ソノスのCEOパトリック・スペンスが100人の人員削減を発表

Sonosは、1,800人の従業員を7%削減してから14ヶ月後に、100人の従業員を解雇した。The Vergeによる最初の報道を受け、同社はTechCrunchに対しこのニュースを認めた。

「私たちは、会社の6%を占める約100名のチームメンバーに別れを告げるという難しい決断を下しました。この決断は困難ではありましたが、Sonosの製品ロードマップへの継続的な有意義な投資を確保し、Sonosの長期的な成功に向けて必要な措置でした」と、CEOのパトリック・スペンス氏はTechCrunchへの声明で述べています。

「アプリの復旧とお客様へのご満足への継続的な取り組みは、引き続き私たちの最優先事項であり、本日の措置がその約束を果たす能力に影響を与えることはないと確信しています」とスペンス氏は付け加えた。「現在、私たちは退職する従業員に注力し、彼らが必要なサポートを受けられるように努めています。」

約1週間前の決算説明会で、スペンスCEOはソノスのモバイルアプリに現在発生している問題について言及しました。スペンスCEOは投資家に対し、この修正には顧客を呼び戻すための取り組みを含め、約2,000万ドルから3,000万ドルの費用がかかると述べました。

同氏は電話会議で、「主要なバグを特定し、修正計画を立てており、行動計画を確実に実行できるようプロセスと人員配置を改善している」と述べた。

酷評されているアプリの再設計は同社にとって大きな頭痛の種となっており、スペンス氏は5月に顧客への公開書簡を書き、状況の不適切な対応について謝罪した。

「ソノスの従業員で、皆様を失望させたことに心を痛めていない人は一人もいません。お客様とパートナーの皆様のためにアプリの修正を最優先事項としてきたこと、そしてこれからもそうあり続けることをお約束します」と彼は当時記していた。手紙には、修正のタイムラインも記載されており、期間は今年10月までとされていた。