WhatsAppはインドとブラジルに続き、シンガポールでもチャット内で企業に支払いができる機能を導入します。MetaはStripeと提携し、同地域でこの機能を展開します。
WhatsAppはStripe ConnectとStripe Checkoutソリューションを活用してこの決済機能を構築し、オンラインとオフラインの両方でアプリ内決済を可能にしました。ユーザーはクレジットカード、デビットカード、またはシンガポールのPayNow資金送金システムを利用して企業に支払いを行うことができます。
📢 @WhatsApp シンガポールのユーザーは、WhatsApp チャット内でシームレスかつ安全に地元企業に商品やサービスの代金を支払えるようになりました。pic.twitter.com/h4g3IMNbGm
— ステファン・カスリエル（@skasriel）2023年5月9日
Metaによると、WhatsApp経由で支払いを受け付ける機能は現時点では一部の企業のみに提供されているとのことです。しかし、今後数ヶ月でより多くの加盟店に提供範囲を拡大する予定です。企業はWhatsApp Businessを通じてこの機能を設定でき、Stripeアカウントの取得方法についても案内されます。
「シンガポールで私が知っているほとんどの人は、チャットにWhatsAppを使っています。そして今、彼らはこのアプリを使って地元の企業に支払いをすることもできるようになりました。WhatsAppを通じた支払いのスピードと利便性は、企業が新たなチャネルで収益源を拡大し、より幅広い顧客基盤にアクセスすることを可能にするでしょう」と、Stripeの東南アジア地域責任者兼マネージングディレクターであるサリタ・シン氏は声明で述べています。
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WhatsAppは2020年にインドで、同国の統一決済インターフェース（UPI）ネットワークを基盤とした決済サービスを試験的に開始しました。2022年には、インド国家決済公社（National Payments Corporation of India）からMetaに対し、サービスを1億ユーザー規模に拡大する許可が与えられました。昨年8月には、インドでReliance Jioと提携し、エンドツーエンドのショッピング体験を導入し、顧客がアプリを使って食料品を注文できるようになりました。また、約3年前からピアツーピア決済を可能にしてきた後、先月にはブラジルでも加盟店決済を開始しました。
マーク・ザッカーバーグは、チャットアプリの20億人のユーザー基盤を活用し、様々な地域で決済サービスを展開しようとしています。WhatsAppはサブスクリプション料金や広告を一切提供していないため、ビジネス向けサービスはMetaにとってアプリから収益を得るための主力サービスとなっています。また、来月からWhatsAppはビジネス向けサービスの利用料金体系を、通知ベースの料金体系から会話ベースの料金体系に変更します。
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IvanはTechCrunchで世界の消費者向けテクノロジーの動向をカバーしています。インドを拠点とし、以前はHuffington PostやThe Next Webなどの出版物で勤務していました。
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