ヒューメインは、バッテリー発火の懸念を理由に、顧客に充電ケースの使用をやめるよう呼びかけている。

更新：ヒューメイン社はテッククランチに対しこのニュースを認め、声明の中で「現時点ではこれ以上の更新情報はありませんが、ヒューメイン社は調査が終了したら追加情報を提供する予定です」と述べた。

Ai Pinの発売は、Humane社の計画通りには進まなかったと言えるだろう。潤沢な資金を持つこのスタートアップ企業は今週、山積する問題のリストに新たな問題が加わった。同社は水曜日に、顧客に対し卵型の充電ケースの使用中止を求めるメールを出した。

ヒューメイン社によると、この警告は「万全を期して」発せられたという。同社は、顧客からの充電に関する「たった1件の苦情」を受けて調査を開始したと述べている。最終的に、ヒューメイン社は供給された電池が発火の危険性があると判断した。

「調査の結果、バッテリーサプライヤーはもはや当社の品質基準を満たしておらず、このベンダーが供給する特定のバッテリーセルには火災安全上のリスクがある可能性があることが判明しました」と、TechCrunchが閲覧したメールの中でヒューメインは述べています。「そのため、当社は直ちにこのバッテリーベンダーを不適格とし、新たなベンダーの選定に取り組んでいます。今後は、こうした問題を回避し、当社の高い品質基準を維持するためです。」

ヒューメイン社に詳細を問い合わせ、全面的なリコールや返金の意向があるかどうかを尋ねた。現在、同社は月額24ドルのサブスクリプションサービスを2ヶ月間無料で提供するという形で慰めを提供している。

ヒューメイン社は、潜在的に危険なバッテリーを搭載した製品を出荷した最初の家電メーカーではありません。しかし、このニュースのタイミングは理想的とは言えません。創業者たちは、最初の製品を発売してからわずか数か月後に、潜在的な買い手候補に会社を売り込んでいたと報じられています。

メモによると、Humane社製品の中で今回のニュースの影響を受けるのはCharge Caseのみで、Battery BoostやCharging Padは同社によって特に取り上げられていない。