インドの巨大企業タタがスーパーアプリ「タタ・ニュー」でアマゾンとアンバニのジオに挑む

インドの複合企業タタ・グループは、塩やソフトウェアから通信、鉄鋼まで、多岐にわたる事業を展開する1030億ドル規模の企業であり、消費者向けテクノロジーの活用に意欲を見せている。創業154年の巨大企業は、ウォルマート傘下のフリップカート、アマゾン、ムケシュ・アンバニ氏のジオ・プラットフォームズといった企業に対抗するため、eコマース、食料品、ホテル宿泊など、幅広いサービスを一つのアプリで提供するという大胆な計画に着手し、社内でテストを重ねてきた。長年の努力の結晶である「スーパーアプリ」、タタ・ニューは木曜日に一般公開した。

タタ・ノイには、タタ・グループが所有または相当数の株式を保有する10近くのサービスが存在します。これらのサービスには、オンライン食料品店のBigBasket、家電量販店のCroma、薬局サービスの1mg、高級ブランドのCliq、ストリーミングアプリのTata Play、エアアジアのチケット販売、コーヒーチェーンのスターバックスの飲食サービスなどが含まれます。また、このアプリでは、UPI対応の決済サービスであるTata Payも提供されており、ローンや保険も提供しています。

タタは少なくとも3年間このアプリの開発に取り組んできたが、少なくとも6年前からeコマースとスタートアップ投資におけるより大きな事業展開を視野に入れてきた。ニュースメディア「ザ・インフォメーション」は、タタとアリババの間で以前に行われた協議が、当時タタ・グループの会長を務めていたサイラス・ミストリー氏の突然の退任を受けてあっけなく終了したと報じている。

事情に詳しい2人の関係者によると、タタ・グループがアプリをどう位置づけるかについて、社内では1月まで多くの幹部の間で意見が一致していなかったという。TechCrunchは2月のアプリの早期アクセス版を入手したが、当時はバグや設計上の不備が目立った。木曜日のテストによると、新バージョン2.0では大幅な改善が見られるという。

タタ・ニューは、グーグル、フェイスブック、アマゾン、ウォルマートといった巨大企業から、地元の億万長者ムケシュ・アンバニ氏の帝国に至るまで、成長を続けるデジタルサービス業界に参入するというグループの野望にとって、重要な一歩となる。この買収によって、今後4年間で1500億ドル近くに達すると推定されるインドの電子商取引市場が危機に瀕している。

「タタグループは、デジタル世界向けにビジネスを変革すること、そして消費者の観点から、オムニチャネル体験を提供する統合プラットフォームにビジネスを統合することに注力しています」とタタグループのN・チャンドラセカラン会長（上写真）は声明で述べた。

タタ・ニューでは、インドの消費者の皆様の生活をより快適にすることに注力しています。選択の自由、シームレスな体験、そしてロイヤルティこそがタタ・ニューの中核であり、インドの消費者の皆様に力強い「One Tata」体験をお届けします。