DippはAIを活用してマーケティングチームとデザインチーム間のボトルネックを解消しています

dippを設立する以前、ジェニファー・チェンとミハイル・アブラモフはニューヨークで15年間アートディレクターとして働いていました。その間、チェンは、市場に新しいテクノロジーやツールが導入されているにもかかわらず、マーケティング、販売、そしてデザインのプロセスは以前と変わらず、ボトルネックに悩まされていることに気づいたと言います。

「営業担当者は営業ニーズを抱えており、マーケティングチームとコミュニケーションを取ります。そしてマーケティングチームが方向性を定めたら、デザイナーに報告します。そしてデザイナーは再びマーケターに報告し、マーケターはまたデザイナーに報告します」と彼女は言います。「誰も他部署のニーズやワークフローを理解していないため、プロセス全体が遅延するという悪循環に陥っているのです。」

Dippは3年前に立ち上げられ、こうしたワークフローの大部分を自動化し、マーケティングチームとデザインチームがより効果的に連携しながら、それぞれのパフォーマンス指標に集中できるようにしました。例えば、マーケティングチームが広告の価格を更新したい場合、デザイナーに依頼するのではなく、スプレッドシートに入力するだけで済みます。台北を拠点とするこのスタートアップは最近、SparkLabs Taiwan、Palm Drive Capital、コンテンツテクノロジーのユニコーン企業Tezignなどの投資家から150万ドルのシード資金を調達し、近々生成AIを活用した機能をリリースする予定です。

dippを使用するには、ブランドはまず、フォント、色、レイアウトなどの情報を記載したブランドガイドラインを作成します（またはAdobe Photoshopファイルをアップロードすることもできます）。このデータは、すべての要素を編集可能な状態でdippファイルに変換されます。次に、広告の価格などの情報をスプレッドシートにアップロードします。各行は商品を表すため、ビジュアルアセットを一括編集できます。これにより、マーケティングチームとデザインチームは、オンライン販売に必要な膨大な量のビジュアルコンテンツに対応できるようになります。チェン氏によると、ブランドは通常、一度に300～500枚の画像を生成しますが、dippを使えば数分で処理できるとのことです。

ディップが提携するブランドは、主にフォーチュン500にランクインするアパレル・美容業界の企業で、多数の商品、あるいは500SKU（在庫管理単位）以上の商品を販売しています。これらの企業は商品のローテーション率が高く、毎週20種類以上の商品を発売することが多く、3つ以上のマーケットプレイスで販売するほか、ソーシャルメディア広告キャンペーンも展開しています。チェン氏によると、多くの企業は大規模な営業・マーケティングチームを抱えているものの、デザイナーが不足しているとのことです。顧客には、リーバイス、エスティ ローダー、楽天などが名を連ねています。ディップはまた、eコマース支援企業、つまりブランドが複数のチャネルで商品を流通させるのを支援する代理店とも提携しています。

dippは設立以来、主に台湾に焦点を当ててきましたが、東南アジアにも進出し、シンガポール、フィリピン、タイに新規クライアントを獲得しています。dippはニューヨークでスタートしましたが、台北を拠点とするアクセラレーターAppWorksに参加した後、アジア市場のポテンシャルを見出し、台湾への移転を決定しました。

例えば、ここのブランドは数多くのセールプロモーションを実施しています。「ブラックフライデーやクリスマスだけでなく、年間を通して毎月セールが開催されています」とチェン氏は言います。「6月から春節まで繁忙期が続きます。」