コンポーザブルCDPスタートアップのHightouchがHeadsUpを買収

顧客データ同期スタートアップのHightouchは本日、HeadsUpを買収したことを発表しました。買収に伴い、HeadsUpの共同創業者であるアール・リー氏がHightouchに加わり、AIと機械学習を活用して顧客データの管理と連携を支援する製品「Customer 360」の開発に携わります。買収条件は非公開です。

HeadsUpは買収以前、645 Venturesなどの投資家から資金を調達し、年間経常収益（ARR）が6桁に達していました。同社のツールは、Netlify、Contentful、Dialpad、Matillionといったプロダクト主導型グロース企業のグロースチームが顧客データを活用して、顧客への販売タイミングを見極めるのに役立っていました。Hightouchは最近、前回の資金調達ラウンドで評価額が6億1500万ドルに達しました。

Hightouchの共同創業者ジョシュ・カール氏はTechCrunchに対し、同社の初期の製品はデータ同期に重点を置いていたが、その後Customer 360などの分野に拡大し、HeadsUpのミッションに近づいていると語った。

「これは、1年後に誰が高価値顧客になる可能性があるかといったことと非常によく似ています」とカール氏は言います。「プログラマティックシグナルに基づく価値評価といった考え方は、B2CとB2Bの両方において非常に重要だと思います。一対一で比較できるわけではありませんが、Customer 360ツールキットが目指すものの多くは、HeadsUpの技術と非常に似ていると思います。」

リー氏によると、ハイタッチは既に、企業のマーケティングチームやデータチームが広告ターゲティングやオーディエンスセグメンテーションといった用途でデータウェアハウスをより有効に活用できるよう、ダウンストリーム機能の構築に多大な労力を費やしてきたという。リー氏は、ハイタッチの顧客がハイタッチのダウンストリームツールを活用できるデータ環境の構築に注力していくという。

2020年にHeadsUpを設立する以前、リー氏はデータトラッキングSaaS企業であるFiscalnoteに勤務していました。そこで社内データ分析サイトの構築に携わり、データウェアハウスを立ち上げ、その上にSegmentやLookerなどのツールを構築しました。この経験から、リー氏はあらゆる組織がクラウドデータウェアハウススタックからメリットを得られることに気づき、これがHeadsUpを設立した理由の一つです。

「ハイタッチが企業として何をしているのか、そしてハイタッチ内での私の使命は何かを考えてみると、それはより多くの組織がデータウェアハウスに持ち込むすべてのデータから価値を引き出せるようなツールを構築することだ」と彼は語った。