組織はますます、可観測性（システムが生成するデータに基づいてシステムの現在の状態を測定する能力）を重要視しています。New Relicの最近の調査では、IT意思決定者と実務者の4分の3以上（78%）が、可観測性はビジネス目標達成の実現要因であると考えていると回答しています。
ウェブの動的かつ進化する性質を考えると、特にウェブサイトの可観測性と分析は扱いが難しい場合があります。しかし、これらを無視すると、ビジネスに悪影響を及ぼすリスクがあります。SOASTAによる最近の調査によると、ページの読み込み時間が長くなると直帰率（訪問者がすぐに離脱する割合）が上昇し、読み込み時間が3秒未満では平均13%、9秒を超えるとほぼ60%にまで上昇することが示されています。
Google Analytics、Chartbeat、Parse.lyなど、Webの可観測性の課題に取り組む製品は数多く存在します。しかし、コンテンツ配信ネットワーク（CDN）およびセキュリティサービスの提供数を増やしているCloudflareは、さらに優れたソリューションを提供できると考えています。
Cloudflareは本日、Observatory（旧Speed Tabの後継サービス）をリリースしました。これは、リアルタイムユーザーモニタリング（RUM）データを統合したパフォーマンスモニタリング手法であり、顧客は訪問者が体験するウェブサイトのパフォーマンスを把握できます。RUMは、データ収集用のJavaScript「ビーコン」をウェブページに挿入するCloudflareのBrowser Insights機能を通じて取得され、ページの読み込み時間、応答時間、その他のユーザーインタラクションなどの指標を記録し、ユーザーのブラウザやデバイスに関する洞察を提供します。
Cloudflare は、Observatory を「単一の画面」として説明し、さまざまな環境とネットワーク状況での顧客体験をキャプチャし、サイト所有者にパフォーマンスの「全体的な」ビューと、そのパフォーマンスを向上させるための推奨事項を提供します。
「ウェブサイトのパフォーマンスは常にユーザーエクスペリエンスに大きな影響を与えますが、インフレや生活費の高騰により顧客が支出を抑えている時期には、その影響は特に大きくなります」と、CloudflareのCTO、ジョン・グラハム＝カミング氏はTechCrunchのメールインタビューで語った。「Observatoryは、ウェブサイトの速度はどれくらい速いのか、そしてどうすればもっと速くできるのかという、2つの重要な疑問に答えてくれます。私たちは、訪問者に素晴らしいユーザーエクスペリエンスを提供するために、ユーザーがウェブパフォーマンスの専門家である必要はないことを示したいのです。」
この目的のため、ObservatoryはGoogleのウェブパフォーマンス評価ツールであるGoogle Lighthouseを統合し、地域テストを可能にしています。これにより、顧客は世界のさまざまな地域でウェブサイトのパフォーマンスをシミュレートできます。グラハム＝カミング氏によると、顧客のCloudflareプランの種類（無料、Pro、Business、Enterprise）に応じて、より多くの地域でより多くのテストを実行できるようになります。例えば、Proプランの顧客は、最も重要なページに対して5つの異なる場所から5つの定期テストを設定できます。
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「私たちはお客様と話し合い、彼らの悩みを理解した上でObservatoryを構築しました」とグラハム・カミング氏は述べた。「Observatoryは、お客様がパフォーマンスを容易に測定し、情報に基づいた意思決定を行い、その結果をステークホルダーに効果的に伝えるためのツールを提供します。」
Observatoryの推奨事項は、Lighthouse、RUMテスト、地域テストから収集された情報を活用して問題を特定し、修正を実施するためのCloudflare製品の設定をカスタマイズします。例えば、Observatoryは特定のページで画像のサイズ変更を提案し、関連するCloudflare製品への誘導を行います。
お客様は、監査に直接リンクされた Cloudflare ダッシュボード内でこれらの推奨事項を確認できます。
ウェブサイト最適化のための同様の提案とテスト機能を提供するプラットフォームは他にもあります。例えばReflectは、顧客がプラットフォームにリアルタイムで「ティーチング」することでサイトをテストできるプラットフォームです。しかし、Graham-Cumming氏は、Observatoryは市場に出回っている多くのソリューションよりも合理化されていると主張しています。
「競合プラットフォームのほとんどは、時代遅れの技術や分かりにくいユーザーインターフェースの使用により、過度に複雑で、学習曲線が急峻です」と彼は述べた。「Observatoryは、世界中のユーザーに向けてウェブサイトを高速化するためのチームをシンプルかつ効果的に支援するために設計されました。圧縮、ウェブページ最適化など、ビジネスの個々の側面に専任チームを持つ企業は非常に少ないことは承知しています。しかし、Observatoryは学習曲線を簡素化し、お客様がウェブサイトの実際のパフォーマンスを簡単に理解できるようにします。」
もちろん、ObservatoryはCloudflareの他のウェブ分析・開発ツールと相乗効果を発揮し、同社のプレミアム製品・サービスへのさりげないファネルとして機能しています。最近の決算報告から判断すると、これは同社が必要としている後押しとなるかもしれません。Cloudflareは売上高が予想を下回り、2023年第1四半期の通期売上高見通しを下方修正したため、株価は20%以上下落しました。
カイル・ウィガーズは2025年6月までTechCrunchのAIエディターを務めていました。VentureBeatやDigital Trendsに加え、Android Police、Android Authority、Droid-Life、XDA-Developersといった様々なガジェットブログにも記事を寄稿しています。音楽療法士のパートナーとマンハッタンに在住。
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