MetaはWhatsAppとMessengerでAIを活用したチャットを実験していると発表した。

生成AIの波から逃れられる企業はなく、誰もがその波に乗りたいと願っています。Metaは、自社製品にAI搭載ツールをテストする最新の企業です。マーク・ザッカーバーグは、数十億人のユーザーが利用する自社サービスに生成AIを統合するため、「新たなトップレベルの製品グループ」を構築していると発表しました。

ザッカーバーグ氏は、チームは当初はクリエイティブツールの開発に注力するが、長期的な目標は「様々な方法で人々を支援できるAIペルソナ」を生み出すことだと述べた。しかし、こうした「未来的な」体験をユーザーと共有する前に、同社は多くの基礎的な作業を行う必要があると、同氏は警告した。

同社はまず、WhatsAppとMessenger上でテキストベースのAIツール（おそらくChatGPT風の会話ボット）のテストを開始した。ユーザーにとってこれらは楽しいユースケースとなる可能性があるが、Metaは将来的にはこれらの機能を活用し、営業や顧客サポートなどの分野で企業に提供していくことも検討している。

MetaはInstagramで「ビデオやマルチモーダル体験」に加えて、AIを活用したフィルターや広告フォーマットの実験も行っている。

Axiosによれば、このプロジェクトは元Apple幹部のAhmad Al-Dahle氏が主導し、チームは最高製品責任者のChris Cox氏に報告することになる。

生成AIツールは以前から存在していましたが、この技術が主流になったのはOpenAIのChatGPTボットのおかげです。Microsoftはすでに、そのAIの優れた機能をBing検索とEdgeブラウザに統合しています。これを受けて、Googleも今月初めに、競合製品「Bard」の実験を行っていると発表しました。You.comやNeevaといった他の検索エンジンも、AIを活用したチャット製品の統合を発表しています。FacebookのライバルであるSnapchatも、今月、有料会員向けにカスタムトレーニングされたチャットボットをリリースしました。

MetaがAI攻勢に出るのには驚きはない。ザッカーバーグ氏のメタバースへの大きな賭けはまだ成果を上げておらず、同社は新たな収益源を見つける必要がある。先週、Metaは「Meta Verified」というサブスクリプションプログラムを発表したが、他のソーシャルネットワークと同様に、有料プランはまだ大きな収益源にはなっていない。