Google の消費者向けビデオチャット サービスである Google Duo は、同社のビジネス ユーザー向けビデオチャット サービスである Google Meet とまもなく統合されます。
Duo アプリはまもなく、通話のスケジュール設定を含む Meet のすべての機能を搭載し、移行が完了すると Google Meet に名称が変更されます。その時点で、現在の Meet アプリは新しい Duo/Meet アプリを起動するだけです。少し複雑ですが、公平を期すために言っておくと、何百万人ものユーザーを新しいプラットフォームに移行するのは、当初から大変な作業でした。
Googleが既にDuoのチャットに特化した兄弟サービスであるAlloを終了していることを考えると、これらは大きな驚きではありません。2016年のリリース時には、Googleが既にテキストチャットとビデオチャットのオプションを多数提供していたため、多少の混乱がありました。しかし今回、Googleはついにこれらの機能のほとんどをChatとMeetというブランドに統合することになります。
GoogleのGM兼VPであるハビエル・ソルテロ氏は、この動きはかなり前から計画されていたと語った。2020年には、DuoとMeetのチームを統合し、これら2つの製品を1つに統合することを目標としていた。「共通のサービスプラットフォームと、同じシンプルさと直感性に基づいたユーザーエクスペリエンスを備えた製品によって、消費者から組織、そして商業利用に至るまで、ビデオ市場全体に対応できることは、Googleにとって非常に重要かつ戦略的に不可欠だと考えています」とソルテロ氏は説明した。
これらの製品のプロダクトマネジメントディレクターを務めるデイブ・シトロン氏は、パンデミックの発生に伴い、DuoとMeetの両方の利用が急増し、新たな製品市場適合性を見出したと指摘した。これにより、チームはより迅速なイテレーションの方法を模索することになった。「チームを統合することの素晴らしい点は、両製品の優れた点を互いに持ち寄り、基盤を強化したことです。そして、ここ数年かけて最終段階として両製品を完全に統合するための作業を進めてきたおかげで、今ではかなりスムーズに統合できるようになっています」とシトロン氏は説明した。
Googleはここ数年にわたり、Duoの機能をMeetに数多く導入してきました。そして今、DuoアプリはまもなくMeetのすべての機能（スケジュールされた会議を含む）に対応します。これは今後数週間で実現する予定ですが、ソルテロ氏とシトロン氏は、Googleはこの点について非常に慎重なアプローチを取り、潜在的な問題がないか指標を監視し、必要に応じてバグ修正のためにプロセスを遅らせると指摘しました。
DuoとAlloは当初、ビジネスに特化したGoogle ChatとMeetの消費者向けバージョンとなる予定だったことは周知の事実です。しかし、消費者が望んでいたのは明らかにそうではありませんでした。特にAlloの場合、それは顕著でした。むしろ、パンデミックは人々の仕事とプライベートの境界線を、誰も予想できなかったほど急速に崩壊させました。Googleの同僚であるMicrosoftは、Teamsの個人版をリリースした際に、この状況の兆しを予見していました。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
シトロン氏は、ここでの全体的な考え方は、ユーザーを置き去りにしないことだと強調しました。Duoのユーザーは、名前が変更されたとしても、これまでと同じようにアプリを使い続けることができます。会議をスケジュールしたくない場合は、スケジュールする必要はありません（ただし、シトロン氏とソルテロ氏は共に、これまで以上に多くの消費者が個人的な会議もスケジュールしていると指摘しました）。同様に、Meetユーザーは、スケジュールされた会議には引き続きアプリを使用できますが、通話設定のプロセスを経ることなく、連絡先とアドホック通話を行うオプションも利用できるようになります。また、現在Nest Hub Maxなどのスマートスピーカー（またはテレビ）でDuoを使用しているユーザーも、今後も引き続き使用できます。
DuoとMeetはどちらも本質的に同じオープンWebRTC標準を採用していることを考えると、Googleがこれほど長い時間を要したことは、ある意味驚くべきことです。むしろ、DuoとMeetが並行して存在していたことで、特にパンデミック中にGoogleがMeetを一般公開していたこともあり、消費者の間で多少の混乱が生じました。類似したユースケースでユーザーに2つの異なるツールを選ばせることは、説明が容易ではなく、ソルテロ氏もそのことを認めています。
「この取り組みの一部は、私たちが常に真実だと認識してきたことにも起因しています。それは、どんなに多くのツール、特にコミュニケーションツールを持っていても、人々が適切な状況で適切な選択をできるようにできなければ、世界を本当に良くすることはできない、ということです。…現代においても、そしてパンデミックの間もなお、人々は必ずしもどのような状況でどのツールを使うべきかを直感的に理解するのが得意ではありません」と彼は述べた。グーグルは、特定の時点でのユーザーのアクセス可能性に基づいてユーザーに選択肢を与え、例えば電話番号やメールアドレスを使って検索できるようにすることで、この問題にアプローチできる能力を持っていると彼は主張した。
Googleが事後的にこの動きの理由を探しているように感じられる部分もあるかもしれませんが、最も重要なのは、Googleのビデオチャットをめぐる混乱がようやく終焉を迎えつつあることです。私にとって、MeetとDuoの統合アプリは理にかなっており、このプラットフォームをアドホック会議でより頻繁に利用できるようになるかもしれません。さて、Googleハングアウトについてですが…
フレデリックは2012年から2025年までTechCrunchに在籍していました。また、SiliconFilterを設立し、ReadWriteWeb（現ReadWrite）にも寄稿しています。フレデリックは、エンタープライズ、クラウド、開発者ツール、Google、Microsoft、ガジェット、交通機関など、興味のあるあらゆる分野をカバーしています。
バイオを見る
