Facebookは本日午前、規則に違反するFacebookグループとそのメンバーに対するペナルティを強化するとともに、グループの潜在的に有害なコンテンツの露出度を低減するためのその他の変更も発表しました。同社は今後、米国以外の市場において、市民団体および政治団体をおすすめから削除し、規則違反を続けるグループとメンバーのアクセスをさらに制限すると発表しました。
この変更は、有害、分裂的、あるいは危険なコンテンツを作成および共有する Facebook グループに対する、着実ではあるが遅い、時には効果のない取り締まりを受けて行われたものである。
米国大統領選挙を前に、Facebookはコミュニティ規約に違反したり、Facebookグループを通じて偽情報を拡散したユーザーにペナルティを課すための一連の新ルールを導入しました。これらのルールは、主にグループ自体の責任を強化し、ルールに違反した個人にペナルティを課しました。また、Facebookは健康関連グループの推奨を停止し、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関する情報を含む健康情報について、ユーザーを公式の情報源に誘導しました。
Facebookは今年1月、潜在的に危険なグループに対してより重大な措置を講じました。2021年1月6日の米国議会議事堂襲撃事件を受け、米国における市民団体や政治団体、そして新規に設立されたグループを推奨リストから除外すると発表しました（以前は、米国大統領選挙を前にこれらのグループを一時的に制限していました）。
このポリシーが恒久化された際にウォール・ストリート・ジャーナルが報じたように、Facebookは社内調査で、米国のFacebookグループがユーザーを二極化し、選挙後に広がる暴力への呼びかけを煽っていることが判明しました。研究者によると、米国で最も活発な市民Facebookグループ上位100のうち約70%に、ヘイト、誤情報、いじめ、嫌がらせなどの問題があり、推奨されないレベルに達しているとのことです。これが2021年1月の取り締まりにつながりました。
現在、同じポリシーが米国の Facebook ユーザーだけでなく、世界中の Facebook ユーザーベースに展開されています。
つまり、世界中のユーザーは、健康関連のグループに加えて、Facebookを閲覧する際に市民団体や政治団体が「おすすめ」されなくなります。ただし、おすすめはユーザーがFacebookグループを見つける方法の一つに過ぎないことに留意してください。検索、他のユーザーが投稿したリンク、招待、友人からのプライベートメッセージなどを通じてグループを見つけることもできます。
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さらに、Facebookは、同社の規則に違反して問題を起こしたグループは今後はおすすめリストで下位に表示されるようになると述べている。これはFacebookがニュースフィードコンテンツの視認性を下げるためによく使うダウンランキングペナルティの一種だ。
同社はまた、他のさまざまな執行措置を通じて、規則に違反するグループとその個人メンバーに対する罰則を強化する予定だ。
たとえば、Facebook のコミュニティ規定に違反した履歴のあるグループに参加しようとするユーザーには、警告メッセージ (上記に表示) を通じてグループの違反が通知され、ユーザーが参加を再検討する可能性があります。
ルール違反を犯したグループへの招待通知は制限され、既存メンバーのニュースフィードに表示されるコンテンツは下位に表示されるようになり、表示回数が減少します。また、Facebookのおすすめでも順位が下がります。
Facebookのポリシーに違反したメンバー、またはFacebookコミュニティ規約違反により閉鎖された他のグループに参加したメンバーがグループに多数参加している場合、グループ自体がメンバー全員の新規投稿を一時的に承認する必要があります。また、管理者またはモデレーターがルール違反のコンテンツを繰り返し承認した場合、Facebookはグループ全体を閉鎖します。
このルールは、禁止された後に再結成され、チェックを受けずに悪い行動を再開するグループに関する問題に対処することを目的としています。
本日発表される最後の変更は、グループ メンバーに適用されます。
Facebookグループで繰り返し違反行為を行った場合、当該ユーザーはすべてのグループへの投稿やコメントが一時的に停止され、他のユーザーをグループに招待することも、新しいグループを作成することもできなくなります。Facebookによると、この措置は悪質な行為者の活動範囲を縮小することを目的としているとのことです。
この新しいポリシーにより、Facebookは、最終的な閉鎖につながったグループの悪質な行為をより透明に記録できるようになった。この「記録文書」は、Facebookの強制措置に関する偏見の非難をかわすのにも役立つ。この批判は、Facebookが保守派に対して偏見を持っていると批判する右派のFacebook批判者からしばしば提起されるものだ。
しかし、これらのポリシーの問題は、結局のところ、Facebookのルールに違反した人への罰に過ぎないということです。これは、ユーザーが今日冗談めかして「Facebook刑務所」と呼んでいるものとそれほど変わりません。個人またはFacebookページがFacebookのコミュニティ規定に違反すると、サイト上での交流や特定の機能の利用が一時的に制限されます。Facebookは現在、この仕組みを、修正を加えてFacebookグループとそのメンバーにも適用しようとしています。
他にも問題点はあります。まず、これらのルールはFacebookが実際に適用するかどうかに依存しており、Facebookがどの程度効果的に適用できるかは不透明です。また、グループを見つけるための重要な手段の一つである検索が考慮されていません。Facebookは、この分野で質の低い検索結果を下位にランク付けしていると主張していますが、その取り組みの成果は明らかにまちまちです。
たとえば、Facebook は昨年秋、誤情報取り締まりの一環としてプラットフォーム全体で QAnon コンテンツを禁止するという包括的な声明を出しましたが、QAnon 関連のコンテンツ ( QAnonという名称ではないが、QAnon 風の「愛国者」や陰謀論を掲げるグループなど) を検索して見つけることはまだ可能です。
同様に、「反ワクチン」や「COVIDデマ」といったキーワードで検索すると、問題のあるグループに誘導される可能性があります。例えば、グループのタイトルには「一般的にはワクチン反対派ではないが、単にRNAに反対している」というグループや、「ワクチン反対派の親」グループ、あるいは「本当のワクチン情報」を拡散していると主張する「ワクチン嫌悪者」グループなどが挙げられます。（これらのグループは、Facebookの発表に先立ち、火曜日に公開しました。）
これらは明らかに公式の健康情報源ではなく、Facebookのポリシーでは推奨されていないものの、Facebook検索で簡単に見つけられる。しかし、同社は新型コロナウイルス感染症と新型コロナウイルスワクチンに関する誤情報に対してはより厳しい措置を講じており、反証された主張を繰り返し共有したページ、グループ、アカウントは削除し、ランキングを下げるとしている。
はっきり言って、Facebook はコンテンツへのアクセスをブロックするためのより強力な技術的手段を使用できる能力が十分にある。
例えば、米国大統領選挙後には「盗みを止めろ」などの陰謀論を禁止しました。そして今日でも、「盗みを止めろ」グループを検索すると、結果が見つからないという空白ページが表示されるだけです。
では、なぜ「QAnon」のような禁止されたトピックを検索すると何かが返されるのでしょうか?
なぜ「コロナはデマか？」（下記参照）
Facebookが問題のある検索用語のリストを拡大し、他の種類の有害コンテンツに対して空白ページを返すことを望んでいるなら、そうすることができます。実際、偽情報を拡散することが知られているURLのブロックリストを維持したいのであれば、そうすることも可能です。これらのリンクを含む投稿をユーザーが再共有できないようにしたり、これらの投稿をデフォルトで非公開にしたりすることも可能です。繰り返しルールに違反するユーザー、あるいはルールの一部に違反するユーザーを、今後は投稿を公開できないようにフラグ付けすることも可能です。
言い換えれば、Facebookがプラットフォーム上での誤情報、有害なコンテンツ、分断を招くコンテンツ、その他有害なコンテンツの拡散に本当に大きな影響を与えたいのであれば、実に多くの対策を講じることができるはずだ。しかし、Facebookは今日発表されたような、一時的な罰則や、しばしば「繰り返し」の違反行為のみを対象とした罰則を、少しずつ進めている。これらの罰則は、確かに以前よりも強化されていると言えるだろうが、それでも十分ではないかもしれない。
