モバイルアプリなどの通知機能を強化するプラットフォームであるOneSignalは本日、BAM Elevateがリードし、SignalFireをはじめとする既存投資家も参加したシリーズCラウンドで5,000万ドルを調達したことを発表しました。今回の資金調達により、OneSignalの調達総額は8,000万ドルとなり、機械学習、事業展開の拡大、そして年末までに従業員数を140名から170名に拡大するチームへの投資に充てられる予定です。
モバイル ゲーム スタジオとして始まった OneSignal は、共同設立者兼 CEO の George Deglin 氏が、アプリ開発における永遠の課題である効果的なプッシュ通知パイプラインの作成に取り組む機会を見出し、顧客エンゲージメントへと方向転換しました。
「モバイルアプリ業界では大きな変化が起こっています。テクノロジーと規制の変化により、Facebookなどのプラットフォーム上で広告のターゲティングが難しくなり、広告の効果は低下し、コストも上昇しています。その結果、企業はFacebook広告などの有料広告チャネルから、プッシュ通知、メール、アプリ内メッセージなどの『自社チャネル』へと重点を移しています」とデグリン氏はTechCrunchへのメールで述べた。「こうした近年の変化にもかかわらず、自社チャネルでブランドがユーザーとエンゲージするのに役立つテクノロジーのほとんどは、モバイル中心の世界を想定して構築されたものではありません。」
一方、デグリン氏は、OneSignalはモバイル中心であり、SMS、メール、アプリ通知、アプリ内メッセージなど、チャネルをまたいだメッセージ配信を企業が自動化できるツールを備えていると主張しています。OneSignalの顧客は、プラットフォーム内でユーザーとのコミュニケーションを一元化し、指標に基づいてキャンペーンをカスタマイズすることで、開封率を向上させることができます。
パーソナライズされたカスタマイズされたメッセージが商品の販売促進につながるという考えは真実です。2021年のマッキンゼーの調査によると、消費者の76%が、パーソナライズされたコミュニケーションを受け取ることがブランド購入を検討する上で重要な要素であると回答し、78%がそのようなコンテンツによって再購入の可能性が高まると回答しました。
「OneSignalは2015年にロン・ヴォと私が設立しました。ロンと私はYコンビネーターの支援を受けたゲームスタジオを運営していましたが、開発者がユーザーとコミュニケーションを取るのがいかに難しいかに気づき、プッシュ通知プラットフォーム（そして後に顧客エンゲージメントソリューション）へと事業を転換しました」とデグリン氏は語る。「彼らが出会う前、私は学生エンゲージメントプラットフォームであるUversityの共同創業者兼CTOを務めていました。ロン・ヴォはアニメをテーマにしたソーシャルネットワークであるGaia Onlineの共同創業者兼アートディレクターでした。私たちは共通の友人を通じて紹介され、お互いに素晴らしい共同創業者になれると思われたのです。」
OneSignalは、Braze、CleverTap、Xtremepushといった企業と競合しています。Brazeは上場企業であり、非公開時に約1億7,500万ドルを調達しています。一方、CleverTapは直近で7億7,500万ドルの評価額で1億500万ドルの資金調達を達成しました。しかし、デグリン氏は、OneSignalが「インテリジェント配信」、つまりユーザーがアプリを利用する時間と曜日を分析し、過去の傾向に基づいて「再エンゲージメント」キャンペーンを自動的に配信する機能に注力していることで他社との差別化を図っていると主張しています。
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「OneSignalは、こうした自動パーソナライゼーションを提供することで、お客様が優れたアプリの開発に集中できるよう支援し、メッセージを送信する最適な時間や頻度を判断するために費やす時間と推測の手間を省きます」とデグリンは付け加えた。「スマートフォンがユーザーの使い方に基づいたレコメンデーション機能の向上に成功しているように、OneSignalは、すべてのアプリ開発者がメッセージングキャンペーンを最適化し、よりパーソナライズされたユーザー体験を提供できるよう、テクノロジーを民主化する機会を見出しています。」
実際、OneSignalは170万人以上の開発者とマーケターがプラットフォームを利用し、約6,000人の有料顧客を抱えるほど、かなり大きな規模に成長しました。デグリン氏によると、OneSignalの成長を加速させた要因の一つは、一部の機能に制限があるものの、プッシュ通知を送信できるユーザー数やメッセージ数に制限がないフリーミアムプランです。
「パンデミックの間、より多くの企業がプッシュ通知やメールによる顧客エンゲージメントの維持とリテンションの向上の重要性を認識したため、OneSignalは急速に成長しました。…また、広告エコシステムの変化によってユーザー獲得コストが増加し、ユーザーリテンションの最大化がさらに重要になったことも、OneSignalの恩恵となっています」とデグリン氏は述べています。「OneSignalは経済的な逆風に十分備えており、過剰な支出を避けながら急成長を続けています。今回の資金調達により、OneSignalは急成長を維持しながら収益性を確保することができます。…効率性は事業の重点分野であり、粗利益率は90%を超えています。」
OnSignalの取締役会に加わるBAM Elevateのジェイミー・マクガーク氏は、TechCrunchへの声明で次のように述べています。「今日のユーザーは、あらゆるタッチポイントにおいて、高度にパーソナライズされ、関連性が高く、タイムリーなコミュニケーションを期待しています。マルチチャネルコミュニケーション戦略の構築は必須であり、OneSignalはこれを迅速かつ容易に実現することを可能にします。OneSignalチームに加わることができ光栄です。ジョージ氏をはじめとする経営陣の皆様と共に、会社が成し遂げてきた素晴らしい進歩をさらに推進していくことを楽しみにしています。」
カイル・ウィガーズは2025年6月までTechCrunchのAIエディターを務めていました。VentureBeatやDigital Trendsに加え、Android Police、Android Authority、Droid-Life、XDA-Developersといった様々なガジェットブログにも記事を寄稿しています。音楽療法士のパートナーとマンハッタンに在住。
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