AI企業は、エージェントが次なる職場の破壊的イノベーションをもたらす存在として推し進めていますが、専門家は、AIエージェントはまだ本格的な導入には至っていないと指摘しています。AIエージェントは、単独で意思決定を行うことに苦労したり、頻繁に幻覚症状を起こしたり、他のエージェントと連携できなかったり、機密性認識に失敗することがあり、既存システムとの統合も不十分です。
アンドレイ・カルパシー氏やアリ・ゴッシ氏のような業界の先駆者たちは、自動運転車の導入と同様に、エージェントが成功するためには人間が関与する必要があると述べています。
Mixus というスタートアップは、ワークフローに人間を関与させるだけでなく、ユーザーが電子メールや Slack から直接エージェントと対話できる AI エージェント プラットフォームでこの問題を解決したいと考えています。
「私たちは、お客様が今いる場所でお客様と出会っています」と、Mixusの共同創業者であるエリオット・カッツ氏はTechCrunchに語った。「今、働く人々はどこにいるでしょうか？ ほとんどの場合、彼らはメールを使っています。メールを通してこれを実現できるからこそ、（エージェントへの）アクセスを民主化できると考えています。」
Mixusが確実に動作すれば、AIエージェント分野における大きな問題を解決する可能性があります。現在のAI企業の多くは、ChatGPTやGeminiのように既成のアシスタントを提供するか、開発者がLangChain、AutoGen、CrewAIなどのフレームワークを用いてカスタムエージェントを構築する必要があります。
Mixusは2024年後半にスタンフォード大学からベータ版としてローンチされたばかりだが、すでにプレシード資金で260万ドルを調達しており、衣料品チェーンのRainbow Shopsをはじめ、金融やテクノロジー分野の企業など、顧客を獲得している。
このスタートアップは、エージェントの作成から操作方法に至るまで、使いやすさが最大のセールスポイントだと述べている。ユーザーは、チャット機能を介してテキストプロンプトを使用してMixusのプラットフォーム内でエージェントを設定するか、[email protected]に指示をメールで送信するだけで済む。Mixusは受信トレイから直接、シングルステップまたはマルチステップのエージェントを構築、実行、管理する。
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たとえば、カスタマー サポート マネージャーは次のようなプロンプトを使用する場合があります。
Jiraプロジェクト「mixus-dummy」で、すべてのオープンタスクを検索するエージェントを作成し、期限切れのタスクに関する情報を含むレポートを私に送信してください。期限切れのタスクがある担当者全員にメールの下書きを作成し、チャットで私に確認してもらいます。メールはシンプルで分かりやすい形式（添付ファイルやドキュメントは不可）で送信してください。確認が取れ次第、メールを送信してください。今すぐ実行してください。今後は毎週月曜日午前7時（太平洋標準時）に実行してください。
Katz 氏と共同設立者の Shai Magzimof 氏は、TechCrunch でエージェントのデモを行い、エージェントがどのステップで監視を求めるかを指示するだけで、エージェントに人間の検証者を追加する方法を示しました。
例えば、彼らはTechCrunchの記者にピッチを行う前に、エージェントに調査を依頼しました。エージェントはテクノロジー関連のニュースやトレンドを特定・収集し、それらの情報を分析して記事の切り口を見出し、調査結果をまとめたレポートを作成しました。最終段階では、エージェントはKatz氏に情報を送信して検証を受けるよう指示されました。承認が得られ次第、エージェントは完成したレポートをMagzimof氏に送付しました。
創設者たちは、必要に応じて人間が関与する範囲を広くしたり狭めたりできると指摘した。マグジモフ氏は、電子メールを社外に送信する場合は必ず人間が確認するなど、組織全体でルールを設定できると述べた。
他の同僚をワークフローに組み込むのは、AIエージェントとのチャットでタグ付けしたり、エージェント宛てのメールにコピーしたりするだけです。これは、現在市場に出回っているエージェントと比べて際立った特徴です。ほとんどのモデルはシングルユーザーで、Notion AIやSlackではユーザーが共有スペースで共同作業できますが、AIがチームメンバー間の会話やタスクをリアルタイムで管理することはできません。
Mixus のもう一つの主要機能は、ファイル、チャット、プロンプト、エージェントを記憶する機能です。
「私たちは、あらゆるチーム、あらゆる人、あらゆるグループが共有の記憶を持つことができるように、スペースを作りました」とマグジモフ氏は語った。「そうすれば、すべてのエージェント、すべてのファイル、すべての人々が、特定のスペースの記憶の中に存在できるのです。」
ChatGPT と Claude はどちらもメモリをサポートしていますが、エンタープライズ プランではユーザー間でのエージェント メモリの共有はまだサポートされていません。
Mixus は他に何ができるのでしょうか?
インタビューでは、創業者たちが1時間にわたるデモを行い、様々なユースケースと機能を紹介しました。Mixusのエージェントは確かに有能で、高度な自律性と記憶力を備えており、同社をAIエージェントの中でもハイエンドに位置付けています。ただし、製品がデモで示したように確実に動作すればの話ですが。
他のエージェントと同様に、MixusはGmailからJiraまで、他のツールと連携でき、ユーザーはエージェントを即時またはスケジュールに従って実行するようにトリガーできます。エージェントは、ChatGPT、Microsoft Copilot、Google Geminiと同様に、ドキュメントやスプレッドシートをインラインで実行・編集できますが、これらの機能はサンドボックス環境に限定されることが多いです。
Mixus を使用すると、エージェントが組織のコンテキストを自律的にナビゲートすることもできます。たとえば、Jira チケットを調べて、組織内でタスクを所有しているのが誰なのかを把握できます。
AnthropicのClaude 4とOpenAIのo3を組み合わせて構築されたMixusエージェントは、ウェブへのアクセスも可能で、マグジモフ氏によると、ライブリサーチやモニタリングといったタスクに活用できるという。同氏はこれを「強化版Googleアラート」と表現した。
これらを総合的に見ると、Mixusは生産性向上ツールというより、疲れ知らずのデジタル同僚といったところでしょうか。AIを共同作業者として再定義しようとする、またしても野心的な試みと言えるでしょう。もし宣伝通りの働きをすれば、あなたの次の「同僚」は人間ではないかもしれませんが、あなたよりも早く受信トレイを整理してくれるかもしれません。
訂正：この記事は、Mixus がこれまでに調達した金額を反映するように更新されました。
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