定めた長文の文書です。本日発表される注目すべき変更点の中には、App Storeにおける詐欺、詐欺行為、開発者の不正行為に対するAppleの姿勢を強めるいくつかのセクションが含まれており、これには他の開発者が不正行為者を責任追及できるようにすることを目的とした新たなプロセスも含まれます。
この分野での主要な更新の 1 つは、Apple の開発者行動規範 (レビュー ガイドラインのセクション 5.6 および 5.6.1 ~ 5.6.4) の変更です。
このセクションは大幅に拡張され、操作的または誤解を招くような行為、あるいはその他の不正行為を繰り返し行った場合、開発者はApple Developer Programから除名されるというガイダンスが追加されました。Appleは、これは度重なる違反に対してこれまでも行ってきた措置であると主張していますが、ガイドラインに明確に明記することを改めて求めたのです。
このセクションの全く新しい第 3 段落で、Apple は、開発者が開発者行動規範に従わない活動や行動に従事した場合、その開発者の Apple Developer アカウントが停止されると述べています。
また、アカウントを復元するために具体的に何をしなければならないかが明記されており、これには、Appleに対して行った改善内容を詳細に記載した書面を提出することが含まれます。Appleは、変更が行われたことを確認できれば、開発者のアカウントを復元することができます。
Apple 社は記者会見で、この変更は、開発者が Apple 社に捕まった後、変更を元に戻して悪質な行為を続ける、いわゆるキャッチアンドリリースのシナリオを防ぐことを目的としたものだと説明した。
今回のアップデートの一環として、Appleは開発者IDに関する新しいセクション(5.6.2)を追加しました。これは、Appleと顧客に提供される開発者の連絡先情報が正確かつ機能的であること、そして開発者がApp Storeで他の正当な開発者になりすましていないことを確認することを目的としています。これは、ある仮想通貨ウォレットアプリがユーザーから生涯の貯蓄(約60万ドル)をビットコインで詐取した、注目を集めたApp Store詐欺事件において特に問題となりました。詐欺の被害者は、そのアプリが別の企業の仮想通貨ハードウェアデバイスと同じ名前とアイコンを使用していたこと、そしてその詐欺アプリが5つ星の評価を受けていたこと(つまり、不正に)に騙されました。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日~29日
これに関連して、AppleはApp Storeのディスカバリー詐欺(5.6.3)に関する文言を明確化し、App Storeのチャート、検索、レビュー、リファラルのあらゆる種類の操作をより具体的に指摘しました。前者は、詐欺アプリをチャートや検索で上位に表示させる可能性のある、明らかに急成長しているApp Storeの偽の評価やレビューの業界を取り締まることを意味します。
一方、紹介取り締まりは、インストール数を増やす目的でApp Store外で消費者に不正確な価格が表示される問題に対処することになる。
こういうのが何百とあります。そして、*本物*のものも何百とあります。⭐️
「
詐欺。なんて胡散臭い会社だ。コンセプトに惹かれてこのアプリをダウンロードしたのに、全く機能しない。無料版なんて全くない。騙されてダウンロードさせられた挙句、週7.99ドルも請求されるなんて。マジで。」— コスタ・エレフテリオウ (@keleftheriou) 2021年1月31日
別のセクション(5.6.4)では、アプリ公開後に発生する問題について取り上げており、例えば、顧客からの否定的な報告や懸念、過剰な返金率などが挙げられます。Appleはこのような行為に気付いた場合、アプリの違反を調査するとしています。
もちろん、ここでの疑問は、Appleが実際に潜在的な詐欺師に気づくかどうかだ。ここ数ヶ月、Appleがあまりにも多くの詐欺師をApp Reviewの隙間から見逃していると考える開発者が増えている。
Appleにとって特に厄介な存在となっているのが、Fleksyキーボードアプリの創設者であるコスタ・エレフテリオウ氏だ。彼は詐欺師に個人的に奪われた収益についてAppleを訴えているだけでなく、これまでに起きた悪質な詐欺行為を暴くために、いわばワンマン・バンコ・スクワッドを結成した。この中には、前述の暗号通貨詐欺、実際には隠されたオンラインカジノを含んだ子供向けゲーム、年間500万ドルを騙し取っているVPNアプリなど、数え切れないほどの詐欺行為が含まれている。
App Storeで横行する詐欺行為は、Appleの反トラスト法公聴会でも取り上げられ、ジョージア州のジョン・オゾフ上院議員がAppleの最高コンプライアンス責任者カイル・アンダー氏に、詐欺行為は「簡単に特定できる」のに、なぜAppleはそれを発見できないのかと質問した。
Appleは当時、こうした懸念を軽視しており、今回のプレスリリースでは、App Storeが2020年に15億ドルを超える不正取引を阻止したことを指摘するなど、引き続きその姿勢をとっている。
しかし、今回のガイドラインの改訂は、Appleがこの件に関して少し支援を必要としていることを認めているように思われます。開発者は、他の開発者のアプリで発見した違反の可能性を直接報告できるようになったとのことです。この種の苦情を標準化した新しいフォームを通じて、開発者はガイドライン違反や、発見したその他の信頼性と安全性に関する問題を指摘することができます。開発者は、自社のビジネスや収益に影響を与えているアプリの詐欺師に気付くことが多いため、詐欺師に対処するための第一歩として、このフォームを利用するようになるでしょう。
もう一つの変更点として、開発者は政治的偏見を含むあらゆる種類の不公平な扱いがあったと考える場合、App Storeの拒否に対して異議申し立てを行えるようになります。これまでAppleは、開発者がApp Storeの決定に対して異議申し立てを行い、ガイドラインの変更を提案することを認めていました。
Appleは、81の言語をカバーする500人のアプリレビュー担当者を擁しており、日々新たなシナリオに直面しており、ガイドラインやポリシーの更新に反映させる必要があると述べています。Appleは、これらの個々の問題から学んだ教訓をシステム、アルゴリズム、トレーニングに投資し、将来同様の問題を防止できると述べています。特に、新しい行動規範のルールは、App Storeにおける不正行為をより効果的に取り締まるために必要なツールとなると同社は考えています。
詐欺に関するルールは、本日更新された App Store レビュー ガイドラインで導入された多くの変更点のうちのほんの一部にすぎません。
ただし、他にも注目に値するものがいくつかあります。
- アップルは「出会い系」アプリに関するルールを明確化し、ポルノや売春はApp Storeでは許可されていないことを開発者に確実に理解させた。これは、ユーザーを騙して騙す、一夜限りの出会い系アプリでしばしば問題となる。
- クリエイター コンテンツ アプリには、該当する場合はユーザー生成コンテンツのルールに従う必要があることが指示されており、コンテンツのブロック、報告、強力なモデレーションが必要になります。
- Apple は、合法かつ地理的に限定されていることを条件に、認可された薬局や認可された大麻販売店が購入を容易にする機能を追加しました。
- 犯罪行為を報告するアプリは、開発者に地元の法執行機関との連携を義務付けています。(Citizenは、ユーザーが間違った人物を追及したことでアプリが機能不全に陥った最近の例です。このような不注意な行為は、今や終わりを迎えつつあるのかもしれません。)
- おとり商法やアプリの価格に関する広告は許可されていません。
- 携帯電話キャリアのアプリには、音楽やビデオのサービス以外にも、他の種類のサブスクリプション アプリが含まれるようになりました。
- Appleは、開発者は誰とでも電子メールでコミュニケーションをとることができると明言しているが、App Storeを通じて獲得した顧客をターゲットにして、App Store外での購入方法に関するメッセージを送信することはできないとしている。
- Appleには飲酒ゲームアプリがたくさんある。もう送ってくるのはやめよう。
- アカウント作成機能を提供するアプリは、アカウント削除機能も提供する必要があります。
- ギフトカード、アプリのメタデータ、バグ修正の提出など、アプリ内購入に関する説明も明確化されました。ただし、これらは大きな変更ではありません。