Appleの新しいTipKitは、開発者がアプリの使い方を人々に教えるのに役立ちます

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ヒントキット #WWDC23 #iOS17 pic.twitter.com/YfqKUy7KeH

— Sarun W. (@sarunw) 2023 年 6 月 6 日

Appleが開発者向けに公開している資料によると、新しいTipKitフレームワークには、ユーザーがシステムアプリで既に共有しているテンプレートと一致するものが含まれます。これらのテンプレートは、開発者自身のアプリの外観と操作性に合わせてカスタマイズできます。さらにAppleによると、開発者はヒントの表示タイミングと場所を制御できるとのことです。つまり、ヒントは必ずしもオンボーディング時のみに利用される必要はありません。開発者は、ユーザーがアプリの新しいセクションを探索し始めたときにヒントを表示したり、特定のルールに基づいてヒントが表示されるように設定したりすることも可能です。

後者のシナリオでは、開発者は、例えばアプリの特定の機能の使い方を既に理解しているユーザーなど、経験豊富なユーザーをヒントで煩わせることなく操作できます。また、開発者はヒントを表示するタイミングを指定することもできます。例えば、ユーザーが特定のアプリセクションにアクセスした後や、特定の機能を数回使用した後などです。開発者は、ユーザーがアプリの使い方を習得していく中で、より高度なオプションの利用方法や隠れた機能への誘導に役立つヒントをポップアップ表示することができます。

@Apple は、適切な機能について適切なタイミングで顧客にインテリジェントに説明する #TipKit という新しいフレームワークを導入しました。

インテリジェントでパーソナライズされたアプリのウォークスルーのようなものだと考えてください。#WWDC23 @Apple pic.twitter.com/dgLIihKTZh

— MoEngage (@moengage) 2023年6月6日

さらに、開発者はヒントの表示頻度を調整することで、ユーザーに負担をかけないようにすることができます。新しいアプリを起動した途端、アプリのあらゆる機能を説明するポップアップヒントが次々に表示されるのは、特に煩わしいものです。（個人的には、一般ユーザー向けのアプリで、アプリの使い方をユーザーに教えるためにヒントに頼らなければならないのであれば、デザインを見直す必要があると常々思ってきました。）しかし、適切なタイミングで表示される、的を絞ったヒントは役立つかもしれません。初回起動時にアプリの操作を邪魔することなく、ユーザーが新しい機能やまだ見たことのない機能について学ぼうとしているときに表示されるからです。

TipKitを使えば、開発者は最初からヒントを詰め込むのではなく、チュートリアルを数日間にわたって展開し、リピーターのユーザーにアプリの全機能を徐々に紹介することもできます。また、TipKitはAppleが提供するフレームワークであるため、ルールと設定はユーザーのデバイス間で簡単に同期されます。つまり、iPhoneで既にヒントが表示された後、iPadでアプリを使用する際に同じヒントを再度表示する必要がなくなります。

開発者が共有した画像（例えば、以下に埋め込まれたツイート）によると、Apple自身もiOS 17でTipKitを活用し、FaceTime、写真、メッセージなどの自社アプリにネイティブのヒント機能を導入するようです。これにより、プラットフォーム全体でヒントの表示がより一貫したものになり、ユーザーの理解を深め、混乱を軽減するのに役立ちます。

ネイティブツールチップは TipKit 経由で #iOS17 に登場します。 https://t.co/8nj6JTdTR9 pic.twitter.com/fTUCgn36oe

— マフディ (@mahdi) 2023年6月6日

Appleは以前、iOS 8でリリースされiPhoneにプリインストールされた専用のヒントアプリを通じて、自社製のファーストパーティアプリや機能をユーザーに紹介しようと試みていました。TipKitが利用可能になった今、このアプリが今後も継続されるかどうかは不明です。

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