インドの巨大企業タタ・グループが4月7日にスーパーアプリを発表

インドの複合企業タタ・グループは、待望の「スーパーアプリ」TataNeuを4月7日に一般公開する予定であると、同社がアプリとPlayストアのページで明らかにした。

何年もの開発期間を要し、度重なる遅延やバグだらけのパフォーマンスに悩まされてきたタタニューは、ソルトからソフトウェアへの巨大企業が、アメリカの電子商取引グループであるアマゾンや、地元の億万長者ムケシュ・アンバニのジオ・プラットフォームズなど、過去10年間で新たな高みにまで成長したライバル企業と真っ向から競争しようとする試みである。一方タタは、より伝統的なビジネスに注力してきた。

このアプリには、タタ・グループの複数のサービスが統合されており、その中には同社が近年買収したオンライン食料品店BigBasketやeファーマシープラットフォーム1Mgなどが含まれています。また、TataNeuはユーザーに送金、ブロードバンド、電気、水道、衛星テレビ料金の支払い、そしてローンの担保機能も提供すると、TechCrunchは以前に報じています。

タタは、ワンストップショップのサービスと魅力的な特典が、顧客にとって大胆な乗り換えを促すのに十分な価値を持つと期待している。同社は、特典として「ニューコイン」を提供する予定で、1ニューコインは1インドルピーに相当する。

数四半期にわたり数万人の従業員を対象にTataNeuをテストしてきた同社は、BigBasket、1mg、その他のサービスによるさまざまなグループユニットロイヤルティサービスを段階的に廃止し、NeuCoinsに置き換える予定だとTechCrunchが先に報じている。

タタ・グループは、幅広いカテゴリーで展開するサービスに「コネクティビティ・レイヤー」を構築しようとしており、リワードプログラムは同社にとって主要な焦点の一つとなっている。もし成功すれば、155年の歴史を持つこの巨大企業は、インド最大のロイヤルティ・プログラムを構築することになるだろう。

同社はまた、インドの新聞エコノミック・タイムズに対し、新たな技術開発への野望のために資金を調達するため、ソフトバンクを含む複数の投資家と提携したことを確認した。

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TechCrunchは2月に、タタがアプリのリリースに近づいていると報じました。私たちもアプリの最新ビルドとサービスへのアクセスを入手しました。

私たちの初期の印象から：

遅延にもかかわらず、タタニューの外観は現代的とは程遠く、同社幹部は依然として、このスーパーアプリに顧客を引き付ける方法を模索しているところだと、事情に詳しい2人の人物とTechCrunchに提供された資料から明らかになった。

[…] しかし、このアプリはバグだらけで、ひどく遅く、統合はアプリ内ブラウザ経由でさまざまな Tata サービスに誘導するだけであり、時には携帯電話でデスクトップ ビューが表示されることもあります。

[ H/T：エコノミック・タイムズのディグビジェイ・ミシュラ]