AIショッピングアシスタント兼ショッピングネットワーク「Karma」は、Target Globalを筆頭にMoreTech Venturesが主導するシリーズAラウンドで2,500万ドルを調達したと発表しました。NFXやAltair Capitalなどの既存投資家も参加しています。Karmaを利用することで、ユーザーは次回のオンライン購入を計画したり、リアルタイムの価格や在庫状況の更新を通知されたり、クーポンにアクセスしたり、自動キャッシュバックを獲得したりすることができます。
テルアビブに拠点を置くKarmaは、ジョナサン・フリードマン氏とロネン・ユヴァル＝ホッホ氏によって2014年に設立されました。創業当初は、消費者が商品を保存・追跡できるシンプルなブックマークレットツールを提供していました。Karmaはその後、ブラウザ拡張機能に加え、iOSおよびAndroidアプリもリリースしました。現在、テルアビブ、ミンスク、ベラルーシ、そして米国で約60名の従業員を擁し、Apple、Nordstrom、Farefetch、Target、Nikeなど3万社以上の小売パートナーと提携するまでに成長しました。
「Karmaは、とてもシンプルなニーズから始まりました。自分のサイズと色の商品がセールになったらリアルタイムで知りたい、というニーズです」と、KarmaのCEO兼共同創業者であるジョナサン・フリードマン氏はTechCrunchのインタビューで語った。「このアイデアはもともと妻から来たものです。ある日、彼女が私たちのところに来て、『なぜこのプロセスは自動化されていないの？』と言いました。私たちはそこから着手しました。基本的には、価格変更があったらすぐに知らせ、それをユーザーのために自動化するのです」と彼は語った。
現在、Karmaには3つの主要機能があります。まず、ユーザーはショッピングリストを作成し、商品を1つのユニバーサルカートに保存して後で購入することができます。Karmaはバックグラウンドで、価格変更や在庫復活があった場合に自動的にユーザーに通知します。この機能は、ユーザーが1か所で購入を効率化し、計画的に行えるようにすることに重点を置いています。
第二に、このサービスはチェックアウト時にウェブ上でクーポンを自動的に検索します。これはPayPalのHoneyサービスの考え方と似ています。KarmaとHoneyを比較するとどう違うのかと尋ねられたフリードマン氏は、KarmaにもHoneyのような自動クーポン検索機能はあるものの、これはKarmaの機能の一つに過ぎないと説明しました。KarmaがHoneyと異なるのは、ユーザーを購買前のプロセスに導き、関連サービスをすべて一箇所に集約し、クーポンも提示してくれる点だと彼は言います。しかし、PayPalがHoneyに関心を寄せているのは、昨今の購買前のユーザー獲得にも繋がるからです。PayPalアプリへのHoneyの統合により、PayPalはパーソナライズされたお得な情報で買い物客をターゲットにしています。
フリードマン氏はまた、Karmaの3つ目のコア機能は、ユーザーが数百もの小売店で自動的にキャッシュバックを獲得できることも説明しました。Karmaは、ユーザーがチェックアウト時に利用できる関連するキャッシュバックオファーをすべて表示します。
「これら3つの機能はすべて、購入前のプロセスの大部分を自動化し、時間とコストを節約することを目的としています。私たちは常にユーザーに最高の価値を提供したいと考えていますが、ユーザー体験を合理化することも非常に重要です」とフリードマン氏は述べた。「今日では、クーポンやキャッシュバックなど、様々な機能のために様々なアプリが必要ですが、私たちはそれらをすべて1つのエコシステムで提供しています」と彼は付け加えた。
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フリードマン氏によると、今回の資金調達により、Karmaは今後1年以内にチーム規模を倍増させることに注力するとのこと。同社は今後、ツールにさらなる機能を追加し、AIと機械学習への積極的な投資を継続していく計画だ。さらに、Karmaはユーザーベースの拡大策の模索にも注力していく。
Karmaは現在、約300万人の顧客と約65万人の月間アクティブユーザーを擁しています。ユーザーベースは前月比15～20%の成長を遂げており、Karmaユーザーは今年これまでに総額1億4,400万ドル以上を節約しています。
「当社の顧客の大部分はミレニアル世代で、次いでZ世代です。私たちは典型的なクーポンハンター層を惹きつけていないことを指摘しておくことが重要だと思います。彼らは私たちの顧客ではありません」とフリードマン氏は述べた。「私たちの顧客は質の高いショッピング顧客です。提携マーチャントの平均注文額を見ると、100ドルを超えています。私たちはハイエンド層に非常に強いので、典型的なクーポン顧客は全く惹きつけていません。私たちが惹きつけているのは、より賢く買い物をしたい、あるいはショッピングプロセスの大部分を自動化したい顧客です。当然のことながら、誰も過剰に支払いたいとは思っていません。ですから、私たちはお客様が必要以上に支払うことがないようにしたいと考えています」と彼は付け加えた。
フリードマン氏は、将来について、カルマはユーザーの購入前のプロセスに注力しているだけでなく、販売時点情報管理や購入後の戦略にも進出することを検討していると述べた。
本質的に、Karmaは「世界最大のショッピングネットワークを構築している」と彼は考えており、ショッピング体験の自動化においてマーケットリーダーになれると考えている。同社は、年末までにいくつかの追加サービスと機能を導入することで、ユーザーのショッピング体験を向上させる計画だと彼は述べた。
アイシャはTechCrunchの消費者ニュース記者です。2021年にTechCrunchに入社する前は、MobileSyrupで通信関連記者を務めていました。アイシャはトロント大学で優等学士号、ウエスタン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。
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