過去数か月間にクイックサービスレストランやその他の小売店を訪れ、営業時間の短縮や特定の曜日に休業を示す看板が掲示されていることに気づいたかもしれません。
「大辞職」と呼ばれる、過去18ヶ月にわたる時間給労働者の大量流出は、人材獲得競争を激化させています。コストコなどの企業は最低賃金を時給17ドルに引き上げ、スターバックスは23ドルに引き上げると発表しました。
「時間給労働者の世界は、今のような厳しい環境に直面したことはかつてありませんでした」と、ファウンテンのCEO、ショーン・ベア氏はTechCrunchに語った。「私たちの潜在顧客や既存顧客の中には、いつになるかは分かりませんが、COVID-19が終息すれば、採用は再び容易になるだろうと期待する人もいました。しかし、それは全くの間違いです。」
何がそんなに難しいのでしょうか？ベア氏は、給与以外にも、いくつかのトレンドが起こっていると説明しました。まず、求人に直接応募する時代は終わりました。今では80%の人がモバイル端末から応募しており、複数の求人に同時に応募することが容易になっています。次に、時間給労働者にはファストフードや小売店以外にも多くの選択肢があります。ライドシェアやフードデリバリーでドライバーとして働いたり、数マイル離れたAmazonの新しい倉庫で働いたりすることも可能です。
これらすべてが相まって、時間給労働者にとって競争的な環境が生まれ、その多くは「ブリトーを作って時給8ドルを稼ぐのはもはや魅力的ではないし、健康を危険にさらして時給13ドルを稼ぐのも魅力的ではない」と認識している、と彼は付け加えた。
ベア社は「唯一の解決策はない」と認めており、その結果、大多数の企業で今年は昨年よりも応募者が減るなど、困難な状況が生まれている。
そこでファウンテンが登場する。このリモートファースト企業は、米国の時間給労働者とみなされる8200万人を対象とした応募者追跡システムを提供している。
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こうした大量採用とは、短期間で1,000人以上のポジションを埋める必要がある、またはポジションごとにこれだけの応募があることを意味します。ベア社によると、ファウンテンのテクノロジーは、採用にかかる日数を業界平均の36日から8.70日に短縮します。
Fountain は、Chipotle Mexican Grill や Liveops など 250 社以上の顧客と連携し、過去 12 か月間で 1,600 万人以上の応募者を処理し、2021 年に入ってからこれまでに 200 万人以上の採用を支援してきました。
その結果、2021年の売上高は前年比220%増となり、ソフトバンクのビジョン・ファンド2を含む新たな投資家からの注目を集めました。ビジョン・ファンド2は、ファウンテンの新たな8,500万ドルのシリーズCラウンドを主導しました。このラウンドでは、ファウンテンは7つの投資家から競争力のあるオファーを受けましたが、ソフトバンクの参加は「グローバル展開を目指す当社にとって最適なパートナー」だと感じたとベア氏は述べています。
ソフトバンク・インベストメント・アドバイザーズのディレクター、アンドリュー・ズロト氏は電子メールで、ソフトバンクがファウンテンを気に入ったのは、雇用主が適切な候補者をより早く見つけられるように支援し、同時に従業員も同様に早く希望の仕事を見つけられるように支援することで、現代の労働者のニーズに応えている点だと述べた。
「ギグエコノミーの台頭により、時間給労働者の調達と採用は大きく変化しました。採用とオンボーディングのプロセスは数週間から数日へと短縮されました」とズロト氏は付け加えた。「Fountainは、候補者の採用プロセスを簡素化、最適化、自動化することで採用までの時間を短縮し、企業がこの新しい採用環境に適応し、競争力を維持していくために不可欠なツールキットを構築しました。ChipotleやLiveopsといった大手企業とのパートナーシップは、同社の革新的なプラットフォームと実行力の信頼性を証明していると考えています。」
ギグワーカーや時間給労働者を募集するプラットフォーム「Fountain」が2300万ドルを調達
この投資には、新規投資家であるB Capital GroupとMirae Investment、そして既存投資家であるDCM、Origin Ventures、Commerce Ventures、Semper Virens、Uncork Capitalも参加しました。今回の資金調達により、Fountainのこれまでの投資総額は1億1,900万ドルとなり、これには2019年に調達したシリーズBラウンドで調達した2,300万ドルが含まれます。
ベアは新たに調達した資金を雇用に充てる予定です。同社は現在、全世界で7人の営業担当者を抱えており、エンジニアリングとマーケティングの分野でも成長を目指しています。ファウンテンも国際市場への大規模な投資を計画しています。既に77カ国で事業を展開しており、ベアはアジア、ヨーロッパ、そして英国への進出を目指しています。
Fountainは、時間給労働者向けツールへの投資を獲得した最新の企業です。例えば、Workstreamは最近、テキストベースの採用支援ツールでシリーズBラウンドで4,800万ドルを調達しました。さらに、Bite Ninjaは、従業員が自宅からドライブスルー勤務のシフトを選択できるソフトウェアの開発を継続するために、プレシード資金を獲得しました。
ベア氏は、ファウンテンの競合他社の多くはレストランやトラック運転手のような垂直的なニッチ業種に重点を置いているが、ファウンテンの差別化は、仕事を探している人々と仕事の特徴をマッチングさせる、より総合的なアプローチを取っている点にあると語る。
「知識労働者に有利な、複雑な画一的なアプローチではなく、時間給労働者には通用しないということを業界に理解してもらうよう働きかけてきました」と彼は付け加えた。「私たちは、お客様が求めている人材、つまり寒い倉庫や早朝シフトで働くことに抵抗のない人材を見つけるお手伝いをします。」
ソフィー様: 国際的な技術系人材を採用するためのアドバイスはありますか?
クリスティン・ホールは、TechCrunchでエンタープライズ/B2B、eコマース、フードテックについて、Crunchbase Newsでベンチャーキャピタルラウンドについて執筆しています。ヒューストンを拠点とするクリスティンは、以前はヒューストン・ビジネス・ジャーナル、テキサス・メディカルセンターのPulse誌、コミュニティ・インパクト・ニュースペーパーで記者を務めていました。彼女はマレー州立大学でジャーナリズムの学士号を取得し、オハイオ州立大学で大学院の学位を取得しています。
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