1年前まで、アルジュン・ピライはB2Bデータベース企業ZoomInfoで最高データ責任者という、快適かつ重要な役割を担っていました。しかし、この連続起業家は焦りを感じていました。
彼は既に2つのスタートアップを立ち上げ、売却していました。その中には、ZoomInfoが2021年に買収したInsentも含まれています。「スタートアップを始めると、どうしてもその情熱が消えないんです」と彼はTechCrunchに語りました。ChatGPTがリリースされて間もなく、彼は3度目の起業に踏み切る準備が整いました。10年以上にわたりスタートアップの経営やセールステック業界での経験を積んできた彼は、生成AIがテクニカルセールスをより迅速かつ効果的にするのに役立つと確信していました。「もう待ちきれませんでした。すぐに会社を立ち上げなければならなかったんです」
2023年8月、ピライ氏はZoomInfoを退社し、バーチャルセールスエンジニアのDocketAIを設立した。同社は木曜日、メイフィールドとファウンデーション・キャピタルが主導するシリーズAラウンドで1500万ドルを調達したと発表した。
ZoomInfoで働いていた頃、ピライ氏は、技術営業のエキスパートであるセールスエンジニアが、見込み客との様々な会話に巻き込まれていることに気づきました。中には、専門知識を必要としない会話も含まれていました。多くの営業担当者は、セールスエンジニアに複雑ながらも決まりきった質問をします。「すべての会話にセールスエンジニアを同行させるのは、費用がかかり、非常に非効率的で、時間もかかります」とピライ氏は言います。
そこでピライ氏は、AI版セールスエンジニアを構築する機会を見出しました。DocketAIは、技術系ではない営業担当者が技術的な質問に迅速に回答し、提案依頼書（RFP）やその他の技術文書の作成支援を受けられるよう支援します。
DocketAIはセールスエンジニアに取って代わるものではなく、彼らが「より興味深く、複雑で、戦略的な企業取引」に取り組むための時間を解放するとピライ氏は語った。
このスタートアップのAIは、Docketのソフトウェア顧客が利用する100以上のアプリケーションからデータを統合、取り込み、インデックス化することで機能します。ピライ氏は、同社がAIを企業データでトレーニングしていないことを強調しました。Docketは、GleanやAtlassianのRovoと同様に、構造化データと非構造化データの検索エンジンとして機能します。
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しかし、ドケットのAIはトップセールスマンの行動からも学習するという点で異なっているとピライ氏は述べた。
「買い手に事実を伝えるだけではありません」とピライ氏は述べた。「Docketはトップセラーから学び、ベストプラクティスを会社全体に展開する能力を持っています。」
Pillai 氏は、Docket を使用する営業組織では生産性と受注率が向上すると主張しています。
同社は今年初めから積極的に製品を販売しており、現在は毎月数社のエンタープライズレベルの有料顧客を新規獲得している。
「当社の最も小さな顧客は15席、最も大きな顧客は1万席を所有しています」とピライ氏は述べ、その中にはZoomInfoとDemandbaseも含まれると付け加えた。
マリーナ・テムキンは、TechCrunchのベンチャーキャピタルおよびスタートアップ担当記者です。TechCrunch入社前は、PitchBookとVenture Capital Journalでベンチャーキャピタルに関する記事を執筆していました。キャリア初期には、金融アナリストとして活躍し、CFA認定資格を取得しています。
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