YouTubeの新しい「ライブQ&A」機能により、ライブ配信中の質問の管理が容易になります

YouTubeは、クリエイターがライブ配信中に視聴者とよりスムーズに交流できるよう設計された新しい「ライブQ&A」機能を導入します。クリエイターがQ&Aを開始すると、そのメッセージがチャット内に固定メッセージとして表示されます。視聴者は質問を送信し、クリエイターは質問を選択して固定表示することで、視聴者はクリエイターが何に回答しているのかを把握できます。

これまで、クリエイターはライブチャットに寄せられた大量の質問を精査する必要がありました。新機能では、質問が整理された形で表示されるため、クリエイターにとって管理が容易になります。Q&Aセッションが終了したら、通常のライブチャットに戻ることができます。

YouTubeはブログ投稿で、「ライブQ&Aを使用すると、ライブコントロールルーム（LCR）から配信中やプレミア公開中にライブチャットでQ&Aセッションを作成・管理できます」と述べています。「ライブQ&Aを使用すると、視聴者が投稿した一連のトピックに沿った質問に回答しながら、より簡単にコミュニティを構築できます。このオプションはライブアンケートと並んで表示され、配信視聴者と交流するためのもう一つの優れた方法です。」

YouTubeによると、質問は時系列順に並べられ、最初に投稿されたものが一番上に表示されるそうです。質問数に上限はありませんが、200件が投稿されると、リスト内の最も古い質問は表示されなくなります。

ライブQ&Aを通じて投稿された質問は、クリエイターがライブチャットをモデレートできるのと同じシステムによって管理されます。モデレーターはライブQ&Aの質問を管理することはできませんが、チャンネルのマネージャーまたはエディター権限を持つユーザーはQ&Aリストを管理できます。つまり、質問リストの閲覧、回答する質問の選択、質問の削除が可能です。

この新機能のリリースは、YouTubeがTwitchやTikTokとの競争を模索する中で行われた。TikTokにはライブ配信専用のQ&A機能がある。

YouTubeは他のプラットフォームとの競争に注力する中で、ライブ配信機能に新機能を追加し、サービスを強化してきました。YouTubeには、動画への感謝の気持ちを表したい視聴者が、2ドルから50ドルまでの4つの設定済み金額から好きな金額を選んでクリエイターに支払うことができる「Super Thanks」機能があります。また、クリエイターがライブ配信で収益を得ることができる「Super Chat」収益化機能も提供しています。さらに、お気に入りのクリエイターを応援し、繋がりたいファン向けの「Super Stickers」機能も提供しています。