多くの「ソロプレナー」と同様に、ホームサービスのプロフェッショナルは、仕事と事業運営のバランスを取る必要があります。Topline Proは、プロフェッショナルの負担を軽減し、顧客対応に集中できるようにしたいと考えています。
ニューヨークに拠点を置く Topline Pro (旧 ProPhone) は、生成型人工知能を活用して、これらのビジネスが発見され、顧客の間で信頼を築き、リピーターを獲得する方法を提供しています。
このインターフェースは、検索エンジン最適化（SEO）機能を備えたカスタムウェブサイトを作成し、即日公開可能です。ウェブサイトでは、オンラインレビューの収集、予約のスケジュール管理、決済の受付など、専門家のビジネス情報を効果的に紹介します。同時に、AIが地域密着型リスティングやソーシャルメディアコンテンツの自動化など、追加コンテンツを生成します。
共同創業者兼CEOのニック・オーニッツは、ビジネススクールで出会ったシャノン・ケイと共に会社を設立しました。Topline Proの着想は、オーニッツの兄弟姉妹から得ました。彼らは、造園、塗装、清掃、ゼネコンなど、サービス業を営む500万人の人々の中に含まれています。オーニッツとケイは、彼らや以前取引のあるホームセンターの店員と話をする中で、これらのビジネスがいかに紙とペンに依存しているかを痛感しました。
「住宅所有者と話をすると、彼らは今回の経験に失望したり、不満を感じたりしていました。一方、事業主と話をすると、彼らは仕事に全力を尽くしながらも、事業運営にも全力を尽くしていることがわかります」とオーニッツ氏はTechCrunchに語った。「これは本当に大きなチャンスだと感じました」
当初ProPhoneと呼ばれていた彼らのアイデアは、配管工と住宅所有者をビデオチャットで繋ぐというものでした。共同創業者たちは、2021年冬期バッチの一環としてYコンビネーターにも参加しました。しかし、事業を加速させる中で、ProPhoneの配管工顧客の多くは、ビデオ通話は気に入っているものの、もっと仕事が必要で、口コミ以外に事業を拡大する方法がわからないと訴えていました。
オーニッツ氏とケイ氏がTopline Proに方向転換したのはまさにその時でした。彼らは2022年1月に、月額75ドルから始まる現在のサブスクリプション型サービスを開始しました。オーニッツ氏によると、同社は10ヶ月間で、ほぼ全米50州で1,000社以上の月額サブスクリプション型企業から2,500万ドル以上の仕事依頼を獲得したとのことです。
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Toplineは、専門家のデジタルビジネス管理を支援している唯一の企業ではありません。実際、この分野はスタートアップ企業にとって、そして投資家にとっても注目を集めるホットな分野になりつつあります。例えば、7月には、企業向けモバイルファースト決済管理システムを開発したFinliが600万ドルを調達しました。
Finliは、サービスベースのビジネス支払い管理を手のひらに提供します
今年初め、フィールドサービス管理と顧客エンゲージメントのための生産性向上ツールを提供するZuperは、1,300万ドルを調達しました。それ以前には、Fuzeyが中小企業や独立請負業者向けの「デジタルワンストップショップ」で450万ドルのシード資金を調達し、Puls Technologiesは、職人とオンデマンドの住宅修理サービスをつなぐモバイルアプリで1,500万ドルを調達しました。
オルニッツ氏によると、同社の特徴はいくつかあるという。GPT-3を活用して、無制限の複数ページにわたるウェブサイトや管理タスクを自動化している。また、マーケットプレイスではないため、住宅所有者はオンラインで顧客を直接見つけることができ、中間層を介さずに顧客関係を構築できる。
一方、Topline Proは本日、Bonfire Venturesが主導し、TMV、BBG Ventures、そしてSquireの共同設立者であるSonge LaRon氏のようなエンジェル投資家のグループが参加した500万ドルのシード資金を発表した。
新たに調達した資金の活用計画には、生成AI向けの追加アプリケーションの開発が含まれています。例えば、SEO、コンテンツ、ブログの更新、マーケティング支援といった専門家向けのアプリケーションの開発です。オルニッツ氏はまた、エンジニアリング、製品、カスタマーサクセスの分野で、同社の12名の従業員を増員する予定です。
「できるだけ多くの人にプロを見つけてもらいたいのです」と彼は付け加えた。「プロを見つけたら、家主にとって予約や支払いがより簡単に行えるようにしたいのです。口コミは依然として最も強力なマーケティング手段であることは承知しており、私たちはそれをさらに強化したいと考えています。」
需要曲線：Zapierがホームページを通じて顧客を獲得する方法
クリスティン・ホールは、TechCrunchでエンタープライズ/B2B、eコマース、フードテックについて、Crunchbase Newsでベンチャーキャピタルラウンドについて執筆しています。ヒューストンを拠点とするクリスティンは、以前はヒューストン・ビジネス・ジャーナル、テキサス・メディカルセンターのPulse誌、コミュニティ・インパクト・ニュースペーパーで記者を務めていました。彼女はマレー州立大学でジャーナリズムの学士号を取得し、オハイオ州立大学で大学院の学位を取得しています。
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