欧州のAIスタートアップ企業Druidは本日、シリーズBの資金調達ラウンドで3,000万ドルを調達したと発表した。同社は現在、収益の大部分を占める米国での成長を倍増させようとしている。
2018年にルーマニアで設立されたDruidは、従来の会話型AIモデルとChatGPTが提供する新興の生成型AIの両方を活用した「会話型ビジネスアプリケーション」を売りにしています。
たとえば、人間のスタッフがオフラインの可能性があるときや人員不足を補うために 24 時間 365 日の顧客サポートを自動化したい企業は、Druid のプラットフォームを活用して、あらゆるユースケースに合わせて会話型アシスタントをトレーニングできます。
注目すべきは、ドイツのCognigy、フロリダ州のKore.ai、そして今年初めに1億7500万ドルの資金調達ラウンドを完了したニューヨークのAmeliaなど、類似の企業が数多く存在することです。そして、これはAmazonのLexのような大手テック企業の会話型AIツールについて議論する前の話です。
しかし、Druidは様々な方法で差別化を図っており、中でも特に注目すべきはChatGPTの導入でしょう。数ヶ月前にMicrosoftと提携したことで、Druidは顧客に対し、より一般的な顧客からの問い合わせに対応するための知識へのアクセスを提供しています。さらに、この統合により、顧客が使用する言語の意図を検知する能力も強化されています。
「生成AIを統合することで、Druidは膨大な知識の蓄積を活用し、より一般的な質問に対する回答を迅速に生成できるようになります。つまり、企業はボットの手動トレーニングに膨大な時間を費やすことなくサポートを提供できるようになります」とドラガン氏は述べた。
これは注目すべき重要なポイントです。ChatGPTやその類似製品は、あらゆる企業の課題に対する解決策ではありません。それらは補完的なものであり、汎用言語モデルに基づいて構築されているため、必ずしもあらゆる業界のシナリオに適しているわけではありません。
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「GPTモデルは、すでに強力なエンジンに新たなパワーを追加するものと考えてください」とドラガン氏は続けた。「私たちが提供するユースケースの多くは、主に既存の会話型AIツールと、私たちがサポートする統合によって対応されています。」
導入に関しては、Druidはオンプレミスでもクラウドでもホストできます。これは、すべてのデータを完全に制御したい企業にとって重要なポイントです。また、APIを介して、顧客関係管理（CRM）や人事情報システム（HRIS）などの既存システムに接続できます。
「Druid は、既存のシステムにシームレスにリンクする万能翻訳機だと考えてください」と Dragan 氏は言います。
成長
これまでドルイドは昨年のシリーズAの1500万ドルを含めて約2000万ドルを調達しており、今回の資金注入で同社は世界的な展開を拡大する計画だと述べ、特に米国に重点を置くとドラガン氏は述べ、現在ドルイドの収益の約60%を占めているという。
ドルイドは世界中に約150人の従業員を抱えており、その3分の2はブカレストの国内拠点に勤務し、その他はメルボルン（オーストラリア）、オースティン（米国）、ロンドン（英国）に拠点を置いている。しかし、米国での売上高が好調に推移していることから、同社は今後数ヶ月以内に本社をオースティンに移転する予定だと発表している。
DruidのシリーズBラウンドは、ニューヨークを拠点とする投資会社TQ Venturesが主導し、Smedvig Capital、GapMinder、Hoxton Ventures、Karma Venturesを含む多数の欧州の投資家が参加した。
ポールはロンドンを拠点とするTechCrunchのシニアライターで、主に（ただしそれだけではない）英国およびヨーロッパのスタートアップの世界に特化していました。オープンソースソフトウェアビジネスなど、情熱を注いだ他のテーマについても執筆していました。2022年6月にTechCrunchに入社する前は、The Next Web（現在はFinancial Times傘下）とVentureBeatで、コンシューマー向けおよびエンタープライズ向けテクノロジーを10年以上取材してきました。企画書の送付先：paul.sawers [at] techcrunch.com セキュア/匿名の情報はSignal（PSTC.08）まで。また、Bluesky（@jambo.bsky.social）にも参加していました。
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