Slack にワークフローの条件付きロジックを含む新しい自動化機能が追加

増加する職場向けチャットアプリの中で競争力を維持するため、Slackは本日、ワークフローの共有と発見を容易にする新しい自動化機能のリリースを発表しました。2019年にリリースされたワークフロービルダーツールの拡張版であるこの新機能により、ユーザーはワークフローを他のSlackユーザーに送信し、「if-then」ステートメントを活用してより洗練されたフローを作成できます。

Slackの自動化への投資増加は、プログラミングを習得することなくアプリやパイプラインを構築できるノーコード開発ツールの人気が高まる中で行われている。451 ResearchとFileMakerの調査によると、自動化を含むカスタムアプリの約60%が現在、IT部門外で開発されている。そのうち30%は、技術的な開発スキルが限られている、あるいは全くない従業員によって開発されていることが調査で明らかになった。

「SaaS（Software as a Service）モデルは人々の働き方を根底から変えました。今や企業はあまりにも多くのツールやサービスを利用して業務を遂行しており、平均的な従業員はそれら全てを理解しなければならず、日々の業務がスピードアップしたり、煩雑になったりすることはないのです」と、Slackのプロダクトマネジメント担当SVP、スティーブ・ウッド氏はメールインタビューで語った。「ローコードとノーコードの自動化こそが、この状況を変える鍵だと考えています。…だからこそ私たちは昨年、プラットフォームを全面的に再構築し、再設計しました。技術経験やコーディング能力に関わらず、誰もが必要な時に必要なツールを利用できるようにすることで、仕事をよりシンプルに、より生産的にできるようにしたのです。実際、ワークフロービルダーの利用者の80%は非技術系です。ですから、Slackユーザー全体でビルダーのムーブメントが生まれているのを見るのは本当にワクワクします。」

今後数か月以内に、Slackユーザーは、対応するリンクをコピー＆ペーストしてSlack全体で共有することで、チャンネルやダイレクトメッセージでワークフローをリンクとして送信できるようになります。各ワークフローリンクはリッチプレビューで展開され、ユーザーはクリックするだけでワークフローを実行できます。

さらに重要なニュースとして、来年初めにワークフロービルダーで条件付きロジック（if-then文）のサポートが開始されます。条件付きロジックは、ユーザーのワークフローへの反応に基づいて異なるパスを誘導するものです。例えば、経費報告用のワークフローで、Slackユーザーは条件付きロジックを組み込むことで、マネージャーが「承認」または「拒否」ボタンをクリックすることで、報告の提出者にメッセージを送信できるようにすることができます。以前は、このようなアクションを実行するには複数のワークフローを作成する必要がありました。

また来年初頭には、Slackはワークフロービルダーのステップライブラリを拡張し、チャンネルの自動作成やワークフロー開始時のユーザーへの通知といったタスクを追加するほか、サードパーティ製のアプリやツールとの連携機能も提供する予定です。ウッド氏によると、詳細は9月下旬に開催されるSalesforceのDreamforceカンファレンスで発表される予定です。

「私たちの目標は、Slack が真に皆様のために機能し、生産性を大幅に向上させることです。そして、私たちのプラットフォームは、その実現における変革をもたらす要素です。ワークフロービルダーはその中心であり、これらの機能は、自動化における摩擦を大幅に排除し、ユーザーが Slack でより大きなインパクトを生み出せるようにするための、自然な流れとなるでしょう」とウッド氏は述べています。「より広い視点で見ると、今日の従業員はこれまで以上に仕事をこなすプレッシャーにさらされており、企業もまたコスト管理のプレッシャーにさらされています。だからこそ、私たちは、効率性と生産性を向上させ、誰にとってもより快適で生産性の高い仕事を実現する方法で自動化を適用できる、素晴らしい機会を見出しています。」