かつては現金を持ち歩くのが当たり前でしたが、今ではクレジットカードや、さらに最近ではデジタルウォレットが登場し、物理的な財布に数ドル以上入っているのは難しくなっています。
残念ながら、そのため、特に旅行中は、部屋を掃除してくれた人や車を運んでくれた人に現金でチップを渡すなど、感謝の気持ちを表す準備ができていない人が多くいます。
オースティンに拠点を置くGrazzyは、インスタントペイと税務コンプライアンスのプラットフォームを通じてこの状況を変えようとしています。このプラットフォームでは、従業員が当日アクセスできる、最前線で働く従業員へのチップを残すことができます。また、ホテル、バー、レストラン、サロンなどのサービス業向けに、採用・定着支援ツールを提供するとともに、従業員に経済的な健康維持のためのツールも提供しています。
Grazzyの創業者兼CEOであるラッセル・レマー氏は、ホテルで素晴らしいサービスを体験しながらも、あらゆることに携帯電話を使い、現金をほとんど持ち歩かない旅行者の一人だとTechCrunchに語った。
「ラスベガス滞在中、荷物を係員に預けたのですが、チップを渡そうと思ったのですが、渡せませんでした」とレマー氏は振り返る。「係員が同僚に『これで7回連続だ』と言っているのが聞こえました。恥ずかしくなり、解決策を考え始めました。」
他の人々を調査した結果、レマー氏は自分だけではないことが分かった。彼が話を聞いた人々の大半は、かつては現金がなかったためにチップを渡すことのできなかった状況にあった、携帯電話のウォレットアプリを頻繁に使う人々だった。
同氏は2021年9月にGrazzyの開発に着手し、その結果生まれたのが「Venmoに企業間アプローチ」を取り入れたアプリで、個人的に知らない人にもシームレスに感謝の気持ちを示せる方法だという。
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レマー氏はまた、米国で1,000億ドル規模の問題となっている時間給労働者の離職率削減を、従業員がより多くの収入と貯蓄を得る手段を提供することで、雇用主の支援にも取り組みたいと考えていた。彼だけではない。世界的なパンデミックによって、最前線で働く人々の既に厳しい状況がさらに悪化する中、他のスタートアップ企業もテクノロジーを活用して特定の課題を解決してきた。例えば、デスクに座らない人々をつなぐAnthill、人事管理のSnapShift、顧客体験向上のためのAskNicelyなどだ。
Grazzyの仕組みはこうです。ゲストは宿泊施設のQRコードを使ってスタッフにチップを即座に渡すことができ、スタッフはGrazzy Direct機能を使ってチップにすぐにアクセスできます。Grazzyは手数料で収益を得ています。
このプラットフォームは資金の監視と追跡も行うため、企業は税法を遵守しながら、賃金の上昇と従業員への影響も把握することができます。
レマー氏によると、Grazzyはクレジットカード決済によるチップの支払いで発生する待ち時間を削減し、定期的にチップを渡したり、週給をカットしたりする必要性を軽減する。さらに、従来の現金に代わる支払い方法を提供することで、デジタルチップは従業員の収入を平均20%増加させるとレマー氏は見ている。
グラジーは昨年7月に最初の大手ホテル顧客との取引を開始し、現在では約12社にまで拡大している。レマー氏によると、まだ初期段階だが、先月から収益を上げ始めたという。
同社は本日、Next Coast VenturesとTuesday Capitalが主導する425万ドルのシードラウンドの資金調達を発表しました。これにより、これまでの資金調達総額は680万ドルとなりました。
レマーは、新たに調達した資金を、さらなるホテルブランド、運営グループ、レストラングループ、サロンでの顧客拡大の加速と、Grazzy を主要な運営システムに統合するための技術開発に投入する予定です。
一方、彼は、数百の施設を管理するホテル運営グループを追及し、従業員向けの追加の金融ウェルネス機能を構築することを含む3カ年計画を策定中である。
「貯蓄と支出のより良い方法を、さらに積み重ねていきたいと考えています」とレマー氏は述べた。「従業員がより多くの収入を得て、同じ日により多くのお金にアクセスできるように支援した後、これが次のステップになると考えています。長期的には、従業員がこれらの仕事に長く留まるようになり、雇用主にとっては採用ツールにもなります。」
採用担当者が新しいHRテクノロジーを導入しやすくする3つの戦略
クリスティン・ホールは、TechCrunchでエンタープライズ/B2B、eコマース、フードテックについて、Crunchbase Newsでベンチャーキャピタルラウンドについて執筆しています。ヒューストンを拠点とするクリスティンは、以前はヒューストン・ビジネス・ジャーナル、テキサス・メディカルセンターのPulse誌、コミュニティ・インパクト・ニュースペーパーで記者を務めていました。彼女はマレー州立大学でジャーナリズムの学士号を取得し、オハイオ州立大学で大学院の学位を取得しています。
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