ディズニーの最新デジタルサービス「ディズニー・ジーニー」が、10月19日よりウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートでサービス開始となります。8月に初公開されたこのサービスは、ディズニーがこれまで提供してきたパークの行列予約ツールのアップデート版です。ゲストは、旅程の計画・更新、人気アトラクションの予約時間、そしてオプションでファストレーン「ライトニング・レーン」への有料アクセスを、人気アトラクションでアラカルト購入、または「ジーニー+」アドオンを通じて購入することができます。
同社によれば、ディズニー・ジーニーはウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートとディズニーランド・リゾート全体で展開され、このサービスはディズニーの従来のファストパス、ファストパス+、ディズニー・マックスパスのサービスに取って代わるものとなる。
Disney Genie体験の核となるのは、スマートな旅行計画機能です。これは、ゲストがパーク滞在中に必ず体験したい乗り物、アトラクション、食事、エンターテイメントに基づいて、パーソナライズされた旅程を作成します。つまり、Genieユーザーは、人気のアトラクションだけでなく、プリンセスとのミート＆グリートを日程に組み込む必要があるか、パーク内のバーで最高のカクテルを探したいかなど、一般的な興味に基づいて1日のプランをカスタマイズできます。
Genie導入以前は、FastPass+予約システムを通じてパーク訪問前に最大3つまで予約することができ、最初の3つの予約を使い切った後もMy Disney Experienceアプリから引き続き予約することができました。しかし、この無料システムでは、60日前から予約できるディズニーリゾート利用者に有利な一方、他の人は30日前からしか予約できなかったため、人気アトラクションの予約が取りにくくなっていました。また、最初の予約ではすべての人気アトラクション（いわゆるTier 1アトラクション）が利用可能ではありませんでした。
Disney Genieは、これらの問題の一部に対処することを目指していますが、有料です。そのため、ディズニー旅行には既に十分な料金を払っているため、これ以上料金を追加したくないと考えるディズニーファンからかなりの反発が起こりました。実際、この記事の執筆時点で、この動画の告知には1万2000件の「低評価」に対してわずか948件の「いいね」しかありません。しかし、パーク内の主要アトラクションへの有料優先レーンアクセスは、ディズニーのテーマパーク競合では一般的なサービスであり、スケジュールがタイトな人にとっては、すべてをスムーズに楽しむのに役立つでしょう。
10 月 19 日の Genie の WDW ローンチに伴い、ゲストは最大 2 つの Lightning Lanes への個別アクセスか、Genie+ のより幅広い選択肢のいずれかの有料オプションから選択できるようになります。
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ディズニーによれば、アラカルトオプションで利用できる乗り物は、マジック・キングダムの「七人の小人のマイントレイン」と「スペースマウンテン」、エプコットの「レミーのラタトゥイユ・アドベンチャー」と「フローズン・エバーアフター」、ディズニー・ハリウッド・スタジオの「スター・ウォーズ：ライズ・オブ・ザ・レジスタンス」と「ミッキー＆ミニーのランナウェイ・レールウェイ」、ディズニー・アニマル・キングダムの「アバター・フライト・オブ・パッセージ」と「エクスペディション・エベレスト」です。
2 つのオプションを選択すると待ち時間が短縮される可能性がありますが、必須の乗り物が選択できない可能性があります。
一方、ディズニー・ジーニー+では、4つのパークにまたがる合計40以上のアトラクションでライトニングレーンが利用可能となり、ティア1のアトラクションも多数含まれています。料金は、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートでは1日1枚15ドル、ディズニーランド・リゾートでは1日20ドルです（提供開始時）。
ディズニーによると、アラカルト料金は日付、アトラクション、パークによって異なるとのことです。ディズニーは各アトラクションの具体的な料金範囲を発表していませんが、いくつか例を挙げています。「レミーのラタトゥイユ・アドベンチャー」のライトニング・レーン入場料は、10月19日は1人9ドル、10月23日は1人11ドルです。しかし、同じ日に「エクスペディション・エベレスト ― 禁断の山の伝説」のライトニング・レーン入場料は1人7ドル、「スター・ウォーズ ライズ・オブ・ザ・レジスタンス」は1人15ドルとなっています。
ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートで10月19日にサービス開始するという本日の発表に伴い、同社はこの機能がMy Disney Experienceアプリにどのように統合されるかについても詳細を明らかにしました。このアプリでは、チケット、パークマップ、ショーのスケジュール、オンラインフードオーダーなどへのアクセスが可能です。
今日、多くのパーク利用者は、TouringPlans.comなどのインディーデベロッパーやディズニーファンブログといったサードパーティ製アプリを利用して、パーク内の主要なアトラクションやイベントをすべて楽しめるルートプランのヒントを得ています。しかし、Genieは、待ち時間やパーク内のその他の変更点（一時閉鎖されたアトラクションやその他の遅延など）といった自社の知見を活用し、独自のMy Disney Experienceアプリでユーザーのルートプランニングを直接サポートすることを約束しています。この自社開発のオプションは、パーク計画のニーズに対応するために急増しているサードパーティ企業の収益源に影響を与える可能性があります。
さらに、静的なプランとは異なり、Genieの体験はユーザーの日々や予期せぬプラン変更に合わせて変化します。例えば、小さな子供を寝かせるためにホテルに戻らなければならない、予定外のおやつ休憩を取る、乗り物を2回乗りたいと思ったなどです。プランを調整すると、Genieは旅程も更新します。このサービスは、ファストレーンの入場料を支払わなくても無料で提供されます。
ディズニーはディズニー・ジーニーがディズニーランド・リゾートにいつ登場するかをまだ発表していないが、以前、今年の秋に登場する予定であると述べていた。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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