カリン・ニシムさんとエロイーズ・ブネさんは、夫を予期せぬ形で悲惨な形で失った後、葬儀の準備や遺品の寄付、インターネットで支援団体を探すといった困難な作業を含む、悲しみの過程で生じるあらゆる困難に立ち向かうのに適切な場所がないことに気づきました。
ニシムは2017年に自身のスタートアップDogVacayをRoverに売却し、ビューンはTentrrとHandwriting.ioを共同設立するなど、経験豊富な起業家である2人の未亡人は、自ら問題に取り組み、離婚、病気、トラウマなどの悲しみやその他の困難を助けるためのさまざまなサービスとリソースを提供する「360ヒーリング」プラットフォームを構築することを決意した。
DayNewは、App Store、Google Play Store、そしてウェブで公開されている、新しいグリーフサポートプラットフォーム、ソーシャルコミュニティ、教育ハブ、そしてタスク管理アプリを1つにまとめた、ユーザーフレンドリーなパッケージです。DayNewは、ユーザーが他のユーザーと繋がり、それぞれのストーリーを共有し、コミュニティからのサポートを受けられる安全な空間を提供することを目指しています。
「ホスピスセンターから遺族グループ、オンラインセラピー、かかりつけのセラピストや精神科医、葬儀場、その他あらゆるサービスまで、私たちの道のり全体を網羅できるような場所はありませんでした」とニシム氏はTechCrunchに語った。「そこで私たちは、一人ひとりのトラウマの種類に基づいて、本当に細かく調整された、カスタマイズされたロードマップを作成することに着手しました。…DayNewにお越しいただければ、組織的、感情的、そして社会的なサポートを提供いたします。」
家族や友人に負担をかけたくないという理由で、助けを求めるのが難しい人もいます。DayNewのコミュニティフィードは、食料品を買うためのお金、持ち物を売ったり寄付したりする場所、ベビーシッターの求人情報など、ユーザーが支援者に何を求めているかを直接伝えることができる専用スペースとして機能します。
「（エロイーズと私は）たくさんのお花とキャセロールをもらいました。それは美しく、寛大で、思いやりのある贈り物でしたが、『何でもお望み通りに』といったコメントもたくさんいただき、私たちはいつもどう答えていいのか分からず、気持ちが乗らなかったんです。…コミュニティページのおかげで、お願いすることの不快感がなくなりました。支援者側も、今や本当に何が必要なのかが分かるので、迷惑をかけているという気持ちがなくなり、不快感が軽減されました」とニシムは言いました。
また、「仲間を探す」機能では、同じような悲劇を経験している人から個別にサポートを受けることができます。ユーザーは、プロフィールに#パートナーロス、#親ロス、#がんロス、#コロナロスなど、同じハッシュタグを付けた人を検索できます。
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他の悲嘆サポートプラットフォーム（Grief Refuge、Untangle、Grief Worksなど）と同様に、DayNewにはジャーナル機能があり、ユーザーは質問に答えたり、心からの言葉を自由に書き込んだりすることで、自分の気持ちを言葉で表現できます。DayNewは、このプロンプトをセラピストからの宿題に例え、「悲しみについて、これまで知らなかったことは何ですか？」「若い頃の自分に伝えたかったことは何ですか？」といった、難しく考えさせられる質問を投げかけます。書き込んだジャーナルは、ユーザーの快適度に応じて非公開にすることも、コミュニティフィードで公開することもできます。
さらに、ユーザーが自分の気分をチェックし、1 から 10 のスケールで気分を記録できる毎日の気分トラッカー コンポーネントもあります。
DayNew は、ユーザーが自分のペースで膨大なタスク (資産の売却、生命保険の加入、未亡人社会保障給付の申請など) をチェックできるパーソナライズされたリスト、感情的なアドバイスを提供する ChatGPT 搭載 AI ツール、教育的かつモチベーションを高めるコンテンツを含む「Learn & Grow」ページなど、ユーザーの旅全体を支援するさまざまな機能を提供します。
ニシム氏によると、このプラットフォームでは、人々を結びつけ、「グラウンディングと瞑想」のメリットを教えるバーチャルワークショップや対面イベントも開催し、癒しを促進していくとのことだ。オンラインクラスは約36ドルで、専門家、科学者、心理学者などの特別ゲストが参加する。初回セッションは5月21日に開催され、創設者自身が司会を務める。7月中旬には、メキシコで約1,800ドルの対面リトリートを開催する予定だ。
DayNew は、プラットフォームの次のバージョンで、友人や家族がクラスを購入して愛する人に贈ることができるギフト機能を導入する予定です。
DayNew への参加は無料ですが、「友達を探す」サービス、ダイレクトメッセージ、公開コミュニティ投稿へのコメント機能などのプレミアム機能を利用したいユーザーには月額 5 ドルのサブスクリプションも提供しています。
デジタル時代において、ユーザーは死を乗り越えるために、悲しみに関連した製品やサービスを活用しています。かつてはタブーとされていた話題も、今では悲しみに暮れる人々が心を開いて喪失について語り合い、自分は一人ではないという安心感を得ることができるようになりました。しかし、これらのサービスは適切なセラピーやカウンセリングに代わるものではなく、感情を表現するための追加の手段として機能すべきであることを理解することが重要です。
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