近年の景気後退を受け、パンデミックをきっかけとしたリモートワークやハイブリッドワークへの移行が持続するかどうかについて、一部の企業は懐疑的です。Good Hireが4月に実施した調査によると、管理職の77%が、オフィス復帰を拒否する従業員の解雇または減給を検討すると回答しました。多くの管理職が、リモートワークの従業員の集中力の欠如、企業文化への悪影響、生産性の問題を懸念していました。
オスカー・マットソン氏は異なる意見を持っている。彼のスタートアップ企業であるAllwhereは、企業向けにリモートワークを促進するツールを販売しているため、それも当然だ。マットソン氏によると、AllwhereはDESCOveryから950万ドルのシードラウンド資金を獲得し、本日ステルス状態から脱却した。同社は企業と協力してリモートワーク環境の導入、調達から廃棄までの機器のライフサイクル管理、そしてオンボーディング、エンゲージメント、リテンション、そしてウェルネスプログラムの構築を目指しているという。
「現在の市場は一時的なものですが、柔軟性と従業員の健康に関する新たな精神は永続的です。チームは分散型モデルでもこれまでと同様に効率的に働けることに気づき、厳格なオフィス復帰計画は不況下でも優秀な人材の喪失につながることがよくあります」とマットソン氏は述べた。「しかし、リモートワークとハイブリッドワークが始まって2年が経った今でも、知識労働者のほぼ半数が依然として業務に必要なツールを持っていません。その結果、予算は無駄になり、従業員は疲弊しています。だからこそ、企業はそもそもこれらの業務をアウトソーシングするのです。」
マットソン氏はWeWorkでキャリアをスタートさせ、エンタープライズ部門の創設メンバーとして活躍した後、パートナー企業と協力して、保育、飲食、モビリティなどの分野にWeWorkを拡大しました。マットソン氏はWeWorkの苦境を目の当たりにしながらも、最終的には柔軟な働き方を可能にするサービスの価値に気づいたと語っています。
マットソン氏は2021年にDE Shaw氏のベンチャースタジオDESCOvery内にAllwhereを設立し、WeWorkの卒業生であるベン・ケスラー氏（Allwhereの最高マーケティング責任者）とジョシュ・ローゼンタール氏（カスタマーエクスペリエンス責任者）が加わった。
「リモートワーク、ハイブリッドワーク、分散型ワークスタイルへと移行する企業のニーズに応えるソリューションが市場に不足していると感じました」とマットソン氏は述べた。「Allwhereとは古英語で『どこにでも』という意味で、あらゆる職場環境の従業員と雇用主を支援するという当社の使命と合致しています。」
Allwhereは、法人のお客様に従業員向けの備品、製品、ツール、特典を提供するだけでなく、ベンダーやサプライヤーの紹介まで行います。オフィスハードウェア、家具、アクセサリーの設置・回収に加え、ウェルネスプログラム、サブスクリプション、ギフト、ITハードウェアの修理・アップグレードなど、幅広いサービスを提供しています。
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Allwhereを利用することで、企業はカスタマイズ可能なキットと人事・ITプロセスの統合を備えた独自のホワイトラベル「ストア」を構築できます。ダッシュボードでは、経営陣が機器、福利厚生、福利厚生の支給状況、予算、ステータス更新を管理できます。一方、従業員は前述のストアへのリンクが提供されることで、必要な機器、福利厚生、サービスを選択し、該当する機器の追跡情報や受け取り・配送オプションを確認できます。
マットソン氏によると、Allwhere は、新規採用者に数百台のノートパソコンを提供するオンボーディングを計画している顧客から、パンデミック後初の対面イベント用にブランドバックパックや T シャツなどのグッズを購入する企業まで、さまざまな顧客と協力してきたという。
「具体的には、Allwhereは大規模かつきめ細やかでパーソナライズされたサービスを提供することで、社内チームが他の業務に集中できるようにします」とマットソン氏は述べた。「多くの企業は、これらの様々な業務について複数のベンダーと連携しています。そのため、私たちが話をする人事、IT、経営陣は、すべてに対応できるソリューションを見つけて安心することが多いのです。」
マットソン氏は、パンデミックの間、企業は従業員の満足度を犠牲にしてでも、特にIT資産の価値を最大化しようとしたと指摘する。ヌーラボが2020年に実施した調査によると、パンデミックの影響でリモートワークをしている人の約3分の1が、仕事のために自費で機器を購入しなければならなかったことが明らかになった。
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「多くの企業が予算を削減し、チーム規模を縮小し、新規採用のための備品サプライチェーンに問題を抱えています。当社は、競争力のある価格設定と効率的な回収によって、こうした課題をすべて解決します。これにより、在庫が最適化され、ベンダーの削減につながります」とマットソン氏は述べています。「これらのサービスは当社の事業の中核を成し、特に現在の市場においてお客様にメリットをもたらします。… 理論上は、備品管理、従業員の健康管理、景品など、当社の他のサービスについても社内チームに任せることは可能ですが、経済的にも効果的でも、必ずしも最適なソリューションとは言えません。」
マットソン氏によると、ニューヨークに拠点を置くAllwhereは、北米、ラテンアメリカ、そしてヨーロッパのスタートアップから大企業まで幅広い顧客を抱えているという。ただし、具体的な顧客名は明かさなかった。来年は、採用と事業拡大、そしてAllwhereのプラットフォーム機能の拡張に注力するとマットソン氏は述べた。
「需要に応えて、Allwhereは急速な成長を続けています。わずか数ヶ月で規模は3倍に拡大し、年末までにさらに2倍に拡大する予定です」とマットソン氏は付け加えた。
